This article highlights the role and importance of the category of «image of the city», including details the strategic process of forming the image of urban areas by means of mass communication. The author introduces the concept of image communication, which is based on the major categories of social communication and acts as its variants.
The article presents the historical development of public diplomacy. The study presents the development of the theory of public diplomacy in the context of the transformation of the main constituent elements. In this context, the differences and similarities between public diplomacy and propaganda, cultural diplomacy and strategic communication were considered. The role of non-governmental actors in the development of public diplomacy was also noted. ; Հոդվածը նպատակ ունի ներկայացնել հանրային դիվանագիտության պատմական զարգացումը: Հետազոտությունը ներկայացնում է հանրային դիվանագիտության տեսության զարգացումը հիմնական բաղադրիչների փոփոխությունների համատեքստում: Այս համատեքստում դիտարկվեցին հանրային դիվանագիտության և քարոզչության, մշակութային դիվանագիտության և ռազմավարական հաղորդակցության տարբերություններն ու նմանությունները: Նշվեց նաև հասարակական դերակատարների դերը հանրային դիվանագիտության զարգացման գործում: ; В статье представлено историческое развитие публичной дипломатии. В исследовании представлено развитие теории публичной дипломатии в контексте трансформации основных составляющих элементов. В этом контексте были рассмотрены различия и сходства между публичной дипломатией и пропагандой, культурной дипломатией и стратегической коммуникацией. Также была отмечена роль негосударственных акторов в развитии публичной дипломатии.
Collective monograph contains research papers by leading scientists of Ukraine and Eastern Europe on marketing, communications, innovation development, public-private partnership, tourism and corporate social responsibility. Research publication will be useful for researchers, practitioners and students, and anyone interested in scientific problems of marketing and communications and their role in the modern world.
It is advisable to consider informatization of education from different sides with the application of knowledge of various sciences. The content of the theoretical and methodological foundations constitute the terms of those sciences which are able to justify the most general fundamental, essential characteristics of information, not the individual aspects of it but those which relate to the definition of methods, techniques, ways of knowledge of this complex phenomenon and its transformation. General scientific approaches: systematic, synergistic, historical-logical, cultural, cyber, being refracted to the problems of informatization of education allow to solve a specific set of tasks. There are such tasks among them as: establishment of the cause-and-effect relationships of processes related to information; identification of strategic partnerships and networks and consideration of the information process from the standpoint of integrity; definition of the boundaries of self-organization processes related to information; consideration of mechanisms of management of the process of informatization of education.The practice of cognition of objective reality shows that the true regularities of the origin and development of various phenomena and processes may be possibly established only by long observation of them. Informatization of military education, as an element of objective reality, isn't an exception of this rule. The definition of laws is possible only by analysis of real experience, which has accumulated to date enough as the research has shown.Analysis of the development of informatization of education showed that the informatization level was mainly determined by the capabilities of existing techniques and technologies (technological level), staff qualification in information technology (level information of training), the quality of information educational resources (scientific and methodological level) at the different historical stages. ; Информатизацию образования целесообразно рассматривать с разных сторон с применением знаний различных наук. Содержание теоретических и методологических основ составляют положения тех наук, которые способны обосновать наиболее общие фундаментальные, сущностные характеристики информатизации, причем не отдельные ее аспекты, а те, которые связаны с определением методов, способов, путей познания этого сложного явления и его преобразования. Общенаучные подходы: системный, синергетический, историко-логический, культурологический, кибернетический, будучи преломленными к проблемам информатизации образования, позволяют решить определенный круг задач. Среди решаемых задач такие как: установление причинно-следственных связей процессов, связанных с информатизацией; выявление системообразующих связей и отношений, рассмотрение процесса информатизации с позиций целостности; установление границ самоорганизации процессов, связанных с информатизацией; рассмотрение механизмов управления процессом информатизации образования.При этом практика познания объективной реальности показывает, что установить истинные закономерности происхождения и развития различных явлений, процессов можно только путем длительного наблюдения за ними. Не является исключением из этого правила и информатизация военного образования, как элемент объективной реальности. Установление закономерностей возможно только анализом реального опыта, а его, как показало исследование, к настоящему времени накоплено достаточно.Анализ развития информатизации образования показал, что на различных исторических этапах уровень информатизации определялся, прежде всего, возможностями имеющейся техники и технологии (технологический уровень), квалификацией персонала в области информационных технологий (уровень информационной подготовки), качеством созданных информационных образовательных ресурсов (научно-методический уровень).
