Der "aktivierende" Wohlfahrtsstaat und seine nach betriebswirtschaftlichen Kriterien ausgerichteten Organisationen sind das Ergebnis tiefgreifender Reformprozesse. Was bedeutet dies im Alltag von Beratungs- und Vermittlungsorganisationen? Welche Spannungen im Handeln und in den Organisationen entstehen durch diese Imperative?Der Sammelband hat zum Ziel, die zahlreichen Umstrukturierungen der Arbeitsverwaltungen als außerordentlich sichtbares Element von wohlfahrtstaatlichem Wandel zu thematisieren. In besonderer Weise haben dabei die Einführung einer aktivierenden Sozialpolitik sowie eine Etablierung von privatwirtschaftlichen Effizienz- und Rationalisierungsvorstellungen die Arbeitsverwaltungen transformiert. Die international vergleichende Perspektive in diesem Werk zeigt erstmalig Ähnlichkeiten, aber auch Unterschiede im Wandel europäischer wohlfahrtsstaatlicher Institutionen auf sowie dessen Folgen für Verwaltungsbedienstete und BürgerInnen.
Cover -- Institutionelle Rahmung und Praxis des Beratens und Vermittelns Zur Einführung -- METHODOLOGIEN -- Beratung und Vermittlung in Arbeitsagenturen und Jobcentern Möglichkeiten und Grenzen der quantitativen Erfassung und Wirkungsanalyse -- Interaktionsarbeit in der qualitativen Arbeitsmarktforschung Eine Methodenreflexion -- Bürokratie und Ethnografie Innovative Arbeitsverwaltungsforschung und ihr context of discovery. Eine Methodenreflexion -- BESCHÄFTIGUNGSFÄHIGKEIT -- Modalitäten der Sortierung bei der Zuordnung von Arbeitslosen zu »Parcours« durch die Mitarbeiterinnen der Arbeitsverwaltung -- Beratung von gesundheitlich beeinträchtigten Erwerbslosen im Schweizer Sozialstaat Empirisch-qualitative Fallbeispiele -- Umstrukturierungen der Arbeitsverwaltung in Italien seit Ende des 20. Jahrhunderts Ursachen der Erfolglosigkeit eines jahrzehntelangen Reformprozesses -- BERATUNGS- UND VERMITTLUNGSPRAKTIKEN -- Affektive Gouvernementalität: Beratung von Arbeitsuchenden im Ländervergleich -- Autonomiespielräume als prekäre institutionelle Funktionsvoraussetzung des Fallmanagements -- Getting the job done…? (Professionelle) Herausforderungen in den Diensten der Arbeitsverwaltung Eine explorative Untersuchung in Wien und Mailand -- Beschäftigungsfähigkeit im Fokus des New Public Management in Frankreich -- Beratung und Vermittlung im Spannungsfeld von Politikvorgaben und Kundenbedürfnissen in Großbritannien -- Ohnmacht und Aktivierung Ein Blick auf Agency im Vermittlungskontext -- BERATUNG AN DER GRENZE ZUR ARBEITSVERMITTLUNG -- Transferträger als hybride Beratungs- und Vermittlungsdienstleister Zwischen Markt, Staat und Dienstleistungsorientierung -- Behördenunabhängige Beratungsdienstleistungen für Erwerbslose Erwerbslosenberatungsstellen in Nordrhein-Westfalen
Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
1. Auflage 2017
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