Buch(elektronisch)2011
Customer care excellence: how to create an effective customer focus
Verfügbarkeit an Ihrem Standort wird überprüft
Dieses Buch ist auch in Ihrer Bibliothek verfügbar:
Abstract
Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.
Verfügbarkeit
Themen
Sprachen
Englisch
Verlag
Kogan Page
ISBN
9780749462574, 0749462574, 9780749457051, 0749457058, 9780749453510, 0749453516
Seiten
viii, 278
Edition
6th ed.
Problem melden