At present, leading and ordinary employees engaged in informatization at the federal level have fuzzy ideas about the advantages of digital government and the transformation of e-government into a digital government, which hampers the introduction of relevant breakthrough technologies into the electronic government and the automation of government decision-making processes, keeping their quality at a low level. The authors of this work have studied the available online materials on the development of the US e-government and its transformation into the digital government, as well as reports of the company Accenture on the state and prospects of digital governments in the world until 2030. The US digital government was chosen because the US was the first country announced the successful completion of the corresponding initiative in mid-2013. In addition, the United States has a priority in the creation, production, and implementation of breakthrough innovative information and communication technologies that lead to a change in traditional business models in the private and public sectors. Now, when the question arose about Russia's participation, both in the global digital economy and in the regional digital economy of the EAEC, our study provides a basis for more meaningful tasks for transforming Russia's electronic government into a digital government of the digital economy. ; В настоящее время руководящие и рядовые сотрудники, занимающиеся информатизацией на федеральном уровне, имеют нечеткие представления о преимуществах цифрового правительства и трансформации электронного правительства в цифровое правительство, что тормозит внедрение в электронное правительство соответствующих прорывных технологий и автоматизацию процессов принятия государственных решений, удерживая их качество на низком уровне. Авторы настоящей работы изучили доступные в интернет материалы о развитии электронного правительства США и его трансформации в цифровое правительство, а также отчеты компании Аксенчер о состоянии и перспективах развития цифровых правительств в мире до 2030 г. Цифровое правительство США было выбрано по той причине, что именно в этой стране было впервые объявлено об успешном завершении соответствующей инициативы в середине 2013 г. Кроме того США обладают приоритетом в области создания, производства и внедрения прорывных инновационных инфо-коммуникационных технологий, приводящих к смене традиционных бизнес-моделей в частном и государственном секторе. Сейчас, когда встал вопрос об участии России, как в глобальной цифровой экономике, так и в региональной цифровой экономике ЕАЭС, наше исследование дает основание более осмыслено ставить задачи по трансформации электронного правительства России в цифровое правительство цифровой экономики.
The purpose of the paper is to analyze a market of territorial marketing as a special, significantly different from the commercial market in the post-Soviet space. Attempts to characterize this territorial marketing market in general have not yet been undertaken. The authors have set a task to answer questions about their understanding of the territorial marketing essence; nature of interest of any territories in general and post-Soviet territories, in particular, in the use of marketing tools in its strategic development; territorial marketing market structure – customers of such services on behalf of territories, research organizations, marketing, advertising, design and other organizations creating convenient marketing products, and furthermore means for advertisement positioning and organizations providing opportunities for special events in the interests of territories promotion. On the basis of a comparative analysis of the territorial marketing markets of a number of countries leading in the post-Soviet space which are not members of the European Union, an analysis of statistical data and expert surveys, the conclusions have been made: Russia occupies the leading place in this field - and in absolute criteria (budgets, territories need), and in quality of work. But in the recent years Kazakhstan is actively developing territorial marketing technologies and this country is ahead of Russia in a number of areas. It is important that the territorial marketing markets of Russia, Kazakhstan and other post-Soviet countries are not isolated from international ideas and market structures. The main developments for the Russian territories are based on the ideas and methodology of the British school of territorial marketing. Foreign marketing structures, primarily from Great Britain and the Netherlands almost always participate (and often win) in significant tenders for territories ordering being held in Russia and other CIS countries. ; Проанализирован рынок территориального маркетинга как особого, значительно отличающегося от коммерческого рынка на постсоветском пространстве. Попытки общей характеристики рынка территориального маркетинга до сих пор не предпринимались. Авторы поставили задачу ответить на вопросы о своем понимании сути территориального маркетинга; природы интереса любых территорий вообще и постсоветских в частности к использо-ванию средств маркетинга в стратегическом развитии; структуры рынка территориального маркетинга – заказчики подобных услуг от имени территорий, исследовательские организации, маркетинговые, рекламные, дизайнерские и иные организации, создающие соответствующие маркетинговые продукты, а также средства размещения рекламных материалов, и организации, предоставляющие возможности для проведения специальных событий в интересах продвижения территорий. На основе сравнительного анализа рынков территориального маркетинга ряда стран – лидеров постсоветского пространства, не входящих в Евросоюз, статистических данных и экспертных опросов сделаны выводы: лидером в данной области – и по абсолютным показателям (бюджеты, востребованность территориями), и по качеству работы – остается Россия. Но в последние несколько лет технологии территориального маркетинга активно развивает Казахстан, в ряде направлений опережая Россию. Важно, что рынки территориального маркетинга России, Казахстана и других постсоветских стран не изолированы от международных идей и рыночных структур. Основные разработки для российских территорий базируются на идеях и методологии британской школы территориального маркетинга. В значимых тендерах по заказу территорий в России и других странах СНГ почти всегда участвуют (и нередко выигрывают) зарубежные маркетинговые структуры, прежде всего из Великобритании и Нидерландов.
