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Dieser Band der "Edition Bankmagazin" ist ein praxisorientierter Leitfaden zum Nachhaltigkeitsreporting in Finanzdienstleistungsunternehmen. Schwerpunkte des Werks sind die Bedeutung eines unternehmerischen Nachhaltigkeitsmanagements als Grundlage belastbarer Kommunikation, die Besonderheiten von Reporting in Banken und Versicherungsunternehmen, ein Überblick über relevante Frameworks für die Berichterstattung sowie ein ausführlicher Blick auf die Zukunftstrends von Berichterstattung zu nicht-finanziellen Aspekten der Geschäftstätigkeit. Berichterstatter finden hier die nötigen Fakten und Entscheidungskriterien, um ein effektives Reporting auf- oder auszubauen, das individuell auf ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Schritt für Schritt wird erläutert, worauf es bei der Erstellung eines Berichts ankommt und was die Stellschrauben für Effizienz und Wirksamkeit sind. Zahlreiche Praxistipps und Fallbeispiele von Banken und Versicherern erleichtern dabei die Umsetzung und bieten Denkanstöße für die individuelle Skalierung und Ausrichtung von Berichterstattung und Kommunikation. Der Inhalt Nachhaltigkeit in der Finanzbranche: Status quo, Besonderheiten im Finanzsektor, nationale und internationale Initiativen Nachhaltigkeitsmanagement: Prozesse und Strukturen als Basis glaubwürdigen Handeln und Kommunizierens Nachhaltigkeitsberichterstattung: Grundlagen wirksamer Kommunikation, relevante Rahmenwerke, praxisorientierte Umsetzung und Skalierung, Zukunftstrends als Richtschnur für heutige Entscheidungen zu Reporting und integrierter Kommunikation Die Autoren Meike Frese ist Mitgründerin und geschäftsführende Gesellschafterin der Fährmann Unternehmensberatung GmbH. Das Unternehmen mit Sitz in München und Köln ist spezialisiert auf wertebasierte Unternehmensführung, integrierte Nachhaltigkeitskommunikation und langfristige Wertsteigerung. Bernhard Colsman ist als selbstständiger Unternehmensberater in Bad Homburg spezialisiert auf die Themenbereiche Nachhaltigkeitsmanagement, nachhaltige Unternehmenssteuerung und Berichtswesen. Er ist zudem als Dozent u.a. für Nachhaltigkeitscontrolling an der Hochschule Fresenius tätig.

Die Autoren bilanzieren eigene Erfahrungen und Literaturberichte zur Gesundheitsberichterstattung (GBE). Zentrale Fragen dabei sind, auf welchem allgemeinen Entwicklungsstand das Forschungsprojekt "Gesundheit als Leitziel für nachhaltige Entwicklung" mit 10 ostdeutschen Städten aufbauen konnte und welche Kriterien und Leitlinien für erfolgreiche Handlungsorientierung zu entwickeln sind. Die Autoren weisen zunächst darauf hin, dass am Beginn jeder systematischen Planung eine Ist-Analyse steht, aus welcher sich Handlungsbedarfe und mögliche Ziele für eine politische Strategie ergeben. Am Ende des Politikzyklus steht dann eine Evaluation des Programms unter der Fragestellung, ob die Ziele erreicht worden sind. Die Evaluation stellt gleichzeitig eine aktualisierte Ist-Analyse und damit den erneuten Eintritt in den Planungszyklus dar. Eine integrierte nachhaltigkeitsorientierte (Gesamt-) Politik erfordert nach diesem Modell auch eine integrierte Berichterstattung für die anfängliche Ist-Analyse und eine kontinuierliche Beobachtung der Politikergebnisse. Da eine solche integrierte Berichterstattung bisher noch nicht etabliert werden konnte, wird im vorliegenden Beitrag die relativ weit entwickelte Berichterstattung im Politikfeld Gesundheit vorgestellt. Innerhalb dieses Feldes liegen darüber hinaus die umfangreichsten Erfahrungen mit der GBE für Kinder- und Jugendgesundheit vor. Der Beitrag schließt mit einigen Leitgedanken für eine aktivierende und wirksame Berichterstattung. (ICI2).

