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Zu Beginn des 21. Jahrhunderts werden in Westeuropa und in den USA wieder bestimmte Erscheinungsformen sozialer Ungleichheit diskutiert, die man in der Entwicklungsgeschichte moderner Gesellschaften eher im 19. Jahrhundert verorten würde. Neue Armut, neue Unterklasse, Ausgrenzung - so lauten die Stichworte, mit denen eine neue Qualität im Ausmaß und in der Form sozialer Ungleichheit umschrieben wird. War also die Phase von Prosperität und Vollendung des Wohlfahrtsstaates nur ein kurzes "goldenes Zeitalter", das die entwickelten westlichen Industrieländer nach dem Ende des Zweiten Weltkriegs erlebten? Die Autoren beleuchten in ihrem Einleitungsbeitrag die Gründe für die Wiederkehr von Arbeitslosigkeit und Armut sowie die Ursachen von Armut und Ausgrenzung. Sie setzen sich ferner mit dem Begriff der "new urban underclass" kritisch auseinander und diskutieren dessen Übertragbarkeit auf europäische Städte. Weitere Themenschwerpunkte ihres Beitrags bilden die Auswirkungen der räumlichen Segregation auf die Ausgrenzung, die Effekte von segregierten Quartieren und die zukünftigen Trends in deutschen Städten. Die Autoren geben außerdem einen kurzen Überblick über die einzelnen Beiträge des Sammelbandes. (ICI2)

Die gesellschaftliche Kontroverse über die Wissensgesellschaft hat sich im Antagonismus zweier Lager festgefahren. Auf der einen Seite stehen die emphatischen Befürworter zwangsläufiger Reformen im Bildungswesen, die diese mit den neuen Herausforderungen moderner Gesellschaften begründen und auf der anderen Seite die Gegner einer Apologie des vermeintlich Neuen. Der Beitrag versucht zunächst, den notwendigen Funktionswandel im Bildungssystem aufzuzeigen, der lebenslanges Lernen erfordert und mit dem Übergang vom Bildungsbürger zum Lernbürger beschrieben wird. In einem zweiten Schritt wird auf die sich zur Zeit vollziehende Neudefinition gesellschaftlicher Gerechtigkeit eingegangen. Eine im dritten Abschnitt durchgeführte Analyse des aktuellen bildungspolitischen Diskurses offenbart eine neoliberale Hegemonie, deren Bildungsvorschläge das Ziel haben, noch bestehende soziale Errungenschaften im Bildungssystem rückgängig zu machen. Aus der Gegenüberstellung des von einem aus der Einsicht in die Notwendigkeit lebenslangen Lernens gefolgerten Anspruchs mit der in den politischen Verhältnissen verborgenen Bildungsreform ergeben sich alternative Perspektiven. Dementsprechend wird abschließend eine bildungspolitische Strategie skizziert, die den Diskurs der Wissensgesellschaft ernst nimmt, indem sie die Akteure an ihren eigenen Maßstäben misst. (IAB)

Customer Relationship Management (CRM) ist ein nicht mehr wegzudenkendes Geschäftsmodell im Rahmen des Electronic Business. Im Zuge der Einführung und Anwendung dieses Geschäftsmodells lassen sich vorrangig zwei Intentionen in der Unternehmenspraxis erkennen: Die eine zielt auf die verstärkte Abwicklung von informations- und kommunikationstechnisch unterstützten Geschäftsprozessen ab. Die zweite konzentriert sich auf die Etablierung unternehmerischer Verantwortung in Organisationseinheiten und Aufgabenträgern hinsichtlich der geforderten Kundenorientierung. Die konkreten Auswirkungen für die Unternehmen liegen dabei auf der Hand: Sowohl die Verankerung elektronischer Medien in den traditionellen Geschäftsabläufen als auch die Integration der wichtigsten Ressource "Mensch" in ein verändertes Arbeitsumfeld. In dem vorliegenden Buch werden die Veränderungen für Personal und Arbeit durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechniken aufgegriffen und mögliche Handlungsempfehlungen für ein innovatives Personalmanagement ausgesprochen, das auf die Unterstützung der Prozesse eines Electronic Business ausgelegt ist. Untermauert werden die gewonnenen Aussagen durch empirische Fallstudien bei namhaften Unternehmen, die einen Einblick in mögliche Vorgehensweisen zur Begegnung der anstehenden Herausforderungen liefern

