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To examine how organizational routines serve as a source for balancing conflicting organizational goals, we use an inductive study of Alessi, an Italian design company, to trace how organizational members simultaneously achieved the conflicting organizational goals of design and efficiency in the new product development routine. Our analysis identified three types of regulatory actions (splicing, activating, and repressing) that participants took to flexibly enact these conflicting organizational goals through the same routine. We observed that the three regulatory actions facilitated new connections between new product development participants, allowing them to create a dynamic truce and accomplish the two conflicting goals in a new product's origination, evaluation, and development phases. Routine regulation shifts our focus away from the routine as a stable truce to the truce as process, highlighting the role of actions performed by individuals throughout the organizational hierarchy, and moves the conversation away from eliminating goal conflict to elaborating the ongoing actions that people take to manage conflicting organizational goals. Our findings and theoretical insights produce a deeper conceptualization of routines as generative systems by demonstrating how action taken to enact a routine also has the capacity to regulate conflicting organizational goals.

Danksagung -- Geleitwort -- Inhalt -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- 1 Einleitung -- 1.1 Routineninterdependenz als Leerstelle der Routinenforschung -- 1.2 Routineninterdependenz als Folge organisationaler Arbeitsteilung -- 1.3 Aufbau der Arbeit -- Teil I: Theoretische Exploration -- 2 Die stabile Routine als Konzept der Organisationstheorie -- 2.1 Die Routine als Programm -- 2.2 Die habituelle Routine -- 2.2.1 Stabilisierungsmechanismen -- 2.2.2 Die Veränderungsresistenz der habituellen Routine -- 2.2.3 Zusammenfassung -- 3 Kritik der stabilen Routine

Waldemar Kremser geht davon aus, dass die zunehmende Fokussierung der Routinenforschung auf die Einzelroutine die Essenz von Organisationen, die Formen und Folgen von Arbeitsteilung, verpasst. Er zeigt, dass eine einzelne Routine weder in Bezug auf ihre Form noch in Bezug auf ihre Dynamik mit mehreren, interdependenten Routinen vergleichbar ist. Während die neuere Forschung zu Routinen davon ausgeht, dass einzelne Routinen einem kontinuierlichen Wandel unterliegen werden, zeigt diese Arbeit, dass ein Verbund aus arbeitsteilig organisierten Routinen, ein Routinencluster, unter bestimmten Voraussetzungen pfadabhängig werden kann. An Hand eines empirischen Fallbeispiels wird gezeigt, dass ein pfadabhängig gewordener Routinencluster nur noch äußerst schwierig an veränderte Umweltbedingungen angepasst werden kann. Der Inhalt Routineninterdependenz als Leerstelle der Routinenforschung Konzeptuelle Herleitung der Form und Dynamik interdependenter Routinen Empirische Illustration am Fallbeispiel Best-Photo Die interdependente Routine als neue Form der Organisationstheorie Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften und der Soziologie Mitarbeiter des Operativen Managements in produzierenden Betrieben Der Autor Waldemar Kremser ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachbereich Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin. Er forscht zu Pfadabhängigkeit, organisationalen Routinen und Technologietransfer