Corporate sustainability: indicators definition for energy sector's organizations ; Servicios públicos municipales y estrategias de la ciudad digital estratégica de São José dos Pinhais – PR ; Estratégias e serviços públicos municipais da cidade digital estratégica de São José dos Pinhais-PR

Abstract

Information technology resources have revolutionized the lives of people, organizations, governments, and thus, how cities manage public services. The objective is to analyze the strategic digital city subprojects of the City Hall of São José dos Pinhais - PR, through its strategies and public services made available digitally to citizens and public managers. The research method consisted of a case study and the techniques are quantitative, because they express numbers and qualitative when analyzing the names and municipal themes of these same numbers based on a research protocol with 2 constructs and 10 variables. The results show that the municipal public administration has been concerned with the adoption of initiatives to facilitate the quality of life of citizens, because it has 16 strategies and 31 services provided through information technology. The conclusion is that the found subprojects can contribute to municipal management and so that São José dos Pinhais can be understood as a strategic digital city, despite the lack of a formal project. ; Los recursos de la tecnología de la información han revolucionado la vida de las personas, las organizaciones, los gobiernos y, por lo tanto, la forma en que las ciudades gestionan los servicios públicos. El objetivo es analizar los subproyectos de ciudad digital estratégica de la Municipalidad de São José dos Pinhais - PR, a través de sus estrategias y servicios públicos puestos a disposición digital para ciudadanos y gestores públicos. El método de investigación es un estudio de caso y las técnicas son cuantitativas, ya que expresan números y cualitativos al analizar los nombres y temas municipales de estos mismos números, guiados por un protocolo de investigación con 2 constructos y 10 variables. Los resultados obtenidos demuestran que la administración pública municipal se ha preocupado por la adopción de iniciativas para facilitar la calidad de vida de los ciudadanos, ya que cuenta con 16 estrategias y 31 servicios públicos prestados a través de la tecnología de la información. La conclusión muestra que los subproyectos encontrados contribuyen a la gestión municipal y que São José dos Pinhais puede entenderse como una ciudad digital estratégica, a pesar de la falta de un proyecto formal. ; Os recursos da tecnologia da informação têm revolucionado a vida de pessoas, organizações, governos e, assim, o modo como as cidades fazem a gestão dos serviços públicos. O objetivo deste artigo é analisar os subprojetos de cidade digital estratégica da Prefeitura de São José dos Pinhais-PR, por meio de suas estratégias e serviços públicos disponibilizados digitalmente aos cidadãos e gestores públicos. O método de pesquisa consiste em estudo de caso com técnicas tanto quantitativas, pois expressam números, quanto qualitativas, ao analisarem os nomes e as temáticas municipais desses mesmos números, sendo pautado por um protocolo de pesquisa com 2 constructos e 10 variáveis. Os resultados auferidos demonstram que a administração pública municipal tem se preocupado com a adoção de iniciativas para facilitar a qualidade de vida dos cidadãos, pois possui 16 estratégias e 31 serviços públicos fornecidos por meio da tecnologia da informação. A conclusão indica que os subprojetos encontrados contribuem com a gestão municipal e possibilitam que São José dos Pinhais seja entendida como uma cidade digital estratégica, apesar da inexistência de um projeto formal.