Intro -- Titel -- Impressum -- Vorwort -- Inhalt -- Abkürzungsverzeichnis -- I. Einführung -- 1. Gründung einer GmbH -- 2. Geschäftsführer als Organ der GmbH -- 3. Geschäftsführungs- und Vertretungsbefugnisse des Geschäftsführers -- 3.1 Allgemeines -- 3.2 Umfang -- 3.3 Regelungen im Gesellschaftsvertrag -- 3.4 Insichgeschäft nach 181 BGB -- 4. Anstellungsverhältnis des Geschäftsführers -- II. Rechte und Pflichten des Geschäftsführers bei der GmbHGründung, Vermeidung von typischen Fehlern -- 1. Haftung der handelnden Geschäftsführer für die Gesellschaft in Gründung -- 2. Verschleierte Sacheinlage -- 3. Vermeidung eines zu niedrigen Stammkapitals (Unterkapitalisierung) -- III. Rechte und Pflichten des Geschäftsführers nach Gründung -- 1. Erhaltung Stammkapital -- 2. Geschäftsführung und Vertretung -- 3. Zusammenarbeit mit den Gesellschaftern -- 3.1 Einsichtsrecht und Berichtswesen -- 3.2 Gesellschafterversammlung -- 4. Buchführung, Bilanz und Steuererklärung -- 5. Registeranmeldungen -- 5.1 Anzumeldende Sachverhalte, die im Handelsregister einzutragen sind -- 5.2 Anzumeldende Sachverhalte, die nicht im Handelsregister einzutragen sind -- IV. Rechte und Pflichten der Geschäftsführer in der Krise der GmbH -- 1. Feststellung eines möglichen Insolvenzgrundes -- 2. Insolvenzantragspflicht -- 3. Unternehmenskrise als Insolvenzgrund -- 3.1 Zahlungsunfähigkeit -- 3.2 Drohende Zahlungsunfähigkeit -- 3.3 Überschuldung -- 4. Wichtige Verhaltensweisen des Geschäftsführers in der Unternehmenskrise -- 5. Liquidation durch Firmenbestattung -- V. Die dienstvertragliche und sozialversicherungsrechtliche Stellung des Geschäftsführers -- 1. Anstellungsvertrag -- 1.1 Form -- 1.2 Gehalt und verdeckte Gewinnausschüttung -- 1.3 Nebentätigkeits- und Wettbewerbsverbote -- 1.4 Erfindungen -- 1.5 Dauer -- 1.6 D&O-Versicherung -- 2. Sozialversicherungspflicht -- Anhang

Der Fall Nokia hat in der Öffentlichkeit Empörung hervorgerufen und die Frage des Für und Wider von Subventionen für private Unternehmen aufgeworfen. Sind Investitionsförderungen durch Subventionen sinnvolle Standortpolitik, oder werden nur Mitnahmeeffekte erzielt? Christa Thoben, Ministerin für Wirtschaft, Mittelstand und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen, weist auf ein grundsätzliches Dilemma hin: Insgesamt ließe sich die erhoffte Wirkung einer langfristigen Standortbindung damit nicht erreichen, und oft würden nur Mitnahmeeffekte bei den Unternehmen ausgelöst. Hartmut Schauerte, Parlamentarischer Staatssekretär beim Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, verweist auf die Zahlungen, die Deutschland aus den EU-Strukturfonds erhält: "In der laufenden Förderperiode 2007-2013 werden rund 26,3 Mrd. € aus den EU-Strukturfonds nach Deutschland fließen." Auch habe die Europäische Kommission versichert, dass im Fall Nokia keinerlei EU-Strukturfondsmittel geflossen seien. Denn ein "Subventionswettlauf", in dem eine Region die andere mit noch besseren Förderkonditionen zu überbieten versuche, sei nicht im Sinne der EU-Kohäsionspolitik. Markus Pieper, Mitglied des Europäischen Parlaments, unterstreicht die Notwendigkeit von Transparenz. Leider lasse sich auf Grundlage eines recht allgemeinen Berichtswesens der Mitgliedstaaten die Zweckbindung von Subventionen nur schwer überprüfen. Christoph M. Schmidt, Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung (RWI), Essen, betont, dass es andere, weniger kostenintensive, anspruchsvollere Wege gebe, um für ansiedlungswillige Unternehmen attraktiv zu sein, als direkte Förderung. So gebe es z.B. aus Sicht der Unternehmen das Bedürfnis, einen konkreten und rasch zu erreichenden Ansprechpartner in den zuständigen Ministerien zu besitzen. Viel versprechend seien auch Investitionen in die Entwicklung einer qualitativ hochwertigen Bildungs- und Forschungsinfrastruktur.

Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- myBook+ -- Impressum -- Abbildungsverzeichnis -- Vorwort: Ran an die Daten! -- 1 Einführung: Warum das Personalmanagement mit Daten arbeiten sollte -- 2 Eine kleine Geschichte der Arbeit mit Daten im Personalmanagement -- 2.1 Was haben der Taylorismus, die US-Armee und Baseball mit People Analytics zu tun? -- 2.2 Entscheidungen auf Basis von Intuition und Erfahrung im HR -- 2.3 Strukturierte Datenerfassung, HR Reporting und Berichtswesen -- 2.4 HR-Controlling: Kennzahlen, Dashboards und Benchmarking -- 2.5 People Analytics: Strategische Analyse und Predictive Analytics -- 2.5.1 MIT Media Lab: Weniger Burnout durch gemeinsame Pausen -- 2.5.2 Google: Sinn und Unsinn von Führung mithilfe von People Analytics -- 3 Arbeiten mit Kennzahlen im Personalmanagement -- 3.1 Ziele des Personalcontrollings -- 3.2 Aufgaben und Gestaltungsfelder des Personalcontrollings -- 3.2.1 Gestaltungsfelder des Personalcontrollings -- 3.2.2 Häufige HR-Kennzahlen nach Gestaltungsfeldern -- 3.2.3 Übergreifende HR-Handlungsfelder -- 3.3 Kennzahlensysteme entwickeln und Kennzahlen interpretieren -- 3.4 Ausblick Personalcontrolling -- 4 Gesetzliche und ethische Rahmenbedingungen für Datenanalysen mit Beschäftigtendaten in Deutschland -- 4.1 Ingo Ritter: Datenschutzrechtliche Rahmenbedingungen -- 4.1.1 Woher kommt der Datenschutz? -- 4.1.2 Was bedeutet das für People-Analytics-Projekte? -- 4.1.3 Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten -- 4.1.3.1 Speicherbegrenzung und Datenminimierung -- 4.1.3.2 Zweckbindung und Transparenz -- 4.1.3.3 Transparenz und Informationspflichten -- 4.1.3.4 Richtigkeit -- 4.1.3.5 Recht auf Datenkopie -- 4.1.3.6 Recht auf Datenübertragbarkeit -- 4.1.3.7 Rechtmäßigkeit -- 4.1.3.8 Vertraulichkeit und Integrität: Technisch-organisatorische Maßnahmen und Technikgestaltung.

Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- Impressum -- Vorwort -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- 1 Das Ziel -- 1.1 Zweck dieses Buches -- 1.2 Begründung der Themenwahl -- 2 Nachhaltigkeit - die Herausforderung -- 2.1 Über Wandel und Anpassungsfähigkeit -- 2.2 Soziale und ökologische Dauerbrennpunkte -- 3 Zäh wie ein Virus -- 4 Lehren der Vergangenheit -- 5 Künstliche Intelligenz und Diskriminierung -- 6 Recht, Moral und Ethik -- 7 Von der Agenda 21 über die Millennium Development Goals zu den Sustainable Development Goals der Vereinten Nationen -- 7.1 Definition der drei Nachhaltigkeitsdimensionen -- 7.2 Die Agenda 21 und die Millenniumserklärung -- 7.3 Agenda 2030 - die Sustainable Development Goals -- 8 SDGs - die Lösung? -- 8.1 Exkurs: Die 17 SDGs im Detail -- 8.2 Gruppierung der SDGs -- 8.3 Interdependenzen verbieten Unausgewogenheit -- 8.4 Die mangelhafte Datenlage -- 8.5 Die fehlende Bekanntheit -- 8.6 Umsetzung des Nachhaltigkeitsmanagements in Unternehmen -- 8.6.1 Transformation der Unternehmenskultur -- 8.6.2 Integrativer Organisationsansatz für Nachhaltigkeit -- 8.6.3 Die Rolle der verschiedenen Unternehmensfunktionen -- 8.6.4 Berichtswesen entlang der drei Nachhaltigkeitsdimensionen -- 9 Das Konzept des positiven Nachhaltigkeitskreislaufs -- 9.1 Der positive Nachhaltigkeitskreislauf -- 9.2 Der gestörte Nachhaltigkeitskreislauf -- 9.3 Der negative Nachhaltigkeitskreislauf -- 9.4 Abgrenzung -- 9.5 Das gefährliche Spiel des Ausspielens und die Macht der Sprache -- 10 Die Krux mit der sozialen Nachhaltigkeitsdimension -- 10.1 Bestehende Ansätze und Normen -- 10.2 Der Fünf-Stufen-Plan für Transformation zu sozialer Nachhaltigkeit -- 10.3 Verflechtung der sozialen Nachhaltigkeit mit sozialpolitischen Themen -- 11 Über Religion und Weltanschauung -- 11.1 Rechtliche Grundlagen -- 11.2 Zahlen und Fakten.

