Aufsatz(elektronisch)24. Juli 2012

The Long-Term Influence of Service Employee Attrition on Customer Outcomes and Profits

In: Journal of service research, Band 15, Heft 4, S. 460-473

Subramony, Mahesh; Holtom, Brooks C.

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Sprachen

Englisch

Verlag

SAGE Publications

ISSN: 1552-7379

DOI

10.1177/1094670512452792

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