Suchergebnisse

Using online communities as a market research tool
Using online communities as a market research tool
This article describes the methodological advantages and disadvantages regarding the use of online communities as a market research tool.The advantages include the facilitation of an ethnographic approach due to the use of multiple research methods, the anonymity of a virtual environment, and the effect of unconscious thought processing. This allows for greater insights into the life worlds of consumers. Nonetheless, there are also disadvantages. The lack of body language makes the interpretation process more difficult. In addition, there is also loss of respondent interaction, especially in comparison to traditional focus group discussions.

De toegankelijkheid van nieuwe (sociale) media voor de modale consument betekent een enorme verrijking voor het marktonderzoek.Waar de onderzoeker vroeger vooral afhankelijk was van directe bevraging via groepsdiscussies of diepte-interviews, krijgt diezelfde onderzoeker nu tal van bijkomende mogelijkheden om dichter bij die consument te komen. Ten eerste kunnen sociale media als platform ingeschakeld worden. Online focusgroepen op basis van chat-technologie, etnografisch onderzoek via blogs en research communities vervangen steeds vaker traditioneel kwalitatief onderzoek. Typeerde kwalitatief marktonderzoek zich vroeger vaak als een locale activiteit, nu wordt, dankzij de technologie, ook meer en meer aan globaal kwalitatief online marktonderzoek gedaan, of worden meer landen in eenzelfde onderzoeksdesign opgenomen omdat de praktische bezwaren van onder andere verplaatsing zijn weggevallen.