Cover -- Urheberrechtsinfo -- Titel -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort zur fünften Auflage -- Vorwort zur ersten Auflage -- Inhaltsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- 1 Die öffentliche Verwaltung als Gegenstand modernen Managements: Funktionen, Strukturen und Probleme -- 1.1 Funktionen und Strukturen der Kommunalverwaltung -- 1.1.1 Funktionen und Aufgaben -- 1.1.2 Strukturen -- 1.1.3 Rechtliche Rahmenbedingungen -- 1.2 Was heißt Verwaltungsmanagement? -- 2 Kommunalverwaltung im stetigen Wandel -- 2.1 Neues Steuerungsmodell: Verheißungen und Realitäten -- 2.2 Relevante Trends -- 2.3 Auswirkungen der Trends auf das Organisations- und Personalmanagement des öffentlichen Sektors -- 3 Grundzüge des New Public Management -- 3.1 Total Quality Management und Lean Management -- 3.2 Outcome- und outputorientierte Steuerung: der KGSt-Ansatz -- 3.3 Normatives Management -- 3.3.1 Inhaltliche Gestaltung von Leitbildern -- 3.3.2 Funktionen und Adressaten von Leitbildern -- 3.3.3 Entwicklung von Leitbildern -- 3.3.4 Wirksamkeit von Leitbildern -- 3.4 Strategisches Management -- 3.4.1 Grundlagen -- 3.4.2 Strategisches Controlling -- 3.4.3 Balanced Scorecard -- 3.4.4 Outcome: Wirkungsorientierte Steuerung und Qualitätsmanagement -- 3.4.5 Produkte und Produktbildung -- 3.4.6 Organisation -- 3.4.7 Personal -- 3.5 Operatives Management -- 3.5.1 Produktmanagement -- 3.5.2 Operatives Controlling -- 3.5.3 Budgetierung -- 3.5.4 Kosten- und Leistungsrechnung -- 3.5.5 Kennzahlen -- 3.5.6 Berichtswesen -- 3.5.7 Operatives Organisations- und Personalmanagement -- 3.6 Weitere Ansätze für Verwaltungsreformen -- 3.6.1 Good Governance -- 3.6.2 Neo-Weberianischer Staat -- 3.6.3 Bürgerkommune -- 3.6.4 Digitalisierung -- 4 Organisationsmanagement -- 4.1 Grundlagen der Organisation -- 4.2 Von der Gesamtaufgabe zur Organisation -- 4.2.1 Aufgabenanalyse.