The article analyzes global changes in the international arena, which in a concentrated form reflect the dynamics of the most complicated geopolitical processes, the dialectics of the interconnection of the old and the new in the world politics. We study its problem nodes and key issues. The world political process is considered as an expression of a flexible mobility, variability, dynamic interaction of a multitude of objective and subjective factors that determine the content, nature and vectors of the evolution of the world community. The author focuses on the systemic set of interdependent subprocesses: global, regional, local-country, inertial, crisis, etc. Dialectical interrelations of national and global in world politics are traced. Great attention is paid to the role of social networks in the global space. The peculiarities of the globalization of information processes, their influence on the alignment of forces in the world arena, geopolitical capabilities and the potential of the information sphere in the competitive rivalry of states are revealed. The strategic lines of Russia's foreign policy are analyzed taking into account the latest trends that determine its geopolitical status and place in the world community. In the actual problematic refraction, the features of Russophobia in world politics, its phantoms and realities are being comprehended. The most important issue of world politics — achieving geopolitical goals by increasing the desirable or reducing the undesirable is being conceptualized. Geopolitically, it is extremely important that it is the cultural and humanitarian imperative that lies at the basis of «soft («flexible or intelligent») power», which comes to the forefront of world politics. «Soft power» is considered as a comprehensive tool for solving foreign policy problems with the support of the opportunities of civil society, information and communication, humanitarian and other methods and technologies. At the same time, close attention is paid to underwater reefs — the risks of destructive and unlawful use of «soft power» in order to exert political pressure on sovereign states, interfere in their internal affairs, manipulate public opinion and consciousness. ; В статье анализируются глобальные изменения на международной арене, которые в концентрированном виде отражают динамику сложнейших геополитических процессов, диалектику взаимосвязи старого и нового в мировой политике. Исследуются ее проблемные узлы и ключевые вопросы. Мировой политический процесс рассматривается как выражение гибкой подвижности, изменчивости, динамического взаимодействия множества объективных и субъективных факторов, определяющих содержание, характер и векторы эволюции мирового сообщества. Автор делает акцент на системной совокупности взаимозависимых субпроцессов: глобальных, региональных, локально-страновых, инерционных, кризисных и т. д. Прослеживаются диалектические взаимосвязи национального и глобального в мировой политике. Большое внимание уделяется роли социальных сетей в глобальном пространстве. Раскрываются особенности глобализации информационных процессов, их влияние на расстановку сил на мировой арене, геополитические возможности и потенциал информационной сферы в конкурентном соперничестве государств. Анализируются стратегические линии внешней политики России с учетом новейших тенденций, которые определяют ее геополитический статус и место в мировом сообществе. В актуальном проблемном преломлении осмысливаются особенности русофобии в мировой политике, ее фантомы и реальности. Концептуализируется важнейший вопрос мировой политики о достижении геополитических целей путем увеличения желательного или уменьшения нежелательного. Геополитически чрезвычайно важно, что именно культурно-гуманитарный императив лежит в основе «мягкой («гибкой или умной») силы», которая выходит на первый план мировой политики. «Мягкая сила» рассматривается как комплексный инструментарий решения внешнеполитических задач с опорой на возможности гражданского общества, информационно-коммуникационные, гуманитарные и другие методы и технологии. Вместе с тем обращено пристальное внимание на подводные рифы — риски деструктивного и противоправного использования «мягкой силы» в целях оказания политического давления на суверенные государства, вмешательства в их внутренние дела, манипулирования общественным мнением и сознанием.
