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Mitarbeiterbefragungen in deutschen Krankenhäusern (2015)

Ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements?

in: Arbeit - Interessen - Partizipation

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Abstract

Sind Mitarbeiterbefragungen (MAB) in Krankenhäusern nur Fassade oder ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements? Frank Wissing analysiert die Ergebnisse einer Umfrage unter allen Krankenhäusern in Deutschland und versteht MAB - unter besonderer Berücksichtigung der Verbindlichkeit und Partizipation von Beschäftigten - als umfassenden Prozess. Durch diese breite und tiefe Betrachtung wird eine detaillierte Beantwortung der Forschungsfrage vor dem Hintergrund des soziologischen Neoinstitutionalismus möglich.

Keywords

Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Change-Management, QM, Verbindlichkeit, Gesundheitswissenschaften

Languages

German

Publisher

Campus Frankfurt / New York

ISBN

9783593504964, 9783593430805, 9783593432717

Pages

442

Edition

1. Aufl.

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