Umschlag Seite 1 -- Titelei -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- 1 Einführung -- 1.1 Auftrag und Zielsetzung -- 1.2 Aufbau und Methodik -- 1.3 Nutzungshinweise -- 2 Begriffsklärung -- 2.1 Own Risk and Solvency Assessment -- 2.2 Gesamtsolvabilitätsbedarf -- 3 Anforderungen -- 4 Unternehmensinterne ORSA-Leitlinie -- 4.1 Anforderungen, Risiken und Prüfungsziele -- 4.2 Formale Anforderungen an die unternehmensinterne ORSA-Leitlinie -- 4.3 Inhaltliche Anforderungen an die unternehmensinterne ORSA-Leitlinie -- 4.3.1 Vorgaben zu Prozessen und Verfahren bei der Durchführung des ORSA -- 4.3.2 Verbindung zum strategischen Managementprozess -- 4.3.3 Vorgaben zur Durchführung eines turnusgemäßen ORSA -- 4.3.4 Vorgaben zur Durchführung eines außerordentlichen ORSA -- 4.3.5 Vorgaben zur internen Berichterstattung -- 4.3.6 Vorgaben zur externen Berichterstattung gegenüber der Aufsichtsbehörde -- 4.3.7 Gruppenaspekte für die Berichterstattung -- 5 ORSA-Prozess -- 5.1 Anforderungen, Risiken und Prüfungsziele -- 5.2 Beurteilung des Gesamtsolvabilitätsbedarfs -- 5.2.1 Risikoidentifikation -- 5.2.2 Risikobewertung -- 5.2.3 Verwendete mathematische Verfahren -- 5.2.4 Bewertung der Eigenmittel -- 5.2.5 Vorausschauende Perspektive -- 5.3 Kapitalanforderungen und versicherungstechnische Rückstellungen -- 5.3.1 Gesetzliche Kapitalanforderungen -- 5.3.2 Versicherungstechnische Rückstellungen -- 5.4 Abweichung von den der Berechnung des SCR zugrunde liegenden Annahmen -- 5.5 Verbindung zum strategischen Managementprozess -- 5.6 ORSA-Record -- 6 Berichtswesen -- 6.1 Anforderungen, Risiken und Prüfungsziele -- 6.2 Interner ORSA-Bericht -- 6.3 Aufsichtsrechtlicher ORSA-Bericht -- 6.4 Gruppen-Berichterstattung -- 7. Quellenverzeichnis -- Umschlag Seite 4

Mitarbeiter sind zwar Kostenfaktor und Risikofaktor jedes Unternehmens, aber vor allem auch Leistungs-, Kreativ- und Wertschöpfungsfaktor. Legt man zugrunde, dass Humankapital und Wissen als zentrale Eckpfeiler der Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit zu werten sind, ist die entscheidungsorientierte Steuerung von Personalinformationen geradezu ein Muss für eine zukunftsorientierte Unternehmensentwicklung. Kenngrößen sollten Intuition und Erfahrung von Unternehmern sowie Führungskräften bei der Entscheidungsfindung und Entscheidungsdurchsetzung unterstützen. Dabei ist zweierlei zu bedenken: Zum einen sind unternehmensspezifische Bedürfnisse in das Berichtswesen und das Kennzahlencockpit zu integrieren und zum anderen bedeutet die Umsetzung von Personalmaßnahmen vor allem auch Transparenz zu schaffen und Kommunikation zu pflegen. Employees are considered as cost and risk factors but most importantly represent creative and value adding potential for companies. Since personnel and know-how are cornerstones of the company´s innovative and competitive capabilities, utilization of relevant personnel information is absolutely essential for a future orientated development of companies. Key performance indicators support intuition and experience of entrepreneurs and managers in decision making. While doing so company specific needs have to be taken into account in designing reporting and data cockpits on the one hand. On the other hand implementation of personnel related activities always demands transparency as well as timely and continuous communication. Keywords: views, verhaltenssteuerung, querys, personalcontrolling, datenanalyse