Selbsterkenntnis ist seit vielen Jahrhunderten ein wichtiges Anliegen westlicher und östlicher Philosophie. Heute wird dieses Anliegen von der modernen Psychologie und Anthropologie geteilt in deren Bemühen, "das Selbst" und "die anderen" durch die Untersuchung von Selbst- und Weltentwürfen zu verstehen. In diesem Beitrag wird zu diesem Zweck eine auto-anthropologische Methodologie vorgestellt. Dieser introspektive qualitative Forschungsansatz integriert drei Verfahren zur Erforschung kultureller Daten – Selbst-Interviews, Auto-Ethnografie und die Critical Incident-Technik. Es wird gezeigt, wie diese Verfahren zur Rekonstruktion der eigenen Weltentwürfe zum Einsatz kamen: Zunächst wurden emische Daten aus Narrationen extrahiert, die dann weiter dekonstruiert wurden, um wesentliche, wiederkehrende etische Perspektiven ableiten zu können. Die auto-anthropologische Methodologie wird an zwei Lebensereignissen illustriert: einem kritischen Ereignis, das in Singapur stattfand und einem Bewusstheit fördernden auf den Fidschi Inseln: während das erste half, die eigenen Erziehungs- und Bildungskonzepte zu verstehen, eröffnete das zweite Einsicht in die eigene Präferenz für kulturelle Unterschiedlichkeit.

Der Beitrag untersucht die Ausschließung von Fremden. Die Autorin (Studentin mit türkischer Herkunft), berichtet über ein Selbst- und Feldexperiment. Im Abstand einer Woche besuchte sie vier Bielefelder Bekleidungsgeschäfte, die alle zur Luxus- und Hochpreiskategorie gehören, und zwar zunächst traditionell als muslimische Frau mit Kopftuch und langem Mantel gekleidet, anschließend im Abstand von ca. einer Woche wie jede moderne junge Frau. In dem Experiment ging es darum, wie Kundinnen, die sich durch das Aussehen von dem westlichen Frauenbild unterscheiden, bedient werden. Zwei Fragen standen im Vordergrund: erstens, signalisiert ein Kopftuch, dass die Trägerin 'nur' zu einem anderen Kulturkreis gehört oder zweitens auch gleichzeitig, dass sie deutlich über ein geringeres Einkommen verfügt. Die Autorin traf nicht auf krasse Formen der Zurückweisung und Ausschließung. Erst nachdem sie die Geschäfte ohne Kopftuch aufgesucht hatte, wurden ihr die subtilen Zurückweisungsprozesse in der Interaktion mit den Verkäuferinnen deutlich. Die Ergebnisse werden in den weiteren Rahmen einer Analyse zur Stellung muslimischer Frauen in der Gesellschaft der BRD eingearbeitet. (ICA2)

Der Beitrag untersucht die Ausschließung von Fremden. Die Autorin (Studentin mit türkischer Herkunft), berichtet über ein Selbst- und Feldexperiment. Im Abstand einer Woche besuchte sie vier Bielefelder Bekleidungsgeschäfte, die alle zur Luxus- und Hochpreiskategorie gehören, und zwar zunächst traditionell als muslimische Frau mit Kopftuch und langem Mantel gekleidet, anschließend im Abstand von ca. einer Woche wie jede moderne junge Frau. In dem Experiment ging es darum, wie Kundinnen, die sich durch das Aussehen von dem westlichen Frauenbild unterscheiden, bedient werden. Zwei Fragen standen im Vordergrund: erstens, signalisiert ein Kopftuch, dass die Trägerin 'nur' zu einem anderen Kulturkreis gehört oder zweitens auch gleichzeitig, dass sie deutlich über ein geringeres Einkommen verfügt. Die Autorin traf nicht auf krasse Formen der Zurückweisung und Ausschließung. Erst nachdem sie die Geschäfte ohne Kopftuch aufgesucht hatte, wurden ihr die subtilen Zurückweisungsprozesse in der Interaktion mit den Verkäuferinnen deutlich. Die Ergebnisse werden in den weiteren Rahmen einer Analyse zur Stellung muslimischer Frauen in der Gesellschaft der BRD eingearbeitet. (ICA2)

