Suchergebnisse

La gestion des rendez-vous dans un service médical spécialisé. Organisation et communication en régime de «surcharge cognitive».

L'article traite les pratiques organisationnelles et discursives durant des aspects ordinaires mais souvent négligés de la prestation de soins médicaux: les problèmes d'organisation du temps dans un service médical spécialisé. Un problème typique survient lorsque les patients ne se présentent pas et que beaucoup de temps (et d'argent) est perdu, ou lorsqu'un patient doit être « glissé » dans un planning déjà surchargé de traitements et de rendez-vous confirmés. Ceci implique de consacrer moins de temps aux patients et/ou de les faire attendre plus longtemps. Pour les organisations de santé (Health Maintenance Organizations, HMO) aux États-Unis, l'absence aux rendez-vous peut perturber les procédures bureaucratiques car le service des rendez-vous peut se trouver géographiquement éloigné de l'unité de soins médicaux. Le personnel de bureau peut appeler d'autres patients pour remplacer les rendez-vous annulés. Enfin, cet article discute l'idée de « surcharge cognitive » au cours d'expériences personnelles et interpersonnelles de tension sur le lieu de travail, par exemple lorsque les exigences des tâches attribuées au personnel excèdent leur capacité à y répondre « en douceur» ou sans effort à l'aide des ressources qui sont à leur disposition immédiate. L'idée de «surcharge cognitive» permet de comprendre comment, dans des conditions de travail où la collaboration est difficile, des stratégies discursives et motrices sont nécessaires pour répondre aux besoins organisationnels qui pèsent sur les ressources individuelles et collectives.

"The number of projects is increasing worldwide as traditional and repetitive tasks are carried out through automation. Projects being temporary and unique while being adopted globally across sectors presents a challenge for the effective management of environmental, economic, and social parameters. Projects are people centric and requires the effective management of internal and external stakeholders. In the modern age, social media is seen as a tool that connects people across the world having significant implications on everyone's daily life. Social media is used for different purposes and encompasses multiple affordances as these are often free and also bring together people from different walks of life who tend to use them differently. However, the role of social media in managing projects is still under explored"--

To get heard, says high-stakes communications expert Paul Hellman, you need to focus your message, be slightly different, and deliver with finesse. Through fast, fun, actionable tips, You've Got 8 Seconds explains what works and what doesn't, what's forgettable and what sticks.

Communication management in Spanish public universities. This paper analyzes communication management in Spanish public universities by interviewing communication directors of these institutions. Results show that, in addition to the shortcomings identified in the management of communications in public universities, which undermines the achievement of the exact marketing objective, the diffusional model is dominant, playing a negative influencing role. The diffusional model obscures other alternative models that would show more democratic institutions.

El artículo presenta la visión del autor sobre las influencias mutuas que se han producido en los procesos de profesionalización de gestores culturales en América Latina y España. Analiza la evolución de la configuración de las políticas culturales en el marco de las políticas públicas y sus necesidades de recursos humanos para llevarlas a cabo. Sitúa esta reflexión en el periodo de la democratización española y los cambios democráticos en algunas repúblicas latinoamericanas, pero también de acuerdo con los procesos de la comunidad internacional de la Conferencia de México sobre Políticas Culturales y el decenio mundial del desarrollo impulsado por UNESCO. La emergencia del concepto de gestión cultural y la implementación de nuevas prácticas en la gestión de la cultura se estructura en un amplio intercambio y transferencia de conocimientos entre América Latina y España. Se analizan los factores que han contribuido a estas dinámicas y se exponen los actores de estos procesos. Entre ellos se presenta la cooperación cultural como una práctica de las relaciones internacionales con características propias y que permiten una mayor transferencia y movilidad de personas con un amplio impacto en los países de procedencia. El crecimiento de los flujos de cooperación cultural de agentes públicos y de la sociedad civil en el espacio iberoamericano representan el elemento más determinante en la configuración profesional de la gestión cultural con un futuro muy esperanzador.elegido por la Latin American Association- y Consumidores y ciudadanos (1995). En esta entrevista habla de las nuevas articulaciones entre consumo y ciudadanía, producción y circulación de los productos culturales, globalización, mercados literarios y el estado actual de la producción en ciencias sociales, entre otros tópicos. Una versión abreviada de esta entrevista fue publicada en el diario Perfil, de Buenos Aires