Umschlag Seite 1 -- Titel -- Vorwort -- Inhaltsübersicht -- Inhaltsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- Literaturverzeichnis -- Kapitel 1: Klimavölkerrecht und Implementierung ins deutsche Recht -- A. Bezug des Klimavölkerrechts zum Klima-verfassungsrecht nach dem BVerfG -- B. Vorläufer (Rio, Kyoto) -- I. Brundtland-Kommission und Umweltkonferenz in Rio -- 1. Bleibende Kernaussagen zur Nachhaltigkeit -- 2. Abgleich mit dem Klimabeschluss des BVerfG -- a) Zieldreieck der Nachhaltigkeit vs. ökologische Dominanz -- b) Intergenerationelle Gerechtigkeit -- c) Erhaltung der ökologischen Lebensbedingungen -- 3. Vorsorgegrundsatz als bleibendes Element für den Klimaschutz -- II. Klimarahmenkonvention (KRK) von 1992 -- III. Kyoto-Protokoll -- C. Klimaabkommen von Paris -- I. Rahmenordnung -- II. Innerstaatliche Verbindlichkeit des Pariser Klimaziels -- III. Ableitung konkreter Zahlenwerte? -- D. UN-Klimakonferenz in Kattowitz -- I. Bezug auf das 1,5-Grad-Ziel -- II. Gegenseitiges Vertrauen als Basis zur Einhaltung -- III. Berichtswesen -- IV. Weitere Vernetzung und Solidarität -- V. Bewertung -- E. Madrid -- F. Glasgow -- I. Nachschärfung des Klimaziels und der nationalen Klimaschutzpläne -- II. Einleitung des Abbaus der Kohleverstromung -- III. Stärkere Unterstützung besonders armer Staaten -- IV. Sonstige Festlegungen -- V. Partielle Staaten-Erklärung zur Verkehrswende -- VI. "Emissionshandel" -- VII. Bewertung -- G. Scharm El‑Scheich (Ägypten) -- H. Weltweiter Zertifikatehandel? -- I. Kernsätze -- Kapitel 2: Klimaeuroparecht -- A. EU-Klimapaket "Fit for 55" -- I. Zentrale Bedeutung des EU‑Klimaschutzrechts trotz Corona -- II. Zielsetzung -- III. Maßnahmenübersicht -- IV. Ausweitung und Verschärfung des Emissionshandels sowie Begleitmaßnahmen -- 1. Zuspitzung sowie Ausdehnung des EU‑Emissionshandels.

Zentrale ökonomische Begriffe wie Qualität, Effektivität und Effizienz finden sich seit einigen Jahren in vielfältigsten Diskussionen in der Sozialen Arbeit und haben dort mittlerweile scheinbar einen festen Platz gefunden, obwohl ihr Stellenwert in der Sozialen Arbeit immer noch nicht ausreichend theoretisch geklärt ist. Deshalb soll die vorliegende Publikation einen Beitrag zu einer theoretischeren Debatte um diese Begriffe leisten. Daher steht folgende Frage im Mittelpunkt: Was ist unter Effektivität und Effizienz – letztlich auch Qualität - personenbezogener, sozialer Dienstleistungen zu verstehen und können diese Begriffe in messbare Indikatoren überführt werden? In den hier vorgelegten Arbeiten wird folgenden Fragen unter unterschiedlichen Gesichtspunkten nachgegangen: a) Welche theoretischen Überlegungen sind erforderlich, um die Messprobleme für Effektivität, Effizienz und Qualität der Produktion sozialer Dienstleistungen einer Lösung näher zu bringen? b) Welche Indikatoren existieren bereits bzw. können wie entwickelt werden, um durch sie zu den angestrebten Messungen zu gelangen? c) In welche Richtungen kann grundsätzlich gedacht werden, um zukünftig Messprobleme zu überwinden? Nach der Einleitung des Herausgebers finden sich in diesem Band sehr unterschiedliche Arbeiten. Joachim Merchel führt nochmals in die grundlegende Thematik ein und plädiert dafür sich mutig an der Diskussion zu beteiligen, sieht aber gerade die Frage nach der Effizienz als nachrangig an. Christian Meineke findet seinen Ansatz, Effektivität beschreiben zu können, über das Berichtswesen. Seine Argumentation basiert darauf, dass die vielfältigen schriftlichen Berichte in der Jugendhilfe bei geschickter Steuerung und Auswertung fundierte Ergebnisse zeitigen. Margarete Finkel stellt einen vielversprechenden Ansatz aus der Heimerziehung vor, der in Zukunft wohl Bedeutung gewinnen wird. Georg Ewerhart bringt hingegen einen ganz anderen Blick ein. Seine Analyseebene ist ein gesamtwirtschaftliche mit hoch aggregierten Daten. Bernd Seeberger stellt hingegen ein Analyseinstrument aus dem Bereich des Krankenhauses und der Pflegeinrichtungen vor; er verlässt dabei die nationalstaatliche Ebene und beschreibt den Weg zu einem europäischen Qualitätsansatz. Friedrich Ortmann, Michael Möller und E. Jürgen Krauß fokussieren am Ende nochmals zugespitzt die Eckpunkte der Diskussion.