Buch(gedruckt)2008

Services marketing: integrating customer focus across the firm

Wilson, Alan; Zeithaml, Valerie A.; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D.

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Themen

DienstleistungMarketingService industriesCustomer servicesEuropa

Sprachen

Englisch

Verlag

McGraw-Hill

ISBN

0077107950, 9780077107956

Seiten

XXIII, 623 S.

Edition

1. europ. ed.

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