İnsanın ve insan ilişkilerinin öneminin arttığı günümüzde örgütlerinin başarısında kilit rol oynayan insan kaynaklarının daha etkin yönetimi yetki devri ve güven gibi araç, uygulama ve ilişkilere bağlıdır. Bu araç ve uygulamalara önem verip gereklerini yerine getiren örgütler kuşkusuz rakiplerinin ötesinde daha etkin ve verimli yönetilirler. Çalışmamızda örgütte güven ortamının oluşturulması ile başarılı bir yetki devrinin nasıl sağlanacağı, bu iki kavramın örgüte kazandırdıkları ve aralarındaki ilişki ortaya konulmuş ve bununla ilgili olarak Afyon organize sanayi bölgesinde faaliyetlerini sürdüren Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret A.Ş.'de örgütte güven ve yetki devrinin ne şekilde ve ölçüde varolduklarını ölçmeye yönelik anket çalışması yapılmıştır. Çalışmamız dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde yetki, yetkinin ilişkili olduğu kavramlar ve yetki devri kavramı, çeşitleri ve ilkeleri üzerine bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde yetki devri süreci, sürece etkisi eden faktörler ve başarılı bir yetki devri için önerilerimiz üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ilk olarak, güven ve güvensizlik kavramı, güvenin tesisi, aşınması ve onarılması, örgütte güven ortamının alternatiflerin neler olduğu daha sonra güven ve yetki devri arasındaki ilişkiler ortaya konulmuş ve son olarak bu ilişkinin hayat bulabileceği yönetim modelleri ve uygulamaları belirtilmiştir. Dördüncü bölümde ise örgütte güven ve yetki devrinin nasıl ve şekilde algılanıp uygulandığına ilişkin anket ve bulgularına yönelik analizi yapılmıştır ; Present time in which human and human relations are gaining more and more importance better management of human resourses that take part a key role in success of organizations is dependent on the relations and the performance of means such as authorization transfer and trust. Organbizations that gives importance to these applications and perform the requirements are no doubt adminestered more efficiently and productively ahead of their rivals. In our study we have examined how to achieve a succesful authorization transfer and achieving the trust athmosphere in organization, and their advantages in the organization, relationship between them; and pertaining to this in Tureks Turunç Madencilik (mining) Import and Export A.Ş. which is active in Afyon Organize Sanayi Bölgesi (organized industry region) a survey has been made in order to determine to what extend and in what way the trust and authorization transfer is in organization. Our study consists of four chapters. In the first chapter; information concerning authorization, concepts related to authorization and authorization transfer concept and its variations and its principles have been emphasized.In the second chapter; authorization transfer process, factors that affect the process and our suggestions for a succesful authorization transfer have been discussed.In the third chapter; firstly concepts of trust and distrustfulness, establishing trust, its depriciation and its amendment, what the alternatives of trust athmosphere are, and then connections between trust and authorization transfer have been brought up and finally organizational models and applications in which these can stem from have been discussed. In the fourth chapter; survey and its results concerning how and in what ways trust and authorization transfer are perceived and applied have been analyzed.
Bu makale, sosyal güvenin devletin kurumsal yapısı üzerine etkisini analiz etmektedir. Sosyal güven, bir insanın kişisel olarak tanımadığı insanlara karşı duyduğu güven duygusu olarak tanımlanabilir. Güven, işlem maliyetlerini azaltarak ve bedavacılık sorununu iyileştirerek devletin kurumsal yapısını birçok açıdan etkileyebilmektedir. Bu makale, devletin kurumsal yapısı ile ilgili üç farklı alan üzerine durmaktadır: aşırı bürokrasi, yolsuzluk ve refah devleti. Güvenin yüksek olduğu bir toplumda vatandaşlar gereksiz bürokratik prosedürlere ve yolsuzluklara daha az maruz kalırlar, vergilerini gönül rahatlığıyla öderler ve yüksek vergi gelirleri sayesinde kalkınma dostu kamu harcamalarından daha fazla faydalanırlar. Bu makale, yüksek güvenin devletin kurumsal yapısını toplumun bütününe fayda sağlayacak şekilde çalışır hale getirdiğini göstermektedir. ; This paper analyses the effect of social trust on the institutional structure of the state. Social trust can be defined as the level of trust that a given person has toward people whom he or she does not know personally. Trust can affect many aspects of the state's institutional structure by reducing transaction costs and ameliorating the free-rider problem. This article focuses on three dimensions related to the state's institutional structure: red tape, corruption, and the welfare state. In a society with a high level of trust, individuals are less subject to unnecessary bureaucratic procedures, pay their taxes with peace of mind, and, thanks to high tax revenues, benefit more from the development-friendly public expenditures. This article indicates that a high level of trust makes the state's institutional structure function in a way that benefits society as a whole.
