De veelzijdigheid van verhalen

In: KWALON: Tijdschrift voor Kwalitatief Onderzoek, Band 14, Heft 3

Abstract

Beroepsbeoefenaren werken elke dag met de verhalen van cliënten, patiënten of bewoners, bijvoorbeeld bij het afnemen van een anamnese vertelt de hulpvrager zijn/haar persoonlijke verhaal. En toch is narratief onderzoek geen populaire onderzoeksmethode, zeker niet onder gezondheidszorgwetenschappers. Maar, als de media-aandacht voor de gezondheidszorg groeit en organisaties tegen de beperkingen van kwantitatieve 'patiëntentevredenheidsonderzoeken' aanlopen, zien we een groei in zogenoemde 'kwaliteitsprojecten' waarin de stem van de cliënt/patiënt/bewoner meer ruimte krijgt in bijvoorbeeld 'spiegelbijeenkomsten'. Als het belang van 'het verhaal van de cliënt' meer aandacht krijgt, zien we ook meer interesse in het werken met narratief onderzoek bij onderzoekers, bijvoorbeeld in het werk van Tineke Abma en Guy Widdershoven (2005, 1998). Het boek van Catherine Kohler Riessman over narratieve methoden komt dan ook 'just-in-time'.