Demands of information in a news information service. Descriptive analysis of 4.160 demands ; Demanda de información de actualidad en un servicio de referencia periodística. Análisis descriptivo de 4.160 solicitudes

Abstract

4.160 demands for information were posed to the news information service of a regional TV station in 1999. The average daily number of demands was 16,7, with a wide span along the different production periods of the year. No correlation was found between volume of production and number of requests. Most of demands fell in categories like Politics, Social Affairs, Law and Crime, Cinema, the Media, Music, Sports and Geography. Generic questions account for more than a half of demands, while specific data were demanded in 26,32 per cent of the questions. Celebrities focused one third of demands and 11,25 per cent referred to facts. Newsroom journalist were by large the most frequent users, followed by story writters for fictional, public service or entertainment productions. Level of specialized demands and user groups can justify the implementation of SDI facilities. ; El servicio de documentación escrita de Radiotelevisión Valenciana recibió 4.160 solicitudes de información planteadas por 562 usuarios en 1999. El promedio de peticiones por día (16,7) resultó muy variable a lo largo de los diversos periodos de producción del año (máximo de 33,7 en febrero y mínimo de 10 en agosto). Aunque el tema que más peticiones suscitó sólo acumulaba el 14,2% de las peticiones, 8 de los 42 grupos temáticos centran el 53,75% de las peticiones. Más de la mitad de las peticiones (52,54%) se referían a información genérica, pero en una proporción considerable (26,32%) se recaban datos fácticos sobre diversos asuntos y en casi el 10% de las peticiones se solicitan imágenes, usualmente fotografías. La información centrada en personajes casi acaparaba la tercera parte de las peticiones (30,66). Sobre acontecimientos concretos se han formulado el 11,25% de las peticiones, aunque más de la mitad del total se han centrado en asuntos genéricos. Los servicios informativos fueron los grandes peticionarios de información: han formulado más del 63% de las consultas, mientras no llega al 20% el número de solicitudes de los programas. Una ...