Günümüz rekabet şartları gereği ortaklık vazgeçilmez bir unsur olarak karşımıza çıkmaktadır. 21. yüzyılda, ortaklıkları daha hızlı ve daha iyi geliştiren, sürdüren ve kâr sağlayan işletmeler kurumsal başarıya ulaşacaktır. Her başarılı işin temelinde insan vardır. Sonuçta ortaklığı her ne kadar işletmeler yapıyor gibi görülse de bunu yapan insandır. İnsan ise güvenmeye ihtiyaç duyar. İnsanların güven ihtiyacı değişkenlik gösterse de güven ihtiyacı devam eder. Bu sebeple ortaklık ve güven arasında bir ilişki söz konusudur. Bu çalışma Almanya'da ve Türkiye'de ortaklık yapan Türk iş adamlarının ortaklık ve güven ilişkisini incelemek üzere hazırlanmıştır. Birinci bölümde 'ortaklık olgusu ve tanımı', 'ortaklık kültürü', 'ortaklığın oluşum süreci', 'ortaklık avantaj ve dezavantajlarını' ele alınmaktadır. İkinci bölümde 'güven ve güvenin tanımı', 'güvenin oluşumu', 'güvenin dereceleri', 'ortaklıkta güven ve sinerji', 'ortaklık kültürü ve güven', 'güven ve kültür boyutları' ele alınmaktadır. Çalışmanın üçüncü bölümünü Almanya'da ve Türkiye'de ortaklık yapan Türk iş adamlarının ortaklık ve güven ilişkisine dair yapılan araştırma oluşturmaktadır. Bu kısımda nitel araştırma bulgularına ve bu bulguların analizine yer verilmiştir. Sonuç olarak güven ve ortaklık arasında bir ilişki olduğu fakat Almanya ve Türkiye'de hukuk ve sistem kaynaklı farklılıklar olduğu sonucuna varılmıştır. ; As conditions of the recent competition requirement, partnership is an irreplaceable thing that we encounter. In the 21th century, businesses that develop cooperation fast and very well, continue and make profit on it, will obtain organizational success. In every successful work, there is an individual involved. Indeed, though it might seem that organizations are the ones make a partnership, people are the ones do it. Moreover, a person needs to trust. People's need of trust can change its form, but still continues. For that reason, there is a relation between partnership and trust. This work has been prepared to analyze partnership and trust ...
Bu araştırmanın amacı, ilköğretim kurumlarında çalışan öğretmenlerin örgütsel dedikoduyu ve örgütsel güveni algılama düzeyleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmanın evrenini 2018-2019 Eğitim ve Öğretim yılında Adıyaman merkezde görev yapan 928'i kadın, 1.213'ü erkek olmak üzere 2.141 öğretmen oluşturmaktadır. Evrenden tabakalı örneklem yöntemi ile seçilen 530 öğretmen ise araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmış olup verilerin analizinde Bağımsız Örneklem T-testi, ANOVA, Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis H testleri kullanılmıştır. Ayrıca öğretmenlerin, örgütsel dedikodunun alt boyutlarını algılama düzeyleri ile örgütsel güveni algılama düzeyleri arasındaki ilişki için korelasyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre öğretmenlerin örgütsel güven algı düzeyleri "çoğunlukla katılıyorum" aralığındadır. Örgütsel dedikodu için ise "örgütsel zarar" boyutu algı düzeyleri "çoğunlukla katılıyorum" aralığında iken "haberdar olma" ve "ilişkileri geliştirme" boyutu algı düzeyleri "hiç katılmıyorum" aralığındadır. Ayrıca korelasyon ilişkisine göre öğretmenlerin örgütsel güveni algılama düzeyleri ile örgütsel dedikoduyu algılama düzeyleri arasında ters yönlü bir ilişki bulunmaktadır.
Bu çalışma, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitü'sünde tamamlanan "Devlet ve Vakıf Üniversitlerinde Çalışan Personelin Örgütsel Güven Algıları: Ankara İli Örneği" başlıklı yüksek lisans tez çalışmasından üretilmiştir. ; Bu çalışmanın amacı devlet ve vakıf üniversitelerinde görev yapan idari işgörenlerin örgütsel güven düzeylerini belirlemek ve bu düzeylerin demografik değişkenlere göre farklılığını ortaya koymaktır. Araştırmanın örneklemini 772 idari hizmet veren işgören oluşturmaktadır. Araştırma bulguları; frekans, t testi ve tek yönlü varyans analizi kullanılarak değerlendirilmiştir. Bulgulara göre, çalışılan üniversite türüne göre, örgütsel güveni oluşturan tüm alt boyutlarda vakıf üniversitelerinde çalışan idari işgörenlerin ortalama puanlarının daha yüksek olduğu ve istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık yarattığı tespit edilmiştir. Ayrıca katılımcıların medeni durum değişkeni işgörenlerin örgütsel güven algılarında farklılaşmaya sebep olmazken, gelir durumu değişkeninin farklılaşmaya sebep olduğu belirlenmiştir. Araştırmada kadın, ilköğretim mezunu ve göreve yeni başlayan işgörenlerin lehine, yöneticiye güven ile örgütün kendine güven boyutlarında farklılık olduğu belirlenmiştir. Öte yandan örgütün kendine güven boyutunda yaş, görev yapılan birim değişkenlerinde farklılık ortaya çıkmıştır. Statü değişkenine göre ise sadece yöneticiye güven boyutunda istatistiksel açıdan anlamlı bir farklılık saptanmıştır. ; The purpose of this study is to determine the level of organizational trust of the administrative employee at state and foundation universities and to show whether these levels differ according to demographic variables. The sample of the study is composed of 772 administrative staff. The research findings were evaluated using frequency, t test and one way ANOVA. As a result of the research, according to university type, it is found that the mean scores of administrative personnel working in foundation universities are higher at all sub dimensions forming the organizational trust and create statistically significant difference. Also, the fact that while the marital status variable of the participants does not cause differentiation in organizational trust perceptions of the personnel, income status causes differentiation is determined. Significant difference at director trust dimension and organization's self reliability dimension of the woman, primary school graduate and new personnel is determined. On the other side, a significant difference has arisen in age, work unit variables at organization's self reliability dimension. According to status variance, on the other hand, a statistically significant difference is found only at director trust aspect.
