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Treball Final de Màster Universitari en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans. Codi: SBE013. Curs acadèmic: 2017/2018. ; Nowadays, organizations are in a situation where they need to reestablish the trust that after years of political, economic and social crisis they have lost. In this way, it is relevant that employees trust in the management. This vertical organizational trust is based on "the willingness of employees to be vulnerable to the actions of their organization, without employees having control over these actions and behaviors" (Tan and Lim 2009, p.46). This project exposes a hypothetical case of a company in the ceramic sector that intends to introduce improvements in the welfare of its employees. After a collection of previous information through interviews and checklist to key agents of the company, they are indicated as aspects to improve leadership and vertical organizational trust. Therefore, following the Healthy and Resilient Organization Model (HERO), a positive intervention is carried out through the empowerment of personal resources through Authentic Leadership practices, which will increase the levels of vertical organizational trust. ; Actualmente, las organizaciones se encuentran en un punto donde necesitan reestablecer la confianza que tras años de crisis política, económica y social han ido perdiendo. Por eso, resulta relevante que los empleados/as confíen en la dirección. Esta confianza organizacional vertical se basa en "la voluntad de los empleados a ser vulnerables a las acciones de su organización, sin que los empleados tengan control sobre estas acciones y conductas" (Tan y Lim 2009, p.46). Este proyecto expone un caso hipotético de una empresa del sector cerámico que pretende introducir mejoras en el bienestar de sus empleados. Tras una recogida de información previa a través de entrevistas y checklist a agentes claves de la empresa, se señalan deficiencias en liderazgo y confianza organizacional vertical. Por eso, siguiendo el Modelo de Organizaciones Saludables y Resilientes (HEalthy and Resilient Organzation, HERO) se lleva a cabo una intervención positiva mediante la potenciación de recursos personales a través de prácticas de Liderazgo Auténtico, que incrementará los niveles de confianza organizacional vertical.

El objetivo del siguiente artículo es reflexionar en torno a los distintos modelos de integración en América Latina en un escenario de anarquismo regional, en donde impera un carácter marcadamente presidencialista y soberanista que dificulta cada vez más la convergencia de intereses comunes y, por tanto, conlleva la inacción de dichos instrumentos regionales. A partir de la identificación de los elementos constitutivos de la identidad latinoamericana y la diferenciación conceptual entre cooperación, concertación e integración, se incorpora de manera novedosa, el concepto de la confianza como variable interviniente, para así poder establecer de manera inductiva la lógica causal, con el ánimo de reflexionar y proponer una posible respuesta a la pregunta de investigación. El objeto de estudio, por tanto, son los procesos de integración latinoamericanos, no por orden cronológico sino por tipología, de esta manera, se pueden aglutinar actores, procesos y mecanismos que permiten una mejor lectura a la luz de los elementos que hacen parte de los estudios de la confianza en las Relaciones Internacionales. Finalmente, como conclusión se identifica la interdependencia, la congruencia normativa, las percepciones y las metas comunes entre los Estados como algunos de los elementos esenciales a la hora de reducir las complejidades regionales y, por otro lado, la hegemonía, la narrativa ideológica, el autonomismo y la incertidumbre como elementos que conducen a la desconfianza dentro de los procesos regionales.

Los estudios sobre la CONFIANZA en las instituciones son de tan larga data como complejo y elusivo ese objeto de estudio. Por INSTITUCIONES nos referimos al ".entramado de reglas y normas que estructuran la interacción social, reduciendo la incertidumbre y limitando el rango de elecciones de los individuos y las organizaciones. En este sentido, el entramado institucional expresaría "las reglas de juego" de una sociedad." (Varela y Barandiarán, 2016). Desde los años noventas se han multiplicado diversos y heterogéneos trabajos empíricos sobre la confianza en los gobiernos y las instituciones sociales, destacándose los estudios sobre las democracias nacientes luego de la larga sucesión de dictaduras que asolaron Sudamérica durante décadas. La preocupación por la consolidación de las democracias y su viabilidad concreta estuvo fuertemente influenciada por los estudios sobre la CONFIANZA DE LAS PERSONAS EN LAS INSTITUCIONES. La mensura de las percepciones de la ciudadanía en torno a sus instituciones constituye un insumo de análisis social y político de la mayor relevancia en todo país democrático. Sin embargo, este tópico ha quedado en la actualidad relegado en relación con otras investigaciones sobre percepción, tales como estudios de intención de voto, estudios de aceptación de imagen, participación electoral, etc. ; Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales

This article establishes the main measures of mutual trust in South America aimed at promoting a climate conducive to integration and cooperation. First, the term is defined and then reference is made to some instruments in the region that are complementary to promote trust. We argue that although there is a trend in South America towards a broad conception that these measures should be aimed at restricting military budgets and promoting cooperation, in practice this does not occur. Some agreements that explicitly constitute measures of mutual trust are mentioned below, and some indicators are used to illustrate their effectiveness. Finally, it is concluded that mutual trust measures must be framed within the new international scenario, in which security must be reinterpreted and must be linked not only to the military, but also to social, economic and ecological matters. ; En el presente artículo se establecen las principales medidas de confianza mutua en Sudamérica tendientes a promover un clima propicio para la integración y la cooperación. Primeramente se define el término y luego se hace referencia a algunos instrumentos de la región que son complementarios para promover la confianza. Sostenemos que si bien en Sudamérica existe la tendencia hacia una concepción amplia en cuanto a que estas medidas deben orientarse a restringir los presupuestos militares y fomentar la cooperación, en la práctica esto no ocurre. A continuación se mencionan algunos acuerdos que constituyen explícitamente medidas de confianza mutua y se utilizan algunos indicadores para ilustrar su efectividad. Finalmente, se concluye que las medidas de confianza mutua deben enmarcarse dentro del nuevo escenario internacional, en el cual la seguridad debe ser reinterpretada y debe estar vinculada no solo a lo militar, sino también a materias sociales, económicas y ecológicas.

Este estudio surgió de la preocupación de la autora por investigar la validez de mecanismos propuestos para promover la confianza general en los otros, dado que Colombia es uno de los países con más bajo nivel de confianza general en otros, entre los 64 países estudiados por el World Values Survey en 1997. En numerosas investigaciones se ha encontrado que existe relación entre alta confianza y beneficios a nivel nacional como calidad del gobierno, desarrollo y crecimiento económico, bajos costos de transacción y baja corrupción, desarrollo financiero, desempeño de grandes organizaciones, bajos índices de delincuencia y una distribución equitativa del ingreso, lo que coloca a Colombia en una clara posición de desventaja. El estudio de campo se realizó en dos ciudades, Bogotá y Barranquilla, y se propuso como hipótesis que no sólo existe un efecto directo de la participación en una asociación voluntaria sobre los niveles generales de confianza de sus miembros, sino que la relación está moderada por tres características específicas de una asociación: sus metas, la diversidad de su composición y los contactos externos que la asociación proporciona a sus miembros. ; This study arose from the author's concern to investigate the validity of mechanisms proposed to promote general trust in others, given that Colombia is one of the countries with the lowest level of general trust in others, among the 64 countries studied by the World Values ¿¿Survey in 1997. In numerous investigations it has been found that there is a relationship between high trust and benefits at the national level such as quality of government, economic development and growth, low transaction costs and low corruption, financial development, performance of large organizations, low crime rates and an equitable distribution of income, which places Colombia at a clear disadvantage. The field study was carried out in two cities, Bogotá and Barranquilla, and it was proposed as a hypothesis that not only is there a direct effect of participation in a voluntary association on the general levels of trust of its members, but that the relationship is moderated by three specific characteristics of an association: its goals, the diversity of its composition and the external contacts that the association provides to its members.