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In: Der deutsche Dermatologe: Organ des Berufsverbandes der Deutschen Dermatologen e.V, Band 63, Heft 7, S. 548-548
ISSN: 2196-6354
In: Sustainable Marketing Management, S. 313-337
In: Sales-Business: das Entscheidermagazin für Vertrieb und Marketing, Band 18, Heft 6, S. 56-57
ISSN: 2192-8320
In: Stiftung & Sponsoring: das Magazin für Non-Profit-Management und -Marketing, Heft 2
ISSN: 2366-2913
In: Perspectives on politics: a political science public sphere, Band 7, Heft 2, S. 426-427
ISSN: 1537-5927
In: Totalitarian movements and political religions, Band 9, Heft 1, S. 142-145
ISSN: 1469-0764
In: Soziale Arbeit: Zeitschrift für soziale und sozialverwandte Gebiete, Band 55, Heft 3, S. 95-100
ISSN: 2942-3406
In: SpringerBriefs in Well-Being and Quality of Life Research Ser
Intro -- Acknowledgments -- A Note to Readers -- Contents -- Introduction -- 1 Who are Caregivers? -- Abstract -- Becoming a Caregiver -- Caregiving: A Dynamic Relationship -- References -- 2 Time as a Concept in Caregiving -- Abstract -- The Limits of Time -- Fitting Living into Dying -- References -- 3 The Emotional Roller Coaster of Caregiving -- Abstract -- References -- 4 Dying Is a Team E ort -- Abstract -- References -- 5 Spirit: The Timekeeper -- Abstract -- Dying More Than Once -- Time: The Great Equalizer -- References -- 6 Holding on and Giving Up -- Abstract -- The Family-A Healing System -- After the Angels Have Left -- Lingering Loss -- Multiple Loss -- References -- 7 Healing Behavior for Caregivers -- Abstract -- References -- 8 Vignettes of Family Caregiving -- Abstract -- What to Do About Aunt Mary? -- Good Transitions for a Determined Dad -- Being Present Was Enough -- Separate yet Together -- Do You Love Me? -- 9 Renewal and Remembrances -- Abstract -- Memories with Smiles -- References.
In: Trivium: revue franco-allemande de sciences humaines et sociales : Deutsch-französische Zeitschrift für Geistes-und Sozialwissenschaften, Heft 22*
ISSN: 1963-1820
In: Naval forces: international forum for maritime power, Band 21, Heft 6, S. 6-7
ISSN: 0722-8880
In: Naval forces: international forum for maritime power, Band 21, Heft 5, S. 6-7
ISSN: 0722-8880
In: dtv 50932
In: Beck-Wirtschaftsberater im dtv
Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen Grundlagen liefert. Auch wenn es Überschneidungen gibt, liegt hier der Vorteil in dem guten Praxisbezug, verständlicher und grafisch untersetzter Aufbereitung. Inhalt: Bausteine des Qualitätsmangements, kundenorientierte Verfahren zur Messung der Servicequalität, Maßnahmen zu deren Sicherstellung, Schaffung interner Voraussetzungen, Qualitätscontrolling. Mit einem umfangreichen "Service-Teil", der neben Sachregister und Literaturverzeichnis auf Fachzeitschriften, Messen, Datenbanken, Institute etc. hinweist. Dort, wo ein Überblick über das Thema gewünscht wird und wo M. Bruhn: "Kundenorientierung" (ID-G 8/12) gut läuft. Hier gibt es Überschneidungen bei dem Kapitel Qualitätsmangement. Dennoch: gute gegenseitige Ergänzung bei gleicher Aufmachung. (2) (LK/C: Vogel)
In: Dienstleistungsmanagement 2003
In: Wissenschaft & Praxis
im Service-Teil: Literatur-, Recherche-, Forschungs-, Praxis-Service; Adressenverzeichnisse