"Urna de cristal" as a digital channel of citizen participation in Colombia ; Urna de cristal como canal digital de participación ciudadana en Colombia -Glass urn as digital channel for citizen participation in Colombia

Abstract

In this paper is described the current regulations in Colombia concerning to the e-government. It also refers to the different tools used by the glass urn strategy Colombian government. Its scope is also assessed in both citizenship reports published by this strategy, as well as through a survey in all the departments. Finally, some recommendations that can be considered in the development of the activities of the selected channel with the objective to expand the coverage of the channel and can be an effective approach of citizens to government through technological tools are proposed. ; En este artículo se describen se describe la normativa vigente en Colombia referente al gobierno electrónico. Asimismo, se hace referencia las diferentes herramientas utilizadas por la estrategia urna de cristal del gobierno colombiano. Asimismo, se evalúa su alcance en la ciudadanía tanto con los informes publicados por esta estrategia, así como a través de una encuesta realizada en la totalidad de los departamentos del país. Finalmente se proponen unas recomendaciones que pueden ser consideradas en el desarrollo de las actividades del canal seleccionado con el objetivo que se pueda ampliar la cobertura de dicho canal y se pueda tener un efectivo acercamiento de los ciudadanos al gobierno a través de herramientas tecnológicas.