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Nel questo contributo si svolgono alcune considerazioni a partire da un confronto tra il momento della nostra storia costituzionale in cui il corpo elettorale è stato chiamato ad esprimersi sulla revisione costituzionale proposta dal Governo Renzi (voto del 4 dicembre 2016) e quello nel quale era inserito il precedente referendum costituzionale del 25 e 26 giugno 2006. L'obiettivo è quello di contribuire a fare chiarezza sul delicato confine "giuridico" tra comunicazione politica e comunicazione istituzionale, come sollecita fortemente a fare - nel momento in cui si scrive il contributo - la campagna referendaria (formalmente) alle porte (sostanzialmente, già iniziata da mesi).

Il capitolo tratta il ruolo della comunicazione interna per il funzionamento e il successo delle organizzazioni a rete esplicitando gli obiettivi e le finalità che le sue diverse componenti: comunicazione strategica, comunicazione creativa, comunicazione della conoscenza, comunicazione funzionale e ascolto. La comunicazione strategica riveste un'importanza cruciale per diffondere la missione, i valori guida, le strategie e le politiche aziendali al fine di coinvolgere e stimolare la partecipazione attiva dei collaboratori al successo aziendale. La comunicazione creativa è rilevante perché aiuta la generazione, all'interno dell'organizzazione, di quelle conoscenze utili alla messa a punto di importanti competenze distintive dell'organizzazione stessa. La comunicazione della conoscenza o formativa è indispensabile per trasmettere, attraverso modalità proprie dell'intranet, della formazione d'aula o del learning by doing, le competenze distintive e quelle relazionali a tutti i professionisti che generano il valore aggiunto dell'impresa. La comunicazione funzionale è cruciale nel gestire i flussi informativi necessari a far confluire le informazioni di base indispensabili per il funzionamento di tutti i processi produttivi e decisionali dell'impresa. L'ascolto dei diversi destinatari della comunicazione interna alimenta tutte le iniziative e può essere svolto attraverso osservazione partecipante, colloqui, interviste in profondità e focus group, survey e indagini di clima.

Negli ultimi due decenni, le banche centrali hanno attribuito una maggiore importanza alla comunicazione con il pubblico, suscitando l'interesse degli studiosi. L'analisi della comunicazione Bce mostra due effetti fondamentali: il primo, riguarda l'impatto sui mercati finanziari; il secondo, migliora la prevedibilità delle decisioni di politica monetaria. Anche se gli effetti precedenti dimostrano l'efficacia di una certa strategia di comunicazione, non esiste una strategia di comunicazione uguale per tutti. Il micro-blogging "Twittwer", risultato del progresso tecnologico del XXI secolo, si è dimostrato un nuovo strumento di comunicazione perché ha permesso alle banche centrali di raggiungere un vasto pubblico.