Bu çalışma marka özgünlüğü, marka güveni, marka sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişkileri hizmet sektörünün gelişen bir alt dalı olan kahve işletmeleri özelinde incelemeyi amaçlamaktadır. Kahvenin zaman içerisinde yaşadığı dönüşüm onu bir içecek olmanın ötesine taşıyarak modern toplumun sosyalleşme araçlarından birisi haline getirmiştir. Kahvenin dönüşümü, mantar gibi çoğalan kahve işletmeleri arasında rekabetin giderek şiddetlenmesine yol açmıştır. Bu durum işletmeler için özgün ve güvenilir bir markaya sahip olmayı stratejik bir rekabet aracına dönüştürmüştür. Araştırma nicel yönelimli, tarama türünde kesitsel araştırma olarak tasarlanmıştır. Araştırma, hizmet sektöründe faaliyet gösteren kahve işletmeleri müşteriyle gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kahve işletmelerinin müşterilerine kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılmıştır. Araştırma verilerinin toplanmasında anket tekniği kullanılmış ve toplamda 402 kişiye ulaşılmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkilerin test edilmesinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Araştırmada marka özgünlüğünün marka güveni ve marka sadakatini pozitif ve anlamlı şekilde etkilediği; marka güveninin marka sadakati ve ağızdan ağıza iletişimi pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği, marka sadakatinin ağızda ağızdan ağıza iletişimi pozitif ve anlamlı şekilde etkilediği sonuçlarına ulaşılmıştır.
YÖK Tez No: 525341 ; Seçmenler iktidarı belirlemek amacıyla tercihte bulunurken birçok faktörden etkilenmektedir. Bu faktörleri sosyolojik, psikolojik, rasyonel ve diğer faktörler (konuya oy verme, ideolojiye oy verme) olarak sıralamak mümkündür. Seçmen davranışını etkileyen bir diğer faktör ise liderdir. Özellikle lidere duyulan güven seçmen davranışının belirlenmesinde önemli bir etkiye sahiptir.Siyasal liderlerin ön plana çıktığı bu süreçte, gerçekleştirilen siyasi iletişim faaliyetleri de içerik bakımından liderlerin oluşturduğu güven çerçevesinde şekillenmektedir. Bunun sebebi ise, seçim sürecinde liderlerin vaatleri ile iktidara geldiklerinde yaptıklarının tutarlı olmasının, seçmenlerin en çok dikkat ettiği hususlardan birisi olmasıdır. Bu çerçevede gerçekleştirilen çalışma üç bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölümde lider ve güven ilişkisi, ikinci bölümünde seçmen davranışı ve lider ilişkisi ele alınırken, üçüncü bölümde ise siyasal lidere duyulan güven bağlamında seçmenlerin oy verme tercihi araştırılarak elde edilen veriler değerlendirilmiştir. Araştırma, online anket uygulamasından yararlanılarak Türkiye'de yaşayan 650 seçmen üzerinde uygulanmıştır. Yapılan analiz sonucunda performans, iletişim, kişilerarası iletişim ve imaj olmak üzere lidere duyulan güvenin 4 faktöre ayrılabileceği görülürken; seçmen davranışını etkileyen rasyonel beklenti, ideoloji, medya, lider, başarı ve sosyolojik olmak üzere 6 faktör tespit edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda ise lidere duyulan güvenin seçmen davranışı üzerinde anlamlı bir etki oluşturduğu görülmüştür. ; Voters are influenced by a number of preferential factors to determine power. It is possible to list these factors as sociological, psychological, rational and other factors (voting the issue, voting ideology). Another factor influencing voter behavior is the leadership. Especially trust in leadership has an important effect in determining voter behavior. Within the context of the political communication activities carried out in order to create power, it is seen that the political leader has an important influence today. In this process, the political propaganda activities are shaped in the context of the confidence of the leaders in terms of content. The reason for this is that the consistency of what the leaders say in their election campaigns and what they do when they come to power is one of the most important points that voters pay attention to. The work carried out in this framework comes in three parts. In the first part, leader and trust relations are discussed. In the second part, voter behavior and leader relation are discussed. In the third part, the results obtained by in vestigating voters' voting preference in the context of trust in political leadership are evaluated. Research, utilizing online survey was administered to 650 voters living in Turkey. As a result of the analysis made, it can be seen that the confidence in leadership, including performance, communication, interpersonal communication and image, can be divided into 4 factors; six factors including rational expectation, ideology, media, leader, success and sociological factors affecting voter behavior have been identified. As a result of the analysis, it is seen that trust in the lid has a significant effect on voter behavior.
