Der Online-Shop: Handbuch für Existenzgründer ; Business-Plan, eShop-Systeme, ePayment, Behörden, Online-Recht, Marketing uvm. ; [auf der CD: Kaufshop (Testversion), Mustertexte, HTML-Skripts, Photoshop CS2 (30-Tage-Trialversion), ausgewählte Tools für den Shop]
Der Titel versteht sich als Lösungsbuch für Existenzgründer, die einen Online-Shop betreiben wollen. Sehr praxisnah - die beiden Autoren betreiben zusammen mehrere Online-Shops und kennen die Fallstricke des e-Commerce aus eigener Erfahrung - lernen Einsteiger und Fortgeschrittene alles zum Thema. Vom Unternehmensstart, der notwendigen Finanzierung, Online-Recht, Bezahlsysteme, Sicherheit bis zum Webdesign, Marketing, Versandabwicklung, Kundenbetreuung ... werden alle relevanten Bereiche ausführlich und verständlich dargestellt. Der schlüssige Aufbau des Wälzers wird durch eine übersichtliche Gestaltung, zahlreiche Randnotizen, einem Abkürzungsverzeichnis, Glossar und Register unterstützt. Die Buch-CD-ROM enthält neben nützlichen Tools, Skripte und Musterformulare. Teuer, aber aktueller als S. Hofert (BA 8/01) und daher 1. Wahl. (2)