Verlagstext: "Wie in jeder modernen Gesellschaft gab es in der DDR eine "öffentliche", uniformierte Polizei, die im Alltag für "Ordnung und Sicherheit" sorgen sollte. In den Forschungen zur Geschichte der zweiten deutschen Diktatur stand ihre Bedeutung bislang im Schatten der allgegenwärtigen Geheimpolizei, der Stasi. Die vorliegende Studie stellt die erste auf unveröffentlichte Quellen gestützte wissenschaftliche Monografie zur Geschichte der Deutschen Volkspolizei dar. Direkt den Weisungen der SED-Sicherheitspolitiker unterstellt, war dieses "Organ" der "Arbeiter-und-Bauern-Macht" ein wichtiges Bindeglied zwischen dem SED-Staat und seinen Bürgern. Fast ausschließlich aus Arbeiterkreisen rekrutiert, sollte die "VP" nicht nur politisch zuverlässig, sondern auch eine Polizei "aus dem Volk und für das Volk" sein. Oberstes Motto ihrer Arbeitsweise war die "enge Verbindung zur Bevölkerung". Ihre Symbolfigur, der "Abschnittsbevollmächtigte", kurz "ABV", verkörperte gerade auf dem Land als gutmütig-gestrenger "Dorfsheriff" die harmoniesüchtige Utopie einer "sozialistischen Polizei". Deren repressiv-autoritäre Kehrseite wird anhand der Überwachung und Drangsalierung jugendlicher "Rowdys" und "Beatfans" dargestellt."

"Die rechtlichen, politischen, wirtschaftlichen und kulturellen Rahmenbedingungen für Journalisten sind in den modernen westlichen Demokratien sehr ähnlich. Daher stellt sich die Frage, ob es auch zu einer konvergenten Entwicklung in den beruflichen Einstellungen und Verhaltensweisen von Journalisten kommt, die Anzeichen für eine zunehmende Verbindung von Journalismus und Politik aufweisen. Der Beitrag untersucht Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Journalisten aus Deutschland, Großbritannien, Italien, Schweden und den USA. Die Studie basiert auf einer Befragung von Presse- und Rundfunkjournalisten in nationalen und regionalen Medien mittels eines in allen Ländern äquivalenten Fragebogens. Die besonderen Vorteile der international vergleichenden Vorgehensweise werden in drei Teilanalysen vorgestellt. Im ersten Schritt werden für alle fünf Länder der Einfluss der politischen Orientierung von Journalisten auf ihre Nachrichtenauswahl untersucht. Im zweiten Schritt arbeiten die Autoren einige professionelle Besonderheiten der US-Journalisten im Vergleich zu ihren Berufskollegen in anderen Ländern heraus. Der dritte Schritt illustriert, wie man anhand von Individualdaten aus repräsentativen Journalistenbefragungen Erkenntnisse über die Struktur von Mediensystemen gewinnen kann." (Autorenreferat)

Den Ausgangspunkt des Beitrags bildet der Begriff der Individualisierung als Schlüsselkonzept der Moderne. Der erste Teil des Beitrags greift die Individualisierungstheorien aus einer Geschlechterperspektive auf und fragt, ob die These von der "nachholenden Individualisierung" der Frauen, die vor allem mit einer zunehmenden Erwerbsbeteiligung identifiziert wird, die sozialen Veränderungen und die Orientierungen von Frauen angemessen beschreiben kann. Im zweiten Teil wird die Debatte um die Veränderungen der Familien- und Lebensformen aufgegriffen und nach den Folgen für das wohlfahrtsstaatliche Arrangement gefragt. Die Bedeutung von Rechtstraditionen für das Verhältnis von Wohlfahrtsstaat und Familie wird am Beispiel der Institutionalisierung und De-Institutionalisierung der Ehe in vier Rechtskreisen untersucht: dem britischen Common Law, dem französischen Code civil, dem Preußischen Allgemeinen Landrecht und der skandinavischen Rechtstradition. Im dritten Teil ihrer Untersuchung skizziert die Verfasserin die soziale Konstruktion von Mutterschaft in den sozialpolitischen Diskursen seit dem Ende des 19. Jahrhunderts. Ein Vergleich zwischen den Einstellungen von Müttern in Ost- und Westdeutschland dient abschließend als Beispiel dafür, wie unterschiedliche Entwicklungspfade und Regime die kulturellen Geschlechterarrangements und das Selbstverständnis der Akteurinnen prägen. (ICE2)

