МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ I СЕРТИФИКАЦИИ КВАЛИФИКАЦИЙ ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ СЕРВИСА

Abstract

В статье представлены результаты исследования по вопросам оценки и сертификации квалификаций работников сферы сервиса в международном пространстве, рассмотрены проблемы определения степени соответствия персонала определенным требованиям. Рассмотрен опыт внедрения профессиональных стандартов и подтверждена необходимость практики сертификации персонала. Описана основная процедура сертификации персонала — экзамен. Обобщены причины, побудившие правительства многих стран мира обратить внимание на проблему профессиональной компетентности трудоспособного населения и молодежи.The article considers results of the poll concerning service personnel qualification at the international level estimation and certification, considers the issues of establishing the degree of personnel's meeting certain requirements. The article considers the practice of professional standard implementation and proves personnel's certification necessity. The article describes the main personnel's certification procedure, an exam. The article generalizes the reasons that made governments of many countries pay attention to the issue of labor force and young people's professional competency.