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L'articolo si interroga sul ruolo sociale della sociologia a partire da esperienze di ricerca applicata nell'ambito delle politiche sociali. Obiettivo è riflettere sui dilemmi e sui trade-off che si generano nel concepire una ricerca applicata in grado di incrementare il potenziale d'azione di tutte le parti in causa nel processo di definizione delle politiche, vale a dire emancipando gli accademici dal modello neoliberale di università, i policy-maker dalle insidie che si celano nel crescente processo di depoliticizzazione e i destinatari dal ruolo di passivi recettori di interventi non sempre rispondenti ai loro bisogni. L'articolo affronta dapprima ciascuno di questi ambiti da un punto di vista teorico, per riflettere in conclusione sui dilemmi che si generano nell'interazione tra i tre campi.