Vertrauen ist ein sozialer Bindungsmodus, der in der Moderne zunehmend an Bedeutung gewinnt, jedoch nur auf der Mikro-Ebene interpersonalen Austauschs. Das Konzept der vertrauensbildenden Maßnahmen (VBM) hat demgegenüber im makostrukturellen Rahmen der Ost-West-Konfrontation eine gewisse Prominenz erlangt. Der vorliegende Beitrag erläutert das Konzept der VBM und sein Spannungsverhältnis im Kontext der Sicherheitsproblematik des Kalten Krieges. In einem zweiten Schritt wird dann plausibilisiert, warum Vertrauen trotz des problematischen Charakters der VBM ein für die Zivilisierung von Konflikten relevantes Phänomen ist. Dass Vertrauen jenseits direkter personaler Interaktionen nur metaphorisch evoziert werden kann und dann stets in der Gefahr steht, ideologisch zu werden, wird näher begründet. Der vierte und letzte Abschnitt greift nochmals die Frage auf, ob und, wenn ja, welche Rolle das Vertrauen trotz aller Einwände und Bedenken in der Zivilisierung von Konflikten spielen kann. Insgesamt zeigt sich, dass Vertrauen erst da eine Chance erhält, wo feindselige Fremdattribuierungen zumindest zugunsten der Unentschiedenheit hinsichtlich der Einschätzung der Anderen gewichen sind. (ICA2)

Der Beitrag stellt die systemtheoretische Konzeption der Integration durch Medien vor. In einem ersten Schritt wird der Begriff der Integration als eine Form struktureller Kopplung sozialer Systeme bestimmt, die sich wechselseitig mit Komplexität versorgen. Eine Integration liegt demzufolge immer dann vor, wenn soziale Systeme (z.B. gesellschaftliche Funktionssysteme wie Politik, Recht, Wissenschaft, Massenkommunikation etc.) wechselseitige Leistungsbeziehungen etablieren. In einem zweiten Schritt wird das allgemeine Verhältnis von Differenzierung und Integration im Hinblick auf das System der Massenmedien konkretisiert und es wird gezeigt, dass die Massenkommunikation in der heutigen Zeit zur Bedingung der Möglichkeit gesellschaftlicher Integration wird. Im dritten Schritt werden handlungstheoretische Einwände gegen die systemtheoretische Konzeption gesellschaftlicher Integration durch Massenkommunikation diskutiert. Gegen die Vorbehalte wird geltend gemacht, dass zwar aus systemtheoretischer Sicht nicht mehr an anspruchsvolle, normativ orientierte Konzeptionen von Integration angeschlossen werden kann, dass aber die Beziehungen struktureller Kopplungen angeben, wie sich unter den Bedingungen der modernen Gesellschaft selbstreferentiell operierende Systeme im Aufbau ihrer Strukturen voneinander abhängig machen. (ICI2)

Der Beitrag analysiert ein häufig bemerktes Paradox der Demokratie, dass sie nämlich auf Misstrauen aufgebaut ist und doch Vertrauen verlangt. Diese Paradoxie löst sich - so wird gezeigt - nur dadurch auf, dass man verschiedene Stufen des Vertrauens mit spezifischen Mechanismen und Funktionsbedingungen unterscheidet. Drei Stufen des politischen Vertrauens sind in der Demokratie wirksam: Die erste Stufe ist die des persönlichen Vertrauens. Diese ist stets prekär, weil repräsentative Demokratie aus ihrer liberalen Tradition heraus ebenso konstitutiv durch Misstrauen gegenüber den Politikern bestimmt ist, welches institutionalisiert, nämlich durch Verfassungsvorschriften in den Regelabläufen festgelegt ist. Die notwendige Komplementarität von investiertem Vertrauen und institutionalisiertem Misstrauen führt auf die zweite Stufe des politischen Vertrauens. Hier geht es nicht mehr um Personen, sondern um Institutionen, denen zu vertrauen ist. Historisch handelt es sich um den Übergang von personalem zu funktionalem oder prozeduralem Vertrauen. Das ist der moderne Konstitutionalismus. Der Mechanismen der Befestigung von Vertrauen ist die dritte Stufe des politischen Vertrauens. Gegenüber der Willensebene auf den ersten beiden Stufen des Vertrauens wird hier die Symbolebene konstitutiv. (ICA2)

