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Résumé L'article s'efforce de préciser ce que peut être « l'émergence ». En prenant des exemples dans les sciences naturelles et physiques comme dans les sciences humaines, il s'efforce de démontrer qu'il y a plusieurs formes « d'émergence » et que très souvent, la notion « d'émergence », est utilisée à tort pour désigner un effet ou une construction dont on n'a pu comprendre, par le détail, la procédure d'élaboration. L'utilisation de la méthode spécifique de la « systémique des relations » appliquée à une situation de management et débouchant soi-disant sur une « émergence », permet de montrer la proximité d'une telle formalisation des échanges avec la conceptualisation des systèmes multi-agents des informaticiens. Si l'analyse d'un système interactionnel humain est bien faite, elle peut donc déboucher sur la mise en place d'une simulation par un système de simulation informatique. Ce rapprochement d'analyses disciplinaires éloignées signe le succès des formalisations utilisées et ouvre des pistes intéressantes de recherche. La déconstruction minutieuse d'un cas concret lié à une situation sociale d'échange amène à préciser ce que l'on pourrait appeler « émergence liée à une interaction » en sciences humaines. Mais, l'analyse faite amène aussi à montrer que la notion classique « d'interaction » est inadaptée pour comprendre en profondeur les mécanismes des émergences. L'article propose alors une redéfinition du concept « d'interaction » qui intègre mieux la complexité en tenant compte des phénomènes idéels et cognitifs.

Résumé Les systémiques : mathématique, cybernétique, fonctionnaliste, relationnelle et communicationnelle sont présentées. L'article fait ressortir les différences essentielles entre les trois premières et les deux dernières. Les systémiques mathématique, cybernétique et fonctionnaliste, appartiennent à un paradigme positiviste-déductif et les systémiques relationnelle et communicationnelle appartiennent à un paradigme interprétatif-constructionniste. Ainsi, parler d'analyse « systémique de » quelque chose n'a pas beaucoup de sens. Il faut préciser de quelle systémique il s'agit. Sur des exemples concrets, l'article montre ensuite que la systémique des communications est une vraie démarche qualitative ayant ses concepts spécifiques et sa méthode propre. Cette démonstration est surtout faite en examinant d'une manière critique les apports de l'École de Palo Alto. Ceux-ci ont posé les bases d'une véritable « systémique des communications », tout en laissant en jachère la méthode de la modélisation systémique qui doit l'accompagner. L'article démontre aussi qu'une telle méthode de modélisation systémique des communications peut prétendre avoir une place à part dans le champ des différentes disciplines, car elle peut être utilisée par toutes ces disciplines pour modéliser les échanges signifiants.

Résumé Cet article propose de considérer les normes sociales comme les « briques fondamentales » du langage publicitaire de persuasion. Si la publicité réussit à faire passer des « messages » (toujours du genre : l'achat de ce produit sera positif pour vous), c'est en se servant des normes sociales, que ces normes soient celles du plus grand nombre ou celles d'un groupe particulier de prospects spécifiquement visés. Elle évoque toujours ces normes sociales dans ses mises en scène publicitaires et les significations attachées aux produits présentés prennent toujours appui sur ces normes. L'article s'attache à montrer que les normes sociales sont donc toujours évoquées picturalement, allusivement, métaphoriquement, symboliquement, formellement, ..., à travers les mises en scène de présentation du produit. Ce sont ces normes sociales ainsi convoquées implicitement qui participent à la qualification indirecte du produit et de son achat ou de sa possession. À travers l'examen du fonctionnement des normes sociales dans la persuasion publicitaire, l'article examinera la place exacte de l'émotion dans la communication persuasive publicitaire. En effet, l'émotion provoquée par la publicité (ou le discours persuasif) a toujours été vue comme un « facteur clé » de la réussite de la communication (cf. les arguments dits « pathétiques » de l'ancienne rhétorique) ; mais le rôle précis de l'émotion n'a pas été bien défini. Nous montrerons (en rejoignant ainsi le grand Perelman), que l'émergence de l'émotion est entièrement liée à la sollicitation des valeurs contenues dans les normes sociales. Ainsi, les normes sociales et les valeurs qu'elles contiennent nous apparaîtront comme les bases d'une « grammaire fondamentale » de la communication persuasive publicitaire. Elles servent à faire passer, d'une manière cachée, les significations positives qui vont être attachées au produit.

[Table des matières] Choisir une approche d'analyse qualitative -- Les processus de la pensée qualitatives -- L'être essentiel de l'analyse qualitative -- L'analyse qualitative dans l'enquête anthropo-sociologique -- L'herméneutique au cœur de l'analyse qualitative -- L'équation intellectuelle du chercheur -- L'examen et l'analyse phénoménologiques des données d'entretien -- Les techniques d'analyse contextualisantes, configurationnelles et systémiques -- L'analyse en mode écriture -- L'analyse par questionnement analytique -- L'analyse thématique -- L'analyse à l'aide des catégories conceptualisantes -- La mise en place d'une théorisation

Commandée par le ministère de la Défense en 1985, cette étude concerne notamment les Jeunes des DOM-TOM, ceux de faible niveau général et les jeunes Français d'origine algérienne. Menée de 1986 à 1989, elle s'appuie sur des entretiens avec des jeunes avant le service, des cadres et des jeunes pendant le service, des «experts» ainsi que sur une analyse des fichiers des Bureaux du service national (BSN). Nous en avons sélectionné les extraits concernant les jeunes des DOM-TOM.
Pour ces derniers, le service national, auquel ils sont en majorité favorables, est vécu comme une étape importante. C'est pour eux la possibilité d'acquérir un métier, de s'affirmer... Mais leurs attentes et leurs difficultés particulières d'intégration (adaptation au climat, éloignement de la famille, tendance au regroupement...) désorientent l'encadrement qui n'y voit qu'exigences revendicatives ou refus de s'intégrer. Une incompréhension qui crée bien souvent des situations tendues.