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Benutzerkommentar

Diese Masterarbeit untersucht die Auswirkung der Sammelleidenschaft auf die Kunden-bindung eines Unternehmens und wie diese Leidenschaft durch das Unternehmen gesteuert werden kann. Wenn dies gelingt ist es möglich, die Unternehmensstrategie gezielt auf Sammler auszurichten. Die Sammelleidenschaft hat nicht nur Auswirkungen auf die Kun-denbindung, sondern auch auf den Grenznutzen der einzelnen Sammler und somit auch auf die Preispolitik des Unternehmens. Die Masterarbeit befasst sich mit den verschiedenen Impulsen, die für den Beginn einer Sammlung verantwortlich sein können. Ebenso wurde analysiert, welche Arten von Motivationen verantwortlich sind, damit ein Sammler finan-zielle sowie zeitliche Ressourcen aufwendet, um eine Sammlung zu betreiben. Vom ersten Stück einer Sammlung, bis zu deren Vollständigkeit, durchlaufen viele Sammler verