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Marketing im Sozialen Bereich -- Inhaltsverzeichnis -- Verzeichnis der Checkliste, Grafiken und Tabellen -- Vorwort -- 1. Einführung: Wozu Marketing im Sozialen Bereich? -- 1.1 Die Besonderheiten des Sozialen Bereichs -- 1.2 Marketing und Social-Marketing -- 1.3 Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings -- 2. Marketing: wettbewerbs- und kundenorientiertes Handeln -- 2.1 Marketing und Markt -- 2.2 Marketing und Kunde -- 3. Markt- und Marketingforschung -- 3.1 Die Gewinnung von Informationen -- 3.2 Anforderungen und Aufgaben der Marktforschung -- 3.3 Methoden der Marktforschung

Mit der Veranstaltung "Alles im grünen Bereich – Technik macht Gesundheitsökologie" widmet sich die FKT am 20. und 21. September in Essen den vielfältigen Facetten der Klinikökologie. Das FKT- Umwelt-Event spannt einen weiten Bogen von der Vorbeugung stressbedingter Krankheiten über die umweltkonforme Entsorgung von Medikamenten bis hin zum Klimaschutz.

Bei Reformen des öffentlichen Sektors in der Bundesrepublik Deutschland spielten die Kommunen zu Beginn der 1990er Jahre die Rolle eines Vorreiters. Der Reformprozess wurde durch die kommunalen Spitzenverbände, durch think tanks, durch gewerkschaftsnahe Forschungsinstitute und durch universitäre Wissenschaftler getragen. Die Reformprozesse sind am Ende der 1990er Jahre durch kommunale Kompetenzverluste und Haushaltsdefizite geprägt. Die schleppende Implementation der Instrumente besitzt Stärken in der betriebswirtschaftlichen Einführung neuer Budgets sowie der Kosten- und Leistungsrechnung. Sie hat aber besondere Defizite im Bereich der Inklusion und dem Empowerment der Verwaltungsmitarbeiter und der Bürger. (GB)