Pourquoi les innovations dans le secteur public surviventelles ? Étude exploratoire sur l'influence du feedback, de l'imputabilité et de l'apprentissage

In: Revue internationale des sciences administratives: revue d'administration publique comparée, Band 84, Heft 2, S. 261-280

Abstract

La question de savoir si les innovations dans le secteur public durent, et ce qui détermine leurs chances de survie, reste une lacune dans la littérature relative à la gestion publique. La présente étude exploratoire se penche sur les gagnants et les lauréats des prix de l'innovation dans le secteur public en Belgique, en France, aux Pays-Bas, en Roumanie, en Slovaquie et au Royaume-Uni. Grâce à une étude couvrant 220 cas, elle examine si les boucles de feedback, les mécanismes d'imputabilité et les processus d'apprentissage (FIA) (Feedback, Accountability, Learning [FAL]) peuvent expliquer la survie des innovations dans le secteur public. La conclusion est qu'une culture de feedback, d'imputabilité et d'apprentissage semble avoir un lien positif avec la survie des innovations. Remarques à l'intention des praticiens Innover est une chose, faire durer les innovations en est une autre. Une culture combinant informations nées du feedback, processus d'apprentissage visant à interpréter ces informations, et culture d'imputabilité semble améliorer les chances qu'ont les innovations de résister à l'épreuve du temps. Les instruments permettant de mesurer la performance de l'innovation en soi ne semblent pas affecter les chances de survie de l'innovation.