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Neste artigo apresentam-se métodos heurísticos para o problema de programação da produção flow shop permutacional com tempos de setup das máquinas separados dos tempos de processamento das tarefas. A partir de investigações das características do problema, quatro métodos heurísticos foram propostos com procedimentos de construção da seqüência de solução em analogia com o problema assimétrico do caixeiro-viajante, tendo como objetivo a minimização da duração total da programação da produção. Os resultados da experimentação computacional mostraram que um dos novos métodos heurísticos propostos obtém soluções de alta qualidade em comparação com os métodos avaliados considerados na literatura.

A produção de compósitos de plástico reforçado com fibra de vidro (PRFV) pode implicar em sérios danos à saúde do trabalhador e/ou ao meio ambiente devido, principalmente, à geração de aparas de processo e às emissões sonoras e atmosféricas. Neste sentido, este artigo teve como objetivo estudar as principais implicações do processo de Moldagem e Acabamento em PRFV em uma indústria automobilística sobre o meio ambiente e a saúde do trabalhador. Constatou-se que a moldagem aberta, processo adotado pela fábrica estudada, é a principal responsável pela geração de resíduos e que a perda de matérias-primas na forma de aparas pode chegar a 30%. Essas aparas, que representam 45% de todos os resíduos gerados pela fábrica, têm como destino final o aterro industrial. Constatou-se, ainda, que devido ao uso de moldes abertos os níveis de estireno e de "pó de fibra" se encontravam acima dos limites de tolerância representando riscos à saúde do trabalhador. Sendo assim, não apenas a empresa estudada como também outras em situações semelhantes precisam considerar a possibilidade da adoção de tecnologias menos agressivas, como aquelas que usam moldes fechados. A redução dos impactos negativos dos processos produtivos em sua fonte geradora precisa fazer parte da política das empresas. A prevenção deve ser contínua e melhorada a cada dia.

Este trabalho apresenta a aplicação do Lean Six Sigma em um estudo de caso numa indústria metalúrgica. O Six Sigma e o Lean são dois processos utilizados por empresas no Brasil e no mundo. Atualmente, a integração destes processos é um desafio para estas empresas que buscam uma maneira mais eficiente de reduzir seus desperdícios e se adaptarem às necessidades de seus mercados consumidores. O trabalho teve como finalidade demonstrar a aplicabilidade do Lean Six Sigma em um problema logístico real de transporte de produtos entre as unidades de uma indústria metalúrgica. As etapas usadas para a solução do problema seguem o ciclo DMAIC – Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. O artigo apresenta detalhadamente a abordagem integrada dos processos de melhoria Lean e Six Sigma, seus conjuntos de ferramentas, bem como os excelentes resultados obtidos no estudo de caso.

O objetivo da Produção Enxuta (PE) é produzir mais com menos recursos, dentre eles, menos pessoas, espaço, tempo e estoques. Desta forma, a redução de recursos disponíveis no sistema produtivo aumenta as exigências de qualidade e flexibilidade na logística interna de materiais. A literatura apresenta uma escassez de trabalhos sobre o tema e estes se baseiam apenas nos primeiros passos da implantação da logística de abastecimento enxuta. Assim, este artigo tem como objetivo analisar a logística interna de abastecimento em uma planta industrial que já utiliza práticas de PE, propor e acompanhar a implantação de melhorias no processo. O método utilizado foi uma pesquisa-ação que adaptou o guia de Harris et al. (2004) para que fosse realizado em uma empresa já madura no uso do sistema de PE. Como resultado, o método permitiu um entendimento do processo de forma sistêmica, a identificação e solução de problemas antes da implantação das novas rotas de abastecimento. Ainda, em termos práticos para a empresa, o trabalho trouxe uma série de melhorias nos processos, a redução nos custos diretos da logística de abastecimento e melhoria no balanceamento da carga de trabalho das rotas.

A Engenharia de Produção é uma das áreas que tem chamado a atenção, especialmente por sua sinergia com outros ramos do saber. Pensar a educação em Engenharia de produção passa, necessariamente, pelo pensar em seu relacionamento e interdependência com as demais áreas afins. Neste sentido, coloca-se a sua relação com a Ciência Econômica. Apesar de os objetivos das duas ciências e seus métodos serem distintos, se tocam em muitos pontos. Assim, a contribuição do estudo de Economia está diretamente associada ao modo como serão trabalhados tais conteúdos nos cursos de Engenharia de Produção, passando, inclusive pela escolha desses conteúdos a serem cobertos nos cursos. Motivado pelo exposto, o objetivo do presente trabalho é analisar o ensino de Economia nos cursos de Engenharia de Produção no Brasil. Para tanto, foi realizada uma pesquisa documental, com a utilização da Análise de Conteúdo dos Planos de Ensino das disciplinas ligadas à Economia dos cursos de 15 Instituições. Verificou-se que os conteúdos trabalhados são abrangentes, com ênfase para as disciplinas com maior conteúdo teórico da Ciência Econômica. Porém, a forma de trabalhá-los, bem como a maneira como os alunos são avaliados, ainda é de caráter tradicional.

