Buch(elektronisch)2024

Servitization Strategy: Delivering Customer-Centric Outcomes Through Business Model Innovation

In: Palgrave Executive Essentials

Baines, Tim; Bigdeli, Ali Ziaee; Kapoor, Kawaljeet Kaur

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Abstract

SUMMARY -- PREFACE -- Chapter 1: Introduction -- PART I: WHAT IS SERVITIZATION AND WHAT ARE ADVANCED SERVICES -- Chapter 2: Servitization, advanced services, and outcomes -- Chapter 3: Capturing value for advanced services -- Chapter 4: Organising to deliver advanced services -- PART II: WHY SERVITIZATION AND ADVANCED SERVICES ARE IMPORTANT -- Chapter 5: Broad Drivers -- PART III: HOW TO BRING ABOUT SERVITIZATION THROUGH THE INNOVATION OF ADVANCED SERVICES -- Chapter 6: Exploring the processes of servitizaiton -- Chapter 7: Managing the innovation of advanced services -- Chapter 8: Close.

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