DRUŠTVENE MREŽE I INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA – STAVOVI STUDENATA O INTERPERSONALNOJ KOMUNIKACIJI U DIGITALNOME OKRUŽJU

In: HUM: časopis Filozofskog Fakulteta Sveučilišta u Mostaru, Heft 27, S. 96-118

Abstract

Razvoj informacijsko-komunikacijskih tehnologija, posebice interneta,
omogućio je dodatne platforme za ljudsku komunikaciju stvarajući pritom jednu novu komunikacijsku paradigmu. Povećana uporaba modernih tehnologija kod mladih utječe na dinamiku, pravila, konverzacijsku
interakciju i situacijski kontekst interpersonalne komunikacije u digitalnome okružju. Osnovni cilj istraživanja bio je ispitati stavove studenata
Sveučilišta u Mostaru o specifičnostima interpersonalne komunikacije
na društvenim mrežama. Podatci su prikupljeni putem anketnoga upitnika, kreirana za potrebe ovoga rada, na prigodnome uzorku od 96 (N =
96) studenata. Rezultati ukazuju na trend povećanja zastupljenosti online interpersonalne komunikacije u ovoj populaciji u odnosu na komunikaciju licem u lice. Glavni je razlog korištenja društvenih mreža kontakt s prijateljima, a najviše studenata koristi se aplikacijom WhatsApp
(47 %). Pri kodiranju poruka u online okružju studenti najčešće koriste
tekstualne (68 %) i govorne poruke (24 %). Kao glavne zapreke za učinkovitu interpersonalnu komunikaciju na društvenim mrežama ispitanici navode nedostatak neverbalne komunikacije, nemogućnost pravilna
iskazivanja misli i osjećaja i nemogućnost aktivna slušanja. Na osnovi
analize prikupljenih podataka autori navode da su suvremeni komunikacijski obrasci mladih osoba pod sve većim utjecajem novih tehnologija
i naglašavaju važnost znanstvenoga pristupa u proučavanju interpersonalne komunikacije u digitalnome okružju.
Ključne riječi: interpersonalna komunikacija; internet; društvene mreže;
komunikacijska kompetencija