Mobilität und Teilhabe - Begleitdienste im öffentlichen Personennahverkehr: Erfahrungen aus einem sozio-technischen Forschungsprojekt
In: Springer eBook Collection
Grenzen des ÖPNV in Deutschland und im Saarland – Wofür braucht man einen Begleitdienst? -- Begleitdienste in Deutschland im Vergleich zu den Ansätzen bei "mobisaar" -- Barrieren und Eingeschränkte Teilhabe -- Was ist nötig, um einen Lotsen-Begleitservice einzurichten? -- Wie werde ich Lotse? Praktische und ethische Aspekte zur Eignung, Schulung und Motivation von (ehrenamtlichen) Lotsen bei mobisaar -- Bedeutung des Ehrenamts für die Unterstützung von Menschen mit Mobilitätseinschränkungen -- Die "Koordinationszentrale" bei mobisaar: von den Aufgaben und der Umsetzung beim "Cockpit", dem Callcenter und der Lotsen-App -- Technische Anforderungen an eine nutzerzentrierte Kunden-APP -- Barrierefreies Routing und die Schwierigkeiten der Haltestellenerfassung im Saarland -- Ländliche Regionen in Deutschland – vom ÖPNV abgehängt? -- Perspektiven und Zukunftsvisionen eines Mobilitätskonzepts aus dem kleinsten Flächenland Deutschlands.