Mengapa pengusaha online belum memiliki asuransi BPJS kesehatan? studi kasus di Kota Yogyakarta ; Mengapa masyarakat sektor informal belum memiliki asuransi BPJS kesehatan: persepsi dari pengusaha online?

Abstract

Why don't online shop workers enroll in BPJS health insurance? a case study from the City of YogyakartaPurposeThis study aimed to explore why an informal sector group has not decided to become a part of BPJS health by identifying knowledge or health insurance literacy.MethodThis research was a qualitative study with a phenomenology approach. Determination of informants was used by snowball sampling technique. Data collection was conducted with in-depth interviews with 15 people from an online entrepreneurs group who live around the city of Yogyakarta. Data were identified with inductive thematic analysis related to health insurance literacy to determine any relationship pattern of re­search variables.ResultsThe majority of informants have knowledge health insurance as a health care program used to seek treatment when sick. Specifically, informants have difficulties in understanding and explaining the basic terms about BPJS health insurance such as membership type, premium, benefits package, services procedure, the way of registration. The main determinant is caused by personal factors of informants themselves who are not seeking information about BPJS health because busy with works, still young, unmarried, and get ill rarely. Another factor is informants more often rely on getting insurance information from friends or family, while information from the Government and BPJS organization itself is very rare.ConclusionLow health insurance literacy is the main cause why informants decide not to be participants in BPJS health insurance. So it's necessary to educate people about the BPJS health insurance both from the government, BPJS organization, and especially health providers in health facilities. ; Tujuan: Studi penelitian ini bertujuan mengeksplorasi mengapa kelompok sektor informal belum menjadi peserta BPJS kesehatan dengan cara menggali literasi asuransi kesehatan. Metode: Penelitian fenomenologi dengan indepth interview pada 15 orang dari kelompok pengusaha online di sekitar Kota Yogyakarta. Data hasil wawancara dianalisis dan dikelompokkan secara tematik terkait literasi asuransi kesehatan untuk menemukan pola hubungan variabel penelitian. Hasil: Informan memahami asuransi kesehatan sebagai program jaminan kesehatan yang digunakan untuk berobat ketika sakit. Secara spesifik, informan mengalami kesulitan dalam memahami istilah dan menjelaskan hal mendasar tentang BPJS kesehatan seperti jenis kepesertaan, premi, paket manfaat, prosedur menggunakan layanan, syarat dan cara pendaftaran. Salah satu penyebabnya ialah karena faktor personal in­forman sendiri yang tidak aktif mencari informasi BPJS kesehatan dengan alasan sibuk dengan pekerjaan, masih muda, belum menikah, dan jarang sakit. Faktor lain ialah informan lebih sering dan mengandalkan informasi asuransi dari teman dan keluarga, sementara informasi dari Pemerintah dan BPJS sendiri sangat jarang. Kes­impulan: Literasi asuransi kesehatan lemah atau rendah merupakan penyebab utama mengapa informan memutuskan belum menjadi peserta asuransi BPJS kesehatan. Sehingga perlu upaya edukasi asuransi BPJS kesehatan baik dari pemerintah, BPJS kesehatan, dan khususnya provider kesehatan di fasilitas kesehatan.