Seçmenler iktidarı belirlemek amacıyla tercihte bulunurken birçok faktörden etkilenmektedir. Bu faktörleri sosyolojik, psikolojik, rasyonel ve diğer faktörler (konuya oy verme, ideolojiye oy verme) olarak sıralamak mümkündür. Seçmen davranışını etkileyen bir diğer faktör ise liderdir. Özellikle lidere duyulan güven seçmen davranışının belirlenmesinde önemli bir etkiye sahiptir. Siyasal liderlerin ön plana çıktığı bu süreçte, gerçekleştirilen siyasi iletişim faaliyetleri de içerik bakımından liderlerin oluşturduğu güven çerçevesinde şekillenmektedir. Bunun sebebi ise, seçim sürecinde liderlerin vaatleri ile iktidara geldiklerinde yaptıklarının tutarlı olmasının, seçmenlerin en çok dikkat ettiği hususlardan birisi olmasıdır. Bu çalışma, siyasal lidere duyulan güvenin seçmen davranışı üzerinde nasıl bir etki oluşturduğunu tespit etmeyi amaçlamaktadır. Bu çerçevede gerçekleştirilen araştırma, online anket uygulamasından yararlanılarak Türkiye'de yaşayan 650 seçmen üzerinde uygulanmıştır. Yapılan analiz sonucunda performans, iletişim, kişilerarası iletişim ve imaj olmak üzere lidere duyulan güvenin 4 faktöre ayrılabileceği görülürken; seçmen davranışını etkileyen rasyonel beklenti, ideoloji, medya, lider, başarı ve sosyolojik olmak üzere 6 faktör tespit edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda ise lidere duyulan güvenin seçmen davranışı üzerinde anlamlı bir etki oluşturduğu görülmüştür. ; Voters are influenced by a number of preferential factors to determine power. It is possible to list these factors as sociological, psychological, rational and other factors (voting the issue, voting ideology). Another factor influencing voter behavior is the leadership. Especially trust in leadership has an important effect in determining voter behavior. In this process, the political propaganda activities are shaped in the context of the confidence of the leaders in terms of content. when they come to power is one of the most important points that voters pay attention to. This study aims to determine the effect of trust on the political leader on voter behavior. Research carried out in this context, the online survey was administered to 650 voters living in Turkey benefiting from the application. As a result of the analysis, it can be seen that the trust in the leader such as performance, communication, interpersonal communication and image can be divided into 4 factors. 6 factors including rational expectation, ideology, media, leader, success and sociological factors affecting voter behavior were determined.As a result of the analysis, it was observed that trust in the leader had a significant effect on the voter behavior.
Bu araştırmada kamu politikalarında kurumlar arası güvenin kamu kurumları ile sivil toplum kuruluşları arasında ölçülmesi amaçlanmıştır.Bu doğrultuda çeşitli sivil toplum kuruşları ile Bu amaçla kurumlar arası güven,STK kuruluşları ile kamu kurumları arasındaki ilişkiler ve kamu politikalarında kurumlar arası güven literatürü incelenmiştir. Verilerin toplanmasında görüşme yöntemi kullanılmıştır. Örneklem seçimi, amaçlı örnekleme yöntemlerinden ölçüt örnekleme ve kolay ulaşılabilir durum örneklemesi yöntemleri ile yapılmıştır. Araştırmaya Nevşehir ilinde bulunan çeşitli STK kuruluşu üye/yöneticileri katılmıştır. 15 sivil toplum kuruluşu üyesi 20 katılımcıyla görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Araştırmacı tarafından hazırlanan yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Görüşmeler katılımcıların isteği üzerine ses kayıt cihazı kullanılmadan, araştırmacının cevapları not alması şeklinde gerçekleştirilmiş ve içerik analizi yöntemiyle çözümlenmiştir. Araştırmada sivil toplum kuruluşları ile kamu kurumları arasında kurumlar arası güven çeşitli boyutlarda ölçülmüştür. Katılımcıların verdiği yanıtlarla sivil toplum kuruluşları ile kamu kurumları arasında güvenin, özellikle politika yapım ve uygulama aşamalarında çeşitli aksaklıkların da varlığı kabul edilerek var olduğu ve geliştirilebileceği sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Sözcükler: Kamu politikası, Güven, Kurumlar arası güven,Sivil Toplum Kuruluşu. ; The aim of this study is to measure inter organizational trust between public institutions and non-governmental organizations in public policies. For this purpose, inter organizational trust, relations between non-governmental organizations and public institutions and inter organizational trust literature in public policies were examined. Interview method was used for data collection. Sample selection was made by using criterion sampling and easily reachable state sampling methods. Several non-governmental organization members / managers from Nevşehir province participated in the study. 15 interviews were held with 20 members of the NGO. The semi-structured interview form prepared by the researcher was used. Interviews were conducted at the request of the participants without the use of a voice recorder, as the researcher took notes and analyzed by content analysis method. In the study, trust between institutions and non-governmental organizations and public institutions was measured in various dimensions. With the answers of the participants, it was concluded that the existence of various failures in the policy making and implementation stages between the non-governmental organizations and public institutions is accepted and can be developed and improved. Key Words: Public policies, Trust, Inter organizational trust, NGOs.