Der Beitrag untersucht die Rolle des traditionellen Männerbilds in den Theorien internationaler Beziehungen. Dieses Bild gibt vor allem darüber Auskunft, wie ein erfolgreicher Politiker beschaffen sein muss. Dem Bild des idealtypischen Politikers korrespondiert das Bild des Soldaten, dessen Kampfkraft und Kampfbereitschaft für eine wirkungsvolle Sicherheitspolitik unerlässlich sind. Diesen Männerbildern entsprechen bestimmte Frauenbilder, die die Autorin als "Kriegermutter" und die "Schöne Seele" bezeichnet. Dieses traditionelle Arrangement von Politiker, Soldat, Kriegermutter und Schöner Seele ist, wenn auch mit beträchtlichen historischen und kulturellen Differenzierungen, über weite Strecken für die sicherheitspolitischen Diskurse und Praktiken des modernen Nationalstaates zentral. Seit einigen Jahren wird es jedoch zunehmend brüchig. Die geopolitischen Veränderungen nach dem Ende des Kalten Krieges, Veränderungen im militärischen Bereich und neue sicherheitspolitische Strategien wirken sich auch auf die Geschlechterpolitik aus. Mit den sich abzeichnenden Veränderungen sowie mit den Fragen und Herausforderungen, die sich daraus für eine feministische Auseinandersetzung mit der Theorie und Praxis internationaler Beziehungen ergeben, beschäftigt sich der zweite Teil dieses Beitrages. (ICA2)

Interpretive Interactionism liegt – nachdem es zuerst 1989 veröffentlicht wurde – nun in der zweiten Auflage vor. Es präsentiert DENZINs spezifische Synthese aus Interaktionismus, Hermeneutik und Ethnografie. DENZIN möchte mit seinem Ansatz, den er in der "post-modernen Periode" verortet, Forscher(innen) in die Lage versetzen, gesellschaftliche Konflikte und Veränderungen, wie sie in der Lebenswelt zum Ausdruck kommen, zu verstehen. Das Buch durchschreitet die verschiedenen Phasen der empirischen Sozialforschung und bietet zur Veranschaulichung Beispiele aus der Biografieforschung und der einer "dichten Beschreibung" verpflichteten Ethnographie. Das Buch mag für praktisch orientierte Leser(innen) ohne größere Forschungserfahrung zu kurz greifen, aber es DENZINs einfühlsame Reflektion über die Herausforderungen angewandter Sozialforschung und es verdeutlicht seine Position. In der hier vorgelegten Besprechung werden zusätzlich Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen amerikanischen und europäischen Interpretationsansätzen diskutiert, eine Diskussion, die nahe legt, dass DENZINs Verständnis von Interpretation zu stark an das Individuum und sein/ihr unmittelbares Bewusstsein angebunden sein mag.

Der Beitrag gibt einen einführenden Überblick über die Entwicklung der Wertewandelforschung in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts. Der wachsenden Einsicht in die Bedeutung der Werte für Individuum, Gesellschaft und Kultur entspricht danach ein Aufschwung der Wertewandelforschung, ihrer definitorischen Arbeit und ihrer Beiträge zur Durchleuchtung der Sinnbildungskraft der Werte. Nach Nietzsche, Werber und Parsons wendet sich der Autor eingehend der Wertewandelforschung seit den 70er Jahren zu, für die Namen wie Rokeach, Kmieciak, Inglehart und Klages stehen. Insbesondere Ingleharts Analyse des Übergangs vom Materialismus zum Postmaterialismus wirkte richtungsweisend für eine empirische, international arbeitende Wertewandelforschung, freilich um den Preis der Einengung der thematischen Horizonte der Diskussion. Die moderne Wertewandelforschung kann die seit den 60er Jahren zu beobachtete Wendung von den Pflicht- und Akzeptanzwerten zu den Selbstentfaltungswerten zunehmend differenzierter beschreiben. Sie lässt erkennen, dass der "Werteraum hochentwickelter Gesellschaften" sich weiterhin entfaltet, vermag es allerdings immer noch nicht, die damit verbundene weitere Privatisierung und Pluralisierung der Werte methodisch subtil zu erfassen. (ICH)