Die Ausbilderpraxis: Mitarbeiter erfolgreich führen und ausbilden
1. Bestimmungskräfte für menschliches Verhalten und Lern- und Arbeitsverhalten speziell -- Einstellungen steuern Verhalten -- Stabilisierung von Verhalten durch positive Verstärkung -- Negative und positive Bedingungen und Folgen -- Rückmeldungen richtig geben -- Rückmeldungen formen das Verhalten -- Der Mensch in der Gruppe -- Was ist Motivation? -- Die Bedeutung übereinstimmender Ziele und Werthaltungen -- Allgemeine Motivationsstrukturen -- Fünf Grundmotive -- Motive führen zu Konflikten -- Die Persönlichkeit -- 2. Der Führungsstil -- Welches ist der erfolgversprechendste Führungsstil? -- Der Integrations-Dominationsquotient -- Vorgesetzte und Ausbilder als Vorbild -- 3. Die Praxis der Unterweisung -- Methoden und Formen der praktischen Unterweisung -- Die Vier-Stufen-Methode -- Unterweisen und unterrichten in der Gruppe -- Grundsätze für das Informieren -- Medien als Informationsträger -- Frage und Aufforderung als Techniken der Aktivierung -- Das Denken im Lernprozeß -- 4. Lern- und Ausbildungsziele -- Lernzielklassen und Intensitätsgrade von Lernzielen -- Lernzielkontrolle und Transfer -- 5. Die Beurteilung in der Aus- und Weiterbildung -- Das Beurteilungssystem -- Die Praxis der Beurteilung -- Fehler bei der Beurteilung -- Beurteilungsmerkmale für auszubildende Mitarbeiter -- Beurteilungsbogen für auszubildende Mitarbeiter -- Beurteilungsmerkmale für Auszubildende -- Beurteilungsbogen für Auszubildende -- Fußnotenverzeichnis.