Aufsatz(elektronisch)28. April 2008

Restaurant Service Failure Recoveries: Role Expectations in a Chinese Cultural Setting

In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 16, Heft 1-2, S. 159-180

Warden, Clyde A.; Huang, Stephen Chi-Tsun; Chen, Judy F.

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Sprachen

Englisch

Verlag

Informa UK Limited

ISSN: 1541-0897

DOI

10.1080/10507050802097057

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