Seymen, Oya Aytemiz (Balikesir Author) ; Araştırmanın Amacı: İlgili yazında güven kavramı ağırlıklı olarak tek yönlü olarak ele alınıp; örgütsel süreçlerdeki rolü incelenmiştir. İkili güven kavramını araştıran çalışmamızda, işgörenlerin hem örgüte hem de sendikaya bağlı olmaları nedeniyle, güvenin iki yönlü (sendika/örgüt) olarak incelenmesi ve bir tarafa duyulan güven ya da güvensizliğin diğer tarafı nasıl etkileyeceği, konusu önem taşımakta olup; ilgili yazında bu yetersizliğin belli ölçüde giderilmesi amaçlanmıştır. Yazındaki bu boşluğu doldurabilmek için, bu çalışmada örgütsel güven kavramı iki yönlü olarak ele alınıp incelenecektir. Yöntem: Araştırmanın teorik kısmı ilgili yazın taraması ve yararlanılarak araştırma araştırması ise Enerji, Sağlık ve Eğitim olmak üzere üç farklı Kamu sektöründen 553 işgörene anket yöntemi kullanılarak tamamlanmıştır. Elde edilen veriler SPSS ve LISREL istatistik programlarında temel ve ileri düzey (Yapısal Eşitlik Modellemesi) testlere tabi tutulmuş ve sonuçlara ulaşılmıştır. Bulgular ve Sonuç: Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) analizi sonucuna göre örgütsel güven düzeyinin bütün alt boyutlarının, sendikaya güven düzeyindeki bütün alt boyutları pozitif şekilde etkilediği, sendika yöneticisine karşı olan güven düzeyinin sendikaya olan güveni pozitif yönde etkilediği ve en yüksek güven düzeyinin enerji sektöründe, en düşük ise eğitim sektöründe olduğu sonucuna ulaşılmıştır. ; Objectives of the Research: In related literature, the concept of trust, approached from such one-way perspective, and its role in the organizational process, has thoroughly been discussed and studied. Our research aims to investigate the concept of dual trust, built upon experience of two-way relations and commitments of the employees towards both sides of their polarised environment to better reflect the character of these dual links with the organization on one, and the trade union, on the other side of this polar structure. Examining the issue of trust from this new perspective will allow to better establish, how exactly, the measure of confidence or distrust, existing in relation with any one side of such environment, can simultaneously be found affecting the relation of the employee with the other side of the organizational system. Thus existing theoretical deficiency is intended to be resolved upon the results of this study, to fill the gap in literature with concept of organizational trust, which comprises of extended model of analysis of these dual, simultaneous relations. Methods: The theoretical part of the study has been developed based on reviews of literature and in conjunction with conducted researches. Field research has been completed by using a questionnaire method, applied to 553 employees from three different public sectors: Energy, Health, and Education. Data obtained has been subjected to basic and advanced tests (Structural Equation Modeling) in SPSS and LISREL statistical software suites and results achieved were evaluated. Results: According to the results of Structural Equation Modeling (SEM) analysis, it is concluded that all the sub-dimensions of organizational trust level affect all the sub-dimensions of trust toward the trade union, the level of trust towards the union leaders, positively affects the trust towards the union itself and, that the highest levels of the trust in general, are seen in energy sector, while the lowest levels, within the scope of this research, respectively, are seen in the sector of educationroblem of the Research: If employees work in a situation of direct and simultaneous relations with two organizations (workplace and a trade union) which are both, competing with each other in conflict of interest. This situation, can be found in literature, described as a 'dual link' (Stagner, 1954). The necessity of maximizing organizational aims through relations with employees on both sides will be seen directly affecting the perceptions and behaviors of employees towards both of the organizations. Within such a context, the concept of 'organizational trust' will also have to be seen as linked to, and in either positive or negative manner affected by these dual links relations. However, when the relevant literature is examined, it is seen that this concept is discussed and approached, either as a trust to the union, or only to the workplace. The concept of trust of the employees, built upon the two conflicting influences and affected by rival organizations, not being previously examined as a concept of 'dual trust', can thus be highlighted, as the problem of this study. Objectives of the Research: In related literature, the concept of trust, approached from such one-way perspective, and its role in the organizational process, has thoroughly been discussed and studied. Our research aims to investigate the concept of dual trust, built upon experience of two-way relations and commitments of the employees towards both sides of their polarised environment to better reflect the character of these dual links with the organization on one, and the trade union, on the other side of this polar structure. Examining the issue of trust from this new perspective will allow to better establish, how exactly, the measure of confidence or distrust, existing in relation with any one side of such environment, can simultaneously be found affecting the relation of the employee with the other side of the organizational system. Thus existing theoretical deficiency is intended to be resolved upon the results of this study, to fill the gap in literature with concept of organizational trust, which comprises of extended model of analysis of these dual, simultaneous relations. Methods: The theoretical part of the study has been developed based on reviews of literature and in conjunction with conducted researches. Field research has been completed by using a questionnaire method, applied to 553 employees from three different public sectors: Energy, Health, and Education. Data obtained has been subjected to basic and advanced tests (Structural Equation Modeling) in SPSS and LISREL statistical software suites and results achieved were evaluated. Results: In this study, how the employees' level of trust towards two organizations (Trade Union/Work Place) which are in conflict of interest influence the other is attempted to be determined with 'dual trust' approach. In this context, these following conclusions have been reached. It is found that there is a positive relationship between three sub- dimensions of the trust level to the organization and three subdimensions of the trust level to the trade union as a result of an analysis of all the variables through Structural Equation Model. According to this result it is concluded that the level of trust to the organization has a positive effect on the level of trust to the union. These results demonstrate us that being connected to two rival organizations improves perception of trust to the both sides. Apart from this study in related literature, because there isn't a study related to dual trust, making a comparison hasn't been possible. However, Stagner (1954) who asserts dual trust points that two-way commitment shapes with the tendency of perceiving organizations and trade unions as a whole and the tendency of trusting to the both organizations when the working conditions are good. Additionally, the level of trust to the union management's positive influence on the trust to the union is another new relation discovered in this study of research. With reference to this result, it is seen that trust to the manager is the key role in achieving trust to the organization. In the research, it is found that the average level of trust of the employees to the union is , the average level of trust to the work place is . On the other hand, according to the 2000 World Values Survey results (www.bahcesehir.edu.tr) it is indicated that trust towards union is ; trust towards organization . The research has been conducted in three different institutions. Among these institutions, energy sector has the highest level of trust, the second one is health sector and the third one is education sector. The reason of having the lowest level of trust in education sector can be having a higher level of education in comparison with other sectors. Because most of the teachers have bachelor's degree and the lowest level of trust belongs to the bachelor's in our study. Through this study, which is considered the Pioneer study in this area of work, dealing with concept of Dual Trust within three different concepts and improving models with reference to the issue have reached important conclusions. On the other side, by virtue of lack of study on 'dual trust' has not permitted to do a literal comparison. This case can be shown one of the restrictions of this study of research.