Este artigo apresenta uma aplicação do método Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) em uma situação de avaliação de desempenho de fogões. Utilizando técnicas de estruturação de problemas, o MCDA-C permitiu aos decisores deste contexto visualizar os critérios que devem ser tidos em conta num processo de seleção de fogões, auxiliando assim nas decisões de elaboração de projetos de desenvolvimento de produtos, bem como permitiu a mensuração ordinal e cardinal do desempenho dos fogões. A apresentação do estudo de caso deste trabalho irá utilizar como exemplo a área de ergonomia dos fogões.

Proteger os recursos de informação tornou-se um grande desafio às organizações devido ao avanço das tecnologias de informação, a integração entre essas tecnologias e o fluxo constante de informações que trafegam através de redes de comunicação. O estabelecimento de uma Política de Segurança da Informação – PSI pode resolver parte dos problemas relacionados à segurança, mas não pode resolvê-los integralmente, pois os recursos humanos, presentes no ambiente interno das organizações, podem comprometer a efetividade de uma PSI. Dada a relevância dos aspectos humanos no contexto da segurança da informação, o presente artigo explora a utilização de endomarketing (marketing interno) como estratégia de gestão, no intuito de se obter ou resgatar o comprometimento dos usuários para com os pressupostos definidos na política de segurança da informação, e demonstra, através de uma pesquisa experimental, o impacto da utilização de técnicas de endomarketing para a efetividade da política. Os resultados advindos da realização do experimento evidenciam quantitativamente o quão relevante pode ser a utilização dessas técnicas para que os procedimentos descritos na PSI sejam realmente executados pelos usuários e demonstram um aumento de 402,4% na adesão à política de segurança da informação, considerando os procedimentos indicados pela PSI e que foram totalmente executados.

Este artigo apresenta uma aplicação do QFD (Desdobramento da Função Qualidade), cujo objetivo foi identificar e traduzir em requisitos de qualidade as demandas de qualidade dos usuários de um odorizador de automóveis. O desdobramento é apresentado e comentado desde a pesquisa de mercado até o planejamento das melhorias de qualidade. O método utilizado contemplou as seguintes etapas: (i) construção da matriz da qualidade; (ii) construção da matriz do produto; (iii) construção da matriz dos processos; (iv) construção da matriz dos recursos; e (v) planejamento de itens e objetivos de qualidade. Na aplicação, foi possível identificar as demandas de qualidade dos clientes e definir as ações que devem ser implementadas para que estas demandas possam ser alcançadas. A análise considerou fatores disponíveis na empresa, tais como: recursos financeiros, recursos humanos e recursos de infra-estrutura.

Este artigo apresenta um estudo decorrente do emprego da técnica de Osmose Reversa para o tratamento da água da caldeira para geração de vapor em uma usina de beneficiamento de fumos da região norte de Santa Catarina. O monitoramento foi realizado entre os anos de 2006 a 2008, apresentando os resultados referentes à melhoria da qualidade da água com ênfase aos ganhos ambientais e financeiros. A qualidade da água pode ser observada pela redução em 90% no teor de sílica e 100% na dureza, levando à diminuição da incrustação e da corrosão do sistema. Além disso, houve uma redução do volume de descargas, o que reduziu o consumo de água em aproximadamente 6.000 m3/ano e o consumo de produtos químicos utilizados na estação de tratamento de efluentes, com uma redução de 32,76 m3/dia de efluentes para tratamento. A redução da energia com gás natural para aquecimento da água de reposição foi de quase 900.000 m3/ano (19,45%), uma vez que houve aumento da eficiência de troca térmica, diminuindo, também, a emissão de CO2 na ordem de 1.215,65 t/ano. Por fim, com base nos resultados obtidos, infere-se que foi alcançada diminuição nos custos de produção como um todo.

O planejamento estratégico é uma ferramenta gerencial importante no cenário empresarial, não devendo restringir-se apenas a grandes empresas. Entretanto, a condução de um processo desse tipo de planejamento em micro e pequenas empresas pode necessitar de atividades adicionais em função de suas características próprias. Este trabalho tem como objetivo identificar e adaptar modelos de planejamento estratégico existentes para o cenário de uma microempresa. Inicialmente, realiza-se um estudo comparativo entre modelos de diversos autores com o fim de identificar suas fases e atividades para, então, definir quais delas devem estar presentes em um modelo a ser utilizado em microempresas. Tal modelo foi aplicado em um estúdio de Pilates e envolveu o estabelecimento de uma identidade organizacional, a realização de uma análise ambiental e a definição dos objetivos estratégicos, das estratégias e de ações para alcançá-los. Por fim, pôde-se identificar a geração de benefícios à organização e, também, as dificuldades encontradas na implantação da ferramenta.