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In light of traditional and contemporary analysis of patient satisfaction, our work is aimed at building a model that prioritizes the various components of satisfaction to vindicate its use in hospital management. Our model pays particular attention to a number of factors we call intangibles and generally do not have occupied a central place in hospital management. Adapted from the source document.

La autonomía indígena ha jugado un rol fundamental en la pervivencia de la cultura tradicional y en la adquisición de bienes simbólicos. La aplicabilidad de dicha categoría ha llevado al pueblo Nasa a generar espacios de participación social propios de dicha comunidad, cuya finalidad ha estado enfocada en atacar la presencia cultural de la occidentalización. La investigación tuvo como referente metodológico el estudio de caso; la recolección de datos por medio de la asistencia a las asambleas comunitarias y en la participación de los ejercicios de recuperación de tierras en el caso del Resguardo indígena Nasa de Corinto. La aplicabilidad del método científico dio como resultado el análisis del concepto de autonomía y su forma de ejercer control social en los territorios ancestrales, ejemplo de la ejecución de alternativas de poder socio-político. ; Indigenous autonomy has played a fundamental role in the survival of traditional culture and in the acquisition of symbolic goods. The applicability of this category has led the Nasa people to generate spaces for social participation that belong to that community whose purpose has been focused on attacking the cultural presence of Westernization. The research had as a methodological reference the participant observation, the data collection by means of the assistance to the community assemblies and in the participation of the land recovery exercises. The applicability of the scientific method resulted in the analysis of the concept of autonomy and its way of exercising social control in the ancestral territories, an example of the execution of socio-political power alternatives.

Hace ya casi treinta años que ha comenzado el denominado giro afectivo en el ámbito de las ciencias sociales y con él han aparecido los primeros trabajos que profundizan en la importancia de la inclusión del componente emocional para el análisis del comportamiento, y en el caso que nos ocupa del comportamiento político. Partiendo de una revisión de estas aportaciones desde los años noventa del siglo xx en adelante, este trabajo pretende aportar evidencia empírica respecto de la importancia de la consideración de las emociones expresadas hacia los partidos políticos y los líderes a través de una visión basada en tres dimensiones de la emoción: presencia, intensidad y persistencia. Para llevar a cabo el análisis se utilizarán dos estudios demoscópicos propios realizados tras las elecciones generales de 2016 y 2019 en España.

Este estudio se centra en la plataforma GoFundMe, la cual es considerada como la que tiene un mayor volumen de campañas relacionadas con la COVID-19. GoFundMe es una plataforma que se encuadra dentro de la modalidad de crowdfunding de donación. El principal objetivo de este trabajo consiste en el análisis de las campañas de crowdfunding relacionadas con la COVID-19, que se han recopilado de manera manual de la plataforma de GoFundMe, con el propósito de llevar a cabo una descripción de las características de una muestra aleatoria de 118 proyectos. Mediante diferentes técnicas del análisis estadístico de tipo descriptivo se analizan un conjunto de variables cuantitativas, como la tipología del proyecto, importe recaudado, importe objetivo, y estadísticas sobre la recaudación de los fondos relativa al número de donantes, veces compartidos y seguidores, entre otras.

Introducción: En el presente trabajo se analizan los efectos de los debates electorales sobre las percepciones de los ciudadanos acerca de los candidatos y sobre el voto a los principales partidos en las Elecciones Generales de abril de 2019. Metodología: Análisis descriptivo y modelos lineales generalizados con link logit para explicar el voto, mediante el empleo del Estudio nº 3248 Postelectoral Elecciones Generales, 2019 elaborado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). Resultados: Los modelos muestran que la percepción acerca de qué candidato resultó el más convincente en los debates electores influye significativamente en el voto. Discusión y conclusiones: Los debates electorales tienen un efecto principalmente de refuerzo tanto del voto como de los liderazgos de los participantes en estos.

La actual situacion de crisis economica ha avivado el debate sobre la reforma del modelo territorial espanol y la mejora de la gestion de los servicios publicos locales. Un debate que se ha abordado en una cuestionada modificacion legislativa que entrara en vigor en enero de 2014(1), y que potencia la gestion supramunicipal reforzando el papel de las diputaciones. En este contexto surge nuevamente la discusion en torno a las areas metropolitanas y su forma de gestion. Las areas metropolitanas se han convertido en 'arenas politicas' en donde se toman decisiones sobre aspectos fundamentales para la vida de los ciudadanos, con grandes gastos publicos, pero que permanecen alejadas de los mismos. Los casos de Barcelona y Vigo nos serviran para analizar las variables que condicionan el exito de la institutionalizacion de las areas metropolitanas y su gestion de los servicios publicos The current economic crisis has spurred a debate on the reform of the Spanish territorial model and the improvement of the management of local public services. A debate that will attempt to be resolved in a legislative amendment that power the supramunicipal management by strengthening the role of the councils. In this context arises again the debate around the metropolitan areas and their management. Metropolitan areas have become 'political arena' where decisions are made on fundamental aspects for the life of the citizens, with heavy public expenditure, but who remain away from those. The cases of Barcelona and Vigo will help us to analyse the variables that determine the success of the institutionalization of metropolitan areas and the management of public services. Adapted from the source document.

