Buch(elektronisch)2018

Personalcontrolling in Krankenhaus und Rehaklinik: systematischer Überblick und praktische Umsetzung

Schuster, Julia; Schmola, Gerald; Nemmer, Tobias; Rapp, Boris

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Abstract

Deckblatt -- Titelseite -- Impressum -- Inhalt -- Vorwort -- 1 Besonderheiten des Personalmanagements in Kliniken -- 1.1 Definition und Differenzierung des Krankenhauses -- 1.2 Definition und Differenzierung der Rehaklinik -- 1.3 Personalmanagement im Krankenhaus und Rehaklinik -- 2 Grundlagen des Personalcontrollings -- 2.1 Definition und Relevanz des Personalcontrollings für Krankenhaus und Rehaklinik -- 2.2 Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings -- 2.3 Organisatorische Eingliederung des Personalcontrollings -- 2.4 Rechtliche Rahmenbedingungen -- 2.5 Dimensionen des Personalcontrollings -- 2.5.1 Strategischer versus operativer Ansatz -- 2.5.2 Quantitativer versus qualitativer Ansatz -- 2.5.3 Prozessorientierter versus faktororientierter Ansatz -- 3 Personalbedarfsermittlung und Personalkostenkalkulation -- 3.1 Grundlagen -- 3.2 Qualitative Personalbedarfsplanung -- 3.2.1 Formale Voraussetzungen -- 3.2.2 Weitere Kompetenzen -- 3.3 Verfahren der Personalbedarfsermittlung -- 3.4 Methoden der quantitativen Personalbedarfsbestimmung in der Umsetzung -- 3.5 Personalkostenkalkulation -- 4 Personalcontrolling aus Sicht von Führungskräften -- 4.1 Problemformulierung und Forschungsobjekte -- 4.2 Art der Untersuchung -- 4.3 Instrument der Untersuchung -- 4.4 Erhebung und Auswertung der Daten -- 4.5 Merkmale der Befragungsteilnehmer und der Kliniken -- 4.6 Deskriptive Darstellung und Interpretation der Ergebnisse -- 5 Instrumente im Personalcontrolling -- 5.1 Kennzahlen und Kennzahlensysteme -- 5.2 Soll-Ist-Vergleiche -- 5.3 Management-Cockpits -- 5.4 Balanced Scorecard -- 5.5 Benchmarking -- 5.6 Mitarbeiterbefragungen -- 5.7 Personalbeurteilung bzw. Leistungsbeurteilung -- 5.8 Personal-Portfolios -- 5.9 Szenario-Techniken -- 5.10 Zielvereinbarungen als Steuerungsinstrument -- 5.10.1 Grundlagen von Zielvereinbarungen