Araştırmanın Amacı: İlgili yazında güven kavramı ağırlıklı olarak tek yönlü olarak ele alınıp; örgütsel süreçlerdeki rolü incelenmiştir. İkili güven kavramını araştıran çalışmamızda, işgörenlerin hem örgüte hem de sendikaya bağlı olmaları nedeniyle, güvenin iki yönlü (sendika/örgüt) olarak incelenmesi ve bir tarafa duyulan güven ya da güvensizliğin diğer tarafı nasıl etkileyeceği, konusu önem taşımakta olup; ilgili yazında bu yetersizliğin belli ölçüde giderilmesi amaçlanmıştır. Yazındaki bu boşluğu doldurabilmek için, bu çalışmada örgütsel güven kavramı iki yönlü olarak ele alınıp incelenecektir. Yöntem: Araştırmanın teorik kısmı ilgili yazın taraması ve yararlanılarak araştırma araştırması ise Enerji, Sağlık ve Eğitim olmak üzere üç farklı Kamu sektöründen 553 işgörene anket yöntemi kullanılarak tamamlanmıştır. Elde edilen veriler SPSS ve LISREL istatistik programlarında temel ve ileri düzey (Yapısal Eşitlik Modellemesi) testlere tabi tutulmuş ve sonuçlara ulaşılmıştır. Bulgular ve Sonuç: Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) analizi sonucuna göre örgütsel güven düzeyinin bütün alt boyutlarının, sendikaya güven düzeyindeki bütün alt boyutları pozitif şekilde etkilediği, sendika yöneticisine karşı olan güven düzeyinin sendikaya olan güveni pozitif yönde etkilediği ve en yüksek güven düzeyinin enerji sektöründe, en düşük ise eğitim sektöründe olduğu sonucuna ulaşılmıştır. ; Objectives of the Research: In related literature, the concept of trust, approached from such one-way perspective, and its role in the organizational process, has thoroughly been discussed and studied. Our research aims to investigate the concept of dual trust, built upon experience of two-way relations and commitments of the employees towards both sides of their polarised environment to better reflect the character of these dual links with the organization on one, and the trade union, on the other side of this polar structure. Examining the issue of trust from this new perspective will allow to better establish, how exactly, the measure of confidence or distrust, existing in relation with any one side of such environment, can simultaneously be found affecting the relation of the employee with the other side of the organizational system. Thus existing theoretical deficiency is intended to be resolved upon the results of this study, to fill the gap in literature with concept of organizational trust, which comprises of extended model of analysis of these dual, simultaneous relations. Methods: The theoretical part of the study has been developed based on reviews of literature and in conjunction with conducted researches. Field research has been completed by using a questionnaire method, applied to 553 employees from three different public sectors: Energy, Health, and Education. Data obtained has been subjected to basic and advanced tests (Structural Equation Modeling) in SPSS and LISREL statistical software suites and results achieved were evaluated. Results: According to the results of Structural Equation Modeling (SEM) analysis, it is concluded that all the sub-dimensions of organizational trust level affect all the sub-dimensions of trust toward the trade union, the level of trust towards the union leaders, positively affects the trust towards the union itself and, that the highest levels of the trust in general, are seen in energy sector, while the lowest levels, within the scope of this research, respectively, are seen in the sector of educationroblem of the Research: If employees work in a situation of direct and simultaneous relations with two organizations (workplace and a trade union) which are both, competing with each other in conflict of interest. This situation, can be found in literature, described as a 'dual link' (Stagner, 1954). The necessity of maximizing organizational aims through relations with employees on both sides will be seen directly affecting the perceptions and behaviors of employees towards both of the organizations. Within such a context, the concept of 'organizational trust' will also have to be seen as linked to, and in either positive or negative manner affected by these dual links relations. However, when the relevant literature is examined, it is seen that this concept is discussed and approached, either as a trust to the union, or only to the workplace. The concept of trust of the employees, built upon the two conflicting influences and affected by rival organizations, not being previously examined as a concept of 'dual trust', can thus be highlighted, as the problem of this study. Objectives of the Research: In related literature, the concept of trust, approached from such one-way perspective, and its role in the organizational process, has thoroughly been discussed and studied. Our research aims to investigate the concept of dual trust, built upon experience of two-way relations and commitments of the employees towards both sides of their polarised environment to better reflect the character of these dual links with the organization on one, and the trade union, on the other side of this polar structure. Examining the issue of trust from this new perspective will allow to better establish, how exactly, the measure of confidence or distrust, existing in relation with any one side of such environment, can simultaneously be found affecting the relation of the employee with the other side of the organizational system. Thus existing theoretical deficiency is intended to be resolved upon the results of this study, to fill the gap in literature with concept of organizational trust, which comprises of extended model of analysis of these dual, simultaneous relations. Methods: The theoretical part of the