Suchergebnisse

The growth of cultural diversity in Finnish social and health care workplaces challenges to develop not only ways of working and interaction but also organizational structures. Work communities as a whole are facing new challenges. The aim of this book is to help work communities develop well-functioning practices for intercultural work. Effective interaction between cultures provides the foundation not only for the well-being of staff and customers, but also for the financial success of the organization. The paper presents five action studies in the social and health care organization, which analyzed the abrasion points of everyday interaction, developed functional practices and corrective measures, and evaluated the effects of interventions. The aim of the project was to bring about structural reforms in support of inter-cultural work, since only the changes would become permanent. - Kulttuurisen monimuotoisuuden kasvu Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon työyhteisöissä haastaa kehittämään paitsi työskentely- ja vuorovaikutustapoja myös organisationaalisia rakenteita. Työyhteisöt kokonaisuudessaan ovat uusien haasteiden edessä. Tämän teoksen tavoitteena on auttaa työyhteisöjä kehittämään hyvin toimivia käytäntöjä kulttuurien välisen työn arkeen. Toimiva kulttuurien välinen vuorovaikutus luo pohjaa paitsi henkilöstön ja asiakkaiden hyvinvoinnille myös organisaation taloudelliselle menestymiselle. Teoksessa esitellään viidessä sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatiossa toteutettua toimintatutkimusta, jossa selvitettiin arjen vuorovaikutuksen hankauspisteitä, kehitettiin toimivia käytäntöjä ja korjaavia toimenpiteitä ja arvioitiin interventioiden vaikutuksia. Hankkeen tavoitteena oli saada aikaan kulttuurien välistä työtä tukevia rakenteellisia uudistuksia, sillä vain siten muutoksista tulee pysyviä.

In this book [titled Home, welfare work and vulnerability] the authors take the reader on welfare workers' home visits to clients in need of support in their living. Welfare workers refer to professionals in health and social care who in the book are represented among others by social workers, social care workers and nurses. The main concepts of the book are home, welfare work and vulnerability and these are contemplated from different angles. Welfare work entails encountering people who are in vulnerable situations in the midst of their everyday lives. They may need support in coping with their mental health, with physical illnesses, with the challenges of achieving sobriety and recovery or perhaps with the difficulties accompanying old age. On the one hand their ability to act is limited and weak but on the other they have many kinds of strengths and resources.

The book addresses a significant turning point in welfare services and work at which the objective is defined as the right of every individual to their own home and making living at home feasible for as long as possible. In the last fifty years or so many societal factors have made possible the dismantling of institutions, the reduction of places and the shortening of stays in institutions, the further development of care in the community, the construction of small residential and care facilities and most recently the further development of services to be taken into people's homes. The last stage of this dismantling of institutions is referred to in the book as the "home turn". As a societal change the home turn is complex – and that is how it is approached in the book. When one's own home is the main place in which welfare policy and work are implemented, it is important to scrutinize more closely what actually occurs there and what special issues are connected to this given context.

The book offers a timely point of view on the development of welfare services and the grass-root level welfare work done in the homes. It draws on interaction research based on ethnomethodology and human geography. Research data consist of recordings of home visits, researcher's field diaries and interviews with clients and workers. The work includes both chapters providing conceptual and theoretical overviews and empirical research on the encounters between client and worker(s) on home visits. Welfare work accomplished in people's homes entails many tensions and ethical issues which are analysed in the book and made visible through the means of research.

Tämän laadullisen tutkimuksen tarkoituksena on kuvailla terveydenhuollon lähiesimiesten kokemuksia ennakoivasta päätöksentekosta työssään. Ennakointi on tärkeää ja ilman sitä työn suunnittelu on haastavaa. Ennakoiva päätöksenteko on lähiesimiehelle tärkeä työkalu toimintaa suunnitellessa. Aineistona käytettiin kirjallisuuskatsausta ja kymmenen (n=10) lähiesimiehen haastattelua. Haastattelujen analyysi tehtiin sisällönanalyysin avulla. Tutkimustehtävä oli seuraava: Minkälaisia mahdollisuuksia terveydenhuollon lähiesimiehillä on ennakoivaan päätöksentekoon työssään? Tutkimuksessa tuli esille ennakoinnin tärkeys lähiesimiehen työssä. Ennakointi on arkipäivää. Kun muutoksia tulee paljon ja nopeassa aikataulussa, lähiesimieheltä vaaditaan kykyä reagoida muutoksiin nopeasti. Mahdollisuudet ennakoivaan päätöksentekoon ovat pääsääntöisesti hyvät. Lähiesimiehellä on paras tieto oman yksikkönsä vahvuuksista ja heikkouksista ja näitä tietoja hän pystyy hyödyntämään ennakoinnissa. Oman esimiehen antama tuki vaikuttaa suuresti ennakoivaan päätöksentekoon. Jos yhteistyö oman esimiehen kanssa toimii huonosti, päätöksentekomahdollisuudet koetaan heikkoina. Hyvä yhteistyö oman esimiehen kanssa puolestaan helpottaa ennakoivaa päätöksentekoa. Myös kollegiaalinen tuki ja moniammatillinen yhteistyö koetaan ensiarvoisen tärkeäksi työssä. Ilman näitä ennakoiva päätöksenteko on hankalaa ja työhyvinvointi heikkenee. Haasteena lähiesimiehet kokevat heikon tuensaannin omalta esimieheltä, arvoristiriidat, henkilökunnan odotukset ja suuren työmäärän. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää yhteistyön kehittämisessä ja ne voivat nostaa lähiesimiehen työn arvostusta. ; This qualitative study focuses on immediate superiors' experiences of applying anticipatory decision making in healthcare. Anticipatory decision making in superior's work is important. Without it, planning the work would be challenging. It can be considered as an important tool for the immediate superior when planning the course of actions. The material consisted of a literature review and ten (n=10) interviews with immediate supervisors. Content analysis was applied to examine the interviews. The research question was as follows: How are immediate superiors in healthcare able to apply anticipatory decision making in their work? The study pointed out the importance of anticipation in the work of one's closest superior. It is part of everyday routines. In general, the possibilities of applying anticipatory decision making are good. A great number of changes emerge with a tight schedule and thus, the immediate superior must be able to react quickly to them. The immediate superior has the best knowledge of the strengths and weaknesses of his/her unit, and this knowledge can be utilized in anticipatory action. Getting support from one's own superior has a great influence on decision making. If the level of cooperation with one's superior is not good, possibilities to make anticipatory decisions are weak. On the contrary, good cooperation makes anticipatory decision making easier. In addition, collegial support and multiprofessional collaboration are deemed important in work. Without these, anticipatory decision making is cumbersome and wellbeing at work declines. On the other hand, weak support from one's own superior, value conflicts, personnel's expectations and extensive work loads are considered as challenges. The results of the thesis may be used to advance collaboration and to increase the status of the work of immediate superiors.