Рассмотрено одно из перспективных направлений развития высшего образования в области корпоративных стратегических коммуникаций в Республике Беларусь – GR-коммуникация (от англ. Government Relations). Выявлены предпосылки возрастания потребностей национальной экономики в GR-специалистах, обоснована необходимость институционализации профессиональной деятельности в данной сфере. Проведен анализ более чем 15-летней истории развития коммуникативного образования в Белорусском государственном университете, исследованы возможности для перехода к следующему этапу – институционализации подготовки профессионалов в сфере GR на базе второй ступени высшего образования. На основе проведенного экспертного опроса представителей бизнес-организаций и городской власти г. Минска, а также сравнительного анализа белорусской и российской (санкт-петербургской) моделей образования в области корпоративных коммуникаций вы-явлены основные задачи и принципы работы GR-специалистов, базовые компетенции, которыми они должны владеть, сделан вывод о потенциале формирования таких компетенций в процессе университетской подготовки. Предложено открытие двухлетней магистерской программы «Корпоративные коммуникации в сфере Government Relations» (в соответствии со стандартами болонской системы) с максимально широким привлечением практикующих GR-специалистов к созданию образовательного стандарта, составлению учебного плана и проведению занятий. = GR-communication (Government Relations) is considered as a perspective direction of higher education development in the field of corporate strategic communications in the Republic of Belarus. The authors reveal the background for increasing needs of the national economy in GR-specialists and the necessity of institutionalization of professional activities in the given field. The article analyses more than 15-year history of the development of communication education at the Belarusian State University and discusses possibilities of passing to the next stage – institutionalization of professional training in the field of GR at the second level of higher education. On the basis of the expert survey of representatives of business organizations and city authorities of Minsk as well as the comparative analysis of Belarusian and Russian (Saint Petersburg) education models in the field of corporate communication the authors have identified the main objectives and principles of GR-specialists' work as well as their basic competences in order to evaluate the potential of forming such competences within the course of university training. The authors propose opening a two-year master's program «Corporate Communications in Government Relations» in accordance with the standards of the Bologna system and the widest possible GR-practitioners' involvement in designing educational standards, curriculum development and teaching activities.
Рассматривается эволюция системы корпоративных стратегических коммуникаций в Республике Беларусь на основе анализа деятельности пресс-служб и отделов по связям с общественностью органов государственного управ¬ления. Выявляются особенности этой системы на этапе формализации и на современном этапе. Исследуется ре¬сурсное обеспечение деятельности пресс-служб, в том числе их кадровый потенциал. Выявляются основные формы и проблемы коммуникации пресс-служб со средствами массовой информации. Подвергается анализу использование пресс-службами государственных органов возможностей интернет-пространства, в том числе социальных медиа, в коммуникации со СМИ и общественностью. Обнаруживаются основные тенденции в деятельности пресс-служб государственных органов, предлагаются рекомендации для оптимизации этой деятельности. В целях изучения спе¬цифики современного периода применяются результаты наблюдения, фокус-группового исследования и экспертных интервью, организованных авторами настоящей статьи в ходе подготовки и реализации программ повышения квалификации «Современная пресс-служба» для руководителей и сотрудников органов соответствующих подраз¬делений государственного управления, проводимых на факультете повышения квалификации и переподготовки Института журналистики БГУ в 2014–2016 гг. Применяются также результаты опроса руководителей пресс-служб государственных органов, осуществленного сотрудниками кафедры технологий коммуникации Института журнали¬стики БГУ в марте 2017 г. = The evolution of the system of corporate strategic communications in the Republic of Belarus was examined on the basis of the analysis of press-services activities with the departments on public relations of state administration bodies. The peculiarities of this system at the stage of formalization and at the present stage were revealed. Resource support of activities of press services, including human resources was analyzed. The main forms of press services communication to mass media, as well as the main problems in this communication were discovered. The press services usage of state bodies in the sphere of communication with the mass media and the community and the usage of the Internet resources possibilities, including social media were analyzed. Basic trends in the activities of press services of state bodies were shown and the recommendations to its optimization were proposed. The results of observation, focus group research and expert interviews during the organization and carrying out of advanced training programs «Modern Press Service» for managers and employees of bodies of relevant government departments conducted at the Faculty of Advanced Studies and Retraining of the Institute of Journalism of BSU in 2014–2016, also as a survey of heads of press services of state bodies were used to study the specificity of the modern period. The survey was carried out by employees of the Department of communication technologies of the Institute of journalism of BSU in March 2017.