During lockdown, as a consequence of the coronavirus crisis in 2020, the majority of Spanish people (70% of social media users) were exposed to a social media consumer space: news without journalistic filters, with a multitude of fake data and a systematic existence of misinformation that has had a close relationship with the perception of credibility. 1,000 surveys were conducted between March 30 and April 30, in Spain. This work describes the consumption patterns of political parties in social networking sites, describing the facts that determine to what extent Spanish people trust the news they receive. The amount of information consumed online, age and the party identification with Vox and Ciudadanos are the most relevant communicative, structural or political variables that explain the increase or decrease in the credibility of the information that Spaniards receive through these channels.

El presente estudio describe los elementos comunicativos presentes en 48 gobiernos autonómicos de coalición en España a partir del análisis de los acuerdos coalicionales suscritos entre los distintos partidos. Para ello, se ha elaborado un instrumento de 14 categorías que integra aspectos orgánico-funcionales, así como analiza la presencia o no de patrones estandarizados de reparto de competencias, políticas de comunicación, normas de coordinación o gestión de conflictos. Los resultados revelan gobiernos con estructuras comunicativas concentradas, verticales y no compartidas entre los socios de la coalición, sin protocolos de comunicación, con una presencia desmedida del socio mayoritario y donde solo se observan diferencias sustanciales cuando este actor es un PANE o un PAE. ; This study describes the communicative elements present in 48 autonomous coalition governments in Spain based on the analysis of the coalitional agreements signed between the different parties. For this, has been developed an instrument of 14 categories that integrates organic-functional aspects, as well as analyzes the presence or absence of standardized patterns of distribution of competences, communication policies, coordination norms or conflict management. The results reveal governments with concentrated, vertical and non-shared communication structures between the coalition partners, without communication protocols, with an excessive presence of the majority partner and where substantial differences are only observed when the majority partner it is a state party or a regional party.

Objetivo: Diseñar un programa educativo para dar a conocer la utilidad de los drones y su aplicación por profesionales de Enfermería en la mejora de las actuaciones en emergencias y catástrofes. Metodología: Búsqueda bibliográfica basada en la evidencia científica más actualiza-da y, por otro lado, ha sido necesario consultar la legislación actual publicada en el Boletín Oficial del Estado para comprender el estado actual y evolución de los drones en España, con el fin de desarrollar una propuesta de formación dirigida a profesionales de Enfermería. Plan de Trabajo: Siete sesiones teórico-prácticas, siendo dos de inicio, cuatro de desarrollo y una de síntesis. Justificación: La formación a profesiona-les de Enfermería sobre el uso de drones en emergencias y catástrofes aporta numerosos beneficios en la gestión de éstas: respuesta eficiente en cuanto a organización y activación de recursos, comunicación adecuada con los pacientes, anticipación a la llegada de los Servicios de Emergencias, entre otros. ; Objective: Design an educational program to make visible the usefulness of drones and their application for nursing professionals in the im-provement of emergency and disaster situations. Methodology: Bibliographic search based on the most updated scientific evidence and, on the other hand, it has been necessary to consult the current legislation published in the Official State Gazette to understand the current status and evolution of drones in Spain, in order to develop a training proposal aimed at nursing professionals. Work Plan: Seven theoretical-practical sessions, two being of beginning, four of development and one of synthesis. Justification: Training nurses on the use of drones in emergencies and disasters provides numerous benefits in the management of these: efficient response in terms of organization and activation of resources, adequate communication with patients, anticipation of the arrival of emergency services, among others.

En este artículo se analizan las emociones y la polarización de las comunidades digitales de diez candidatos presidenciales en las elecciones de Colombia, México, Bolivia, Argentina y Uruguay celebradas en 2018 y 2019. Para ello se ha extraído información de las cuentas de Twitter de los candidatos en el último mes de la correspondiente campaña, a raíz de lo cual se estudiaron 749.764 tuits y más de doce millones de palabras. Posteriormente, se hizo un análisis de contenido, cuyo resultado evidencia que el contenido emocional de los tuits evoluciona a lo largo del periodo de análisis; se aprecia, además, una diferencia en el contenido negativo/positivo de los comentarios en los tuits, y así, la polarización de las comunidades digitales. Junto a estos resultados, también se observa una negativización de los tuits, una nacionalización de las pautas del comportamiento digital y un incremento de la polarización que surge "espontáneamente", y ello refuerza la idea de que existen valores intrínsecos a las dinámicas de la discusión política en las redes sociales.

Sickle cell disease encompasses a group of hereditary hemolytic anemias, of Afro-descendant origin, which changes the shape of red blood cells, changing its elliptical form to that of sickle, when in crisis. People with sickle cell disease may have frequent crisis, which impairs their social activities, including schoolrelated ones.With this in view, the purpose of this study was to evaluate the importance of the school for the intellectual and social development of students with sickle cell disease. To carry out this study a structured questionnaire was appliedto students with sickle cell diseaseand their mothers, teachers, engineers and managers of two public schools in the city of Monte do Carmo -TO. The results evidencedstudents' difficulties with the disease inschool environment, the perceptionof mothers in relation to the limitedpedagogical monitoring of their children from teaching units and the lack of knowledge from education professionals about the subject. Therefore, studentswith sickle cell diseasecan't enjoy a satisfactory learning, as they don't receive proper monitoringin their cognitive, personal and schoolneeds, which signals the need ofcontinuous guidancefor education professionals, focused on this subject.