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Klappentext: Die Auseinandersetzung mit einem Management Sozialer Dienste bildet in der Betriebswirtschaftslehre bislang ein unterbelichtetes Forschungsfeld. Gerade die zunehmende Notwendigkeit zur wirtschaftlichen Ausrichtung Sozialer Dienste richtet jedoch nicht nur an die Führungspraxis, sondern auch an die betriebswirtschaftliche Forschung neue Anforderungen. Die vorhandene Managementliteratur bietet der Führungspraxis Sozialer Dienste wenig Hilfestellung zur Handhabung ihrer spezifischen Probleme, da sie die Besonderheiten Sozialer Dienste nicht adäquat berücksichtigt. Die vorliegende Arbeit geht auf der Basis zweier empirischer Untersuchungen auf die Führungsprobleme Sozialer Dienste ein und stellt entsprechend angepaßte Managementkonzepte und -methoden vor. Dabei werden die Managementbereiche Selbstverständnis, Betätigungsfelder, Finanzen, Personal, Organisation und Marketing erfaßt. Die Arbeit besitzt den Charakter eines ersten Kompendiums für das Management Sozialer Dienste und will einen Beitrag leisten zu einer professionalisierten Führungsgestaltung.