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"Maintains that the digital revolution is well under way and will continue to lead to important changes in the way people, the for-profit and nonprofit sectors, and government will function and interact, with emphasis on the importance of innovation and the need to balance innovation, privacy, and security"--Provided by publisher

This book presents cases on theory, research, and practice in the areas of technology transfer, innovation, and commercialization, offering illustrations and examples of entrepreneurial successes and pitfalls in university, industry, government, and international settings - Provided by publisher

Die effektive und effiziente Gestaltung von Dienstleistungen wird für Unternehmen immer entscheidender. Dies gilt nicht nur in den bewährten Dienstleistungsbranchen, sondern auch verstärkt für industrielle Anwendungen, bei denen der Dienstleistungsanteil am klassischen materiellen Produkt permanent steigt. Die damit verbundene zunehmende Verflechtung von Unternehmen sowie die gestiegene Produkt- und Prozesskomplexität erfordern eine interdisziplinäre Herangehensweise zwischen Dienstleistungsmanagement, Produktion und Informationstechnologie. Dieser Band stellt aktuelle und innovative Konzepte für die modellbasierte Entwicklung, Erbringung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen sowie ihre Einbettung in hybride Leistungsangebote vor. Neben dem Stand der Forschung zeigen zahlreiche Branchenszenarien das Potenzial und die praktische Umsetzbarkeit der Dienstleistungsmodellierung auf. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, der Ingenieurwissenschaften und der Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich mit der modellbasierten Gestaltung von Dienstleistungen befassen. TOC:Teil I: Methoden und Technologien zur Dienstleistungsmodellierung. - Wissensorientierte Modellierung im Lebenszyklus von Dienstleistungen (Norbert Gronau, Julian Bahrs, Marcus Hake, Priscilla Heinze,Robert Lembcke, Christian Scharff und Gergana Vladova. - Stand und Perspektiven der Modellierung von Geschäftsmodellen aus Sicht des Dienstleistungsmanagements (Andreas Zolnowski und Tilo Böhmann. - Modellierung von Dienstleistungen mittels Business Service Blueprinting Modeling (Jochen Meis, Philipp Menschner und Jan Marco Leimeister. - Unterstützung von Modellierungsleistungen durch semantische Technologien (Michael Fellmann, Novica Zarvi¿ und Oliver Thomas. - Dienstleistungsmodellierung als Grundlage für eine Simulation (Oliver Kloos, Hagen Schorcht, Mathias Petsch und Volker Nissen). - Teil II: Modellierung von hybriden Produkten. - Modellierung des Wandels zum hybriden Wertschöpfer - Hintergründe und Perspektiven (Jörg Becker und Jens Pöppelbuß). - Eine modellorientierte Methodik zur Unterstützung der Konzeptentwicklung industrieller Produkt-Service Systeme (Tim Sadek und Matthias Köster). - Preisfindung für hybride Leistungsbündel - Modellbasierte Integration von Ansätzen zur Entscheidungsunterstützung (Jörg Becker, Daniel Beverungen, Ralf Knackstedt und Oliver Müller. - Teil III: Dienstleistungsmodellierung und Wirtschaftszweige. - Dienstleistungsmodellierung im öffentlichen Sektor: Konzeption und Implementierung (Frank Hogrebe) . - h.IM - Health Incident Model : Inzidentbasierte Modellierung von Gesundheitsdienstleistungen (Martin Böttcher, Romy Elze und Stephan Klingner). - Rekonstruktion eines klinischen Behandlungspfads mithilfe domänenspezifischer Erweiterungen einer Geschäftsprozessmodellierungssprache: Anwendungsfall und Sprachkonzepte (David Heise, Michael Heß, Stefan Strecker und Ulrich Frank). - Teil IV: Modellierung von IT-Dienstleistungen. - Zwischen Kundenindividualität und Standardisierung - Konzept und Referenz-Datenstruktur eines konfigurierbaren IT-Produktmodells (Henrik Brocke, Falk Uebernickel und Walter Brenner). - Leistungsmodellierung als Voraussetzung für Produktionsplanung und -steuerung (PPS) für die Bereitstellung von IT-Services (Alexander Vogedes, Nico Ebert, Henrik Brocke, Falk Uebernickel und Walter Brenner) . - Autorenverzeichnis.

Distributed client/server architectures are the technological backbone of today's data centres. A usage-based allocation of infrastructure costs to business processes or users is often not possible as the necessary resource consumption measurements incur too much overhead. Reinhard Brandl proposes a method to derive estimates for the expected resource consumption of customer-oriented services during standard load tests. This facilitates the determination of usage-based cost allocation keys significantly. He implements the concept in a software tool kit and evaluates it successfully in a set of experiments with multi-tier database applications. In particular, he uses the determined consumption estimates as input parameters for Queuing Network Models which lead to highly accurate performance predictions. Finally, he analyzes how the method can be integrated into existing IT processes at the BMW Group.

Information and communication technologies (ICT) enable citizens to communicate across state borders with greater ease than ever before, exciting much speculation about the emergence of transnational public spheres. This highly original work introduces this debate to International Relations, by investigating the socio-political implications of ICT in a global governance framework. Classic Habermasian theory is radically reconstructed to take account of contemporary trends in state sovereignty and global civil society. It is argued that if access is not widened and free speech not sufficiently protected, the early promise of ICT as a liberating force will be neutralized. http://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0730/2007023401-d.html