study has been developed based on reviews of literature and in conjunction with conducted researches. Field research has been completed by using a questionnaire method, applied to 553 employees from three different public sectors: Energy, Health, and Education. Data obtained has been subjected to basic and advanced tests (Structural Equation Modeling) in SPSS and LISREL statistical software suites and results achieved were evaluated. Results: In this study, how the employees' level of trust towards two organizations (Trade Union/Work Place) which are in conflict of interest influence the other is attempted to be determined with 'dual trust' approach. In this context, these following conclusions have been reached. It is found that there is a positive relationship between three sub- dimensions of the trust level to the organization and three subdimensions of the trust level to the trade union as a result of an analysis of all the variables through Structural Equation Model. According to this result it is concluded that the level of trust to the organization has a positive effect on the level of trust to the union. These results demonstrate us that being connected to two rival organizations improves perception of trust to the both sides. Apart from this study in related literature, because there isn't a study related to dual trust, making a comparison hasn't been possible. However, Stagner (1954) who asserts dual trust points that two-way commitment shapes with the tendency of perceiving organizations and trade unions as a whole and the tendency of trusting to the both organizations when the working conditions are good. Additionally, the level of trust to the union management's positive influence on the trust to the union is another new relation discovered in this study of research. With reference to this result, it is seen that trust to the manager is the key role in achieving trust to the organization. In the research, it is found that the average level of trust of the employees to the union is , the average level of trust to the work place is . On the other hand, according to the 2000 World Values Survey results (www.bahcesehir.edu.tr) it is indicated that trust towards union is ; trust towards organization . The research has been conducted in three different institutions. Among these institutions, energy sector has the highest level of trust, the second one is health sector and the third one is education sector. The reason of having the lowest level of trust in education sector can be having a higher level of education in comparison with other sectors. Because most of the teachers have bachelor's degree and the lowest level of trust belongs to the bachelor's in our study. Through this study, which is considered the Pioneer study in this area of work, dealing with concept of Dual Trust within three different concepts and improving models with reference to the issue have reached important conclusions. On the other side, by virtue of lack of study on 'dual trust' has not permitted to do a literal comparison. This case can be shown one of the restrictions of this study of research.
Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı ; Bu araştırmanın amacı ilkokul ve ortaokul öğretmenlerinin görüşlerine göre okul müdürlerinin demokratik liderlik davranışı gösterme düzeyleri ve öğretmenlerin örgütsel güven düzeyleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmada ilişkisel tarama yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini 2015-2016 eğitim öğretim yılında Balıkesir ili Altıeylül ve Karesi merkez ilçelerindeki devlet ilkokul ve ortaokullarında görev yapmakta olan öğretmenler oluşturmaktadır. Araştırma "Demokratik Liderlik Ölçeği" (Terzi, 2015) ve "Çok Amaçlı T Ölçeği" (Özer, Demirtaş, Üstüner ve Cömert, 2006) kullanılarak 347 öğretmenin katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Veriler SPSS 20 paket programında analiz edilmiştir. Verilere ait yüzde ve frekans değerleri hesaplanmıştır. İlişkisiz iki grubun karşılaştırması yapılırken Mann Whitney U, ikiden fazla grubun karşılaştırılmasında Kruskal Wallis testleri kullanılmıştır. Demokratik liderlik ve örgütsel güven arasındaki ilişki Spearman Sıra Farkları Korelasyonu kullanılarak incelenmiştir. Araştırma sonucunda öğretmenlerin görüşlerine göre okul müdürlerinin çoğunlukla demokratik liderlik davranışı gösterdiği, öğretmenlerin örgütsel güven düzeylerinin ise yüksek olduğu tespit edilmiştir. Öğretmenler en çok okul müdürlerine, en az ise öğrenci ve veliye güven duymaktadırlar. Araştırma sonuçlarına göre okul müdürlerinin demokratik liderlik davranış düzeylerinde öğretmenlerin cinsiyetine göre erkek öğretmenler lehine anlamlı fark bulunmuştur. Kıdem değişkenine göre 11-20 yıl ve 21 yıldan fazla kıdeme sahip öğretmenler ile 1-10 yıl arası kıdeme sahip öğretmenler arasında okul müdürlerinin demokratik liderlik davranış düzeylerinde kıdemli öğretmenlerden yana anlamlı farklılık olduğu tespit edilmiştir. Erkek öğretmenler meslektaşlarına güven ile öğrenci ve veliye güven alt boyutlarında kadınlara göre daha yüksek güven düzeyine sahiptir. Sınıf öğretmenlerinin branş öğretmenlerine göre öğrenci ve veliye güven düzeyleri daha v yüksektir. Demokratik liderlik ile örgütsel güven ve tüm alt boyutları arasında orta düzeyde ve pozitif bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Okul müdürlerinin daha çok demokratik liderlik stilini kullanmaları öğretmenlerin okul müdürlerine ve örgütlerine olan güven düzeylerini yükseltecektir. ; The aim of this research is to analyze the relationship between teachers' organizational trust level and the principals' democratic leadership behavior level according to the teachers' opinions. Correlational