The development of information and communication technologies has contributed to the fact that the telecommunication industry has become one of the strategic sectors of the economy on which the functioning of other branches of the economy depends. Therefore, the objective of the study was to determine the factors that influence the competitiveness of telecommunications companies and shape the image of the future telecommunication sector as a whole. The article analyzes two theoretical approaches to the definition of competitiveness: static and dynamic. Due to the importance of the dynamic approach for determining the competitiveness for the telecommunication market, the main internal and external factors affecting telecommunication companies nowadays and having a significant effect in future were identified. External factors were determined using STEEPV-analysis. For internal factors, the following classification was proposed: technological, organizational and marketing innovations. Among the external factors, the digitalization of the economy and society becomes the most important for telecommunication companies, technological innovations are among the internal factors. The factors revealed during the research can be used for foresight of the telecommunications sector of Russia, the definition of scenario conditions for forecasting the development of information and communication technologies, the formation of a strategic policy of telecommunication companies.
Among the vast number of channels of receiving information, fragmentation of audience and dissemination of their attention, authorities of the executive branch can no longer rely on obligatory media coverage of their activities through mass media. They have to compete for place in the news agenda with other political actors. Above all, government bodies require strategic planning of communication, in particular, analysis of communicative value of their actions. The foundation of successful engagement is regular public awareness efforts with the use of incentive's method. The communication competencies of government agencies' communication officers should include the capacity to generate socially-important newsbreaks and utilization of technologies of public relations, marketing communications, manipulation and spin for correction of the information field. = Отмечается, что в условиях большого количества каналов коммуникации, фрагментации аудиторий и рассеивания их внимания органы исполнительной власти больше не могут рассчитывать на обязательное освещение своей деятельности СМИ, а должны конкурировать за место в новостной повестке дня с другими субъектами политического процесса. Правительственные органы нуждаются, прежде всего, в стратегическом планировании коммуникации, в частности, анализе коммуникационной ценности своих действий. Основой успешного взаимодействия является регулярное проведение информационно-разъяснительной работы с использованием методики побуждения. Сотрудники профильных подразделений органов исполнительной власти должны уметь создавать общественно-важные информационные поводы, а также использовать технологии паблик рилейшнз, маркетинговых коммуникаций, манипуляций и спин-докторинга для коррекции информационного пространства.
The article discusses the features of marketing planning through the use of the concept of "4P". The author analyzes the objectives, functions and structural elements of the concept of "4P" as a tool for marketing planning with the promotion of goods in the consumer market. Particular attention is paid to the practical application of the concept of "4P" in Russian conditions.
Проанализированы результаты научно-исследовательской работы относительно мониторинга реализации стратегических приоритетов инновационной деятельности в Украине. Приведены методические подходы, по которым осуществлен указанный мониторинг, и анализ полученных результатов. Это позволяет проверить правильность выбора приоритетов инновационной деятельности, предложить новые приоритетные направления, что будет способствовать их эффективной реализации. ; Проаналізовано результати науково-дослідної роботи щодо моніторингу реалізації стратегічних пріоритетів інноваційної діяльності в Україні. Наведено методичні підходи, за якими здійснено вказаний моніторинг, та аналіз отриманих результатів. Це дозволяє перевірити правильність вибору пріоритетів інноваційної діяльності, запропонувати нові пріоритетні напрями, що сприятиме їх ефективній реалізації. ; The results of the research work on monitoring the implementation of the strategic priorities of innovation activity in Ukraine are analyzed. The methodical approach, which carried out the specified monitoring and analysis of the results, are given.Provision of monitoring the implementation of the medium-term innovative priority directions of national and sectoral levels of the main managers of budgetary funds in Ukraine is envisaged by the Cabinet of Ministers of Ukraine of 12.03.2012 № 294 and from 17.05.2012 № 397 (according to the order of formation of orders for research and scientific technological development, approved by the Cabinet of Ministers of Ukraine of 10.08.2004 № 1084).The analysis of monitoring data set most requested by the public and governmental customers the direction of innovation, which primarily include agricultural and energy development and technologies. Less demand is defined for scientific developments and technologies in the medicine and information and communication fields.The results allow validating the choice of innovation priorities, suggesting new priorities that will contribute to their effective implementation and budget savings.
Проанализированы результаты научно-исследовательской работы относительно мониторинга реализации стратегических приоритетов инновационной деятельности в Украине. Приведены методические подходы, по которым осуществлен указанный мониторинг, и анализ полученных результатов. Это позволяет проверить правильность выбора приоритетов инновационной деятельности, предложить новые приоритетные направления, что будет способствовать их эффективной реализации. ; Проаналізовано результати науково-дослідної роботи щодо моніторингу реалізації стратегічних пріоритетів інноваційної діяльності в Україні. Наведено методичні підходи, за якими здійснено вказаний моніторинг, та аналіз отриманих результатів. Це дозволяє перевірити правильність вибору пріоритетів інноваційної діяльності, запропонувати нові пріоритетні напрями, що сприятиме їх ефективній реалізації. ; The results of the research work on monitoring the implementation of the strategic priorities of innovation activity in Ukraine are analyzed. The methodical approach, which carried out the specified monitoring and analysis of the results, are given.Provision of monitoring the implementation of the medium-term innovative priority directions of national and sectoral levels of the main managers of budgetary funds in Ukraine is envisaged by the Cabinet of Ministers of Ukraine of 12.03.2012 № 294 and from 17.05.2012 № 397 (according to the order of formation of orders for research and scientific technological development, approved by the Cabinet of Ministers of Ukraine of 10.08.2004 № 1084).The analysis of monitoring data set most requested by the public and governmental customers the direction of innovation, which primarily include agricultural and energy development and technologies. Less demand is defined for scientific developments and technologies in the medicine and information and communication fields.The results allow validating the choice of innovation priorities, suggesting new priorities that will contribute to their effective implementation and budget savings.
Purpose. The article is devoted to a topical issue of the use of particular linguistic features of the negative politeness strategy implementation in the political discourse. The subject of the analysis is the speech tactics that allow putting this communicative strategy into operation in the English language.Methodology. The research is based on the theory of politeness combined with the strategic approach to the study of communicative and pragmatic characteristics of the modern political discourse.Results. The results of the study are that the author, defining the concept of politeness as a national-specific communicative category, differentiates the phenomena of "positive politeness" and "negative politeness". The author comes to the conclusion that the implementation of the negative politeness strategy in the modern English-language political discourse is carried out through specific speech tactics (such as compliance with speech formalities and communicative distance; deliberate uncertainty and vagueness of statements; contrasting of speaker's achievements to his opponent's negative expectations; demonstration of success in fulfilling the promises; self-presentation).Practical implications. The results of the study can be applied in the search of the specific language tools that allow conveying political ideas effectively. ; Цель. Статья посвящена актуальной теме – языковым особенностям реализации стратегии негативной вежливости в политическом дискурсе. Предметом анализа выступают речевые тактики, позволяющие реализовать указанную коммуникативную стратегию в английском языке.Метод или методология проведения работы. Основу исследования составляет – теория вежливости в сочетании со стратегическим подходом к изучению коммуникативно-прагматических характеристик современного политического дискурса.Результаты. Результаты работы заключаются в том, что автор, исходя из понятия вежливости как национально-специфической коммуникативной категории, дифференцирует феномены «позитивная вежливость» и «негативная вежливость». Автор приходит к выводу, что реализация стратегии негативной вежливости в современном англоязычном политическом дискурсе осуществляется посредством специфических речевых тактик (соблюдения речевых формальностей и коммуникативной дистанции; намеренной неопределенности и расплывчатости высказываний; противопоставления собственных достижений негативным ожиданиям оппонента; демонстрации успеха в выполнении своих обещаний; самопрезентации).Область применения результатов. Результаты исследования могут быть применены в разработке языкового инструментария, позволяющего эффективно доносить политические идеи.