comparative survey method is used in the study. The population of the study is composed of the teachers working at the public primary and middle schools in Altıeylül and Karesi districts of Balıkesir city during 2015-2016 education period. The research is carried out with the participation of 347 teachers by using "Democratic Leadership Questionnaire" (Terzi, 2015) and "Omnibus T Scale" (Özer, Demirtaş, Üstüner ve Cömert, 2006). Data is analyzed with SPSS 20 packaged software. Percentage and frequency values of the data are calculated. Mann Whitney U test is used for comparing two independent groups, and if there are more than two groups, Kruskal Wallis test is used. The relationship between democratic leadership and organizational trust is examined by using Spearman's Rank Correlation. As a result of the research, it has been found that according to the teachers' opinions, their school principals behave mostly democratically and the organizational trust level of the teachers is high. The teachers rely on the school principals at most, but they rely on students and parents at least. According to the findings of the study, there is a significant difference between genders for the perceived level of principals' democratic leadership behaviors, in favor of male teachers. According to experience variable, there is a significant difference about democratic leadership behavior level, between the teachers who have 11-20 years and 1-10 years experience, in favor of more experienced teachers. Male teachers have a higher trust level than female teachers for the sub-dimension of "trust to colleagues" and, "students and parents". Form teachers' trust to students and parents level is higher than branch teachers. It has been found that there is a moderate and positive relation between democratic leadership, organizational trust and all its sub-dimensions. The level of organizational trust and trust to principal rise if the school principals prefer to use democratic leadership style.
Bu araştırma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde Transaksiyonel Analiz ve Ego durumları kavramı, güven kavramı örgütsel güven kavramı üzerinde durulmuştur. İkinci bölümde araştırmanın modeli belirtilmiştir. Üçüncü bölümde; bulgular ve yorumlara yer verilmiştir. Dördüncü bölümde ise; sonuç, tartışma ve öneriler anlatılmıştır.Bu araştırmanın amacı; resmi ilköğretim okullarında görev yapan öğretmenlerin, yöneticilerinde gözlemledikleri ego durumları ile örgütsel güven düzeyi arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olup olmadığını saptamaktır.Araştırmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır.Araştırmanın evrenini; 2011-2012 eğitim yılında, İstanbul ili Maltepe ve Tuzla ilçelerindeki resmi ilköğretim okullarında görev yapan öğretmenler oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi ise; evrenden basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilmiş 203 öğretmenden oluşturulmuştur.Veri toplama aracı olarak; Yılmaz (2005) tarafından geliştirilen "Örgütsel Güven Ölçeği" ve Arı (1989) tarafından geliştirilen "Ego (Ben) Durumları Ölçeği" kullanılmıştır.Veri çözümlemek amacıyla, "Örgütsel Güven Ölçeği" ile elde edilen veriler SPSS programı kullanılarak, "Ego Durumları Ölçeği" ile elde edilen veriler bu ölçeğe özgü geliştirilen bir bilgisayar yazılımı kullanılarak bilgisayar ortamına aktarılmıştır. İki ölçek arasındaki ilişkinin saptanabilmesi amacı ile SPSS programı yardımıyla Spearman Korelasyon analizi uygulanmıştır.Yapılan istatistiksel analizler sonucunda resmi ilköğretim okulu öğretmenlerinin, yöneticilerinde gözlemledikleri ego durumları ile örgütsel güveni düzeyi arasındaki ilişkinin türünün ve düzeyinin ego durumlarının alt gruplarında farklılık gösterdiği saptanmıştır.Genel olarak, resmi ilköğretim okulu öğretmenlerinin, yöneticilerinde gözlemledikleri ego durumları ile örgütsel güven düzeyi arasındaki ilişki incelendiğinde; iki değişken arasında anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişki bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır. ; This research is constituted as 4 sections. In the first section, it is stuted Transactional Analyse and Ego States commonsense Trust commansense, Organizational Trust commansense. In the second section, the model of the research is stated. Inthe third section, it isi stated the evidence and the comments. In the fourth section; the result, the disccussion and the suggestions are given.The reason of this research is, determining the meaningful relationship between the organizational trust level and the ego states which are organized by the admininistrators.In this research the relational model is used.The universe of the research is situated by the teachers who have been working at Maltepe and Tuzla district state schools in 2011-2012 academic year. The sample of this research is constituted 203 teacher who havw bwwn selected by the sample random sampling."Organizational Trust Scale" which was developed by Yılmaz (2005) and "Ego States Scale" which was developed y Arı (1989) is used by means of data collection.As the reason of analayzing data, the works are transferred by the computer hardware datas which are developed by the"Ego States Scale" and "Organizational Trust Scale" by using The SPSS Programme datasç The Spearmann Correlation Analyse and the SPSS programmes have been used to find out the relationship between datas.It has been found meaningful and vertical relationship between the ego states and the organizational trust level among the teacher who work at the primary state schools and the administrators. However it has been found out the ego states have been effected the organizational trust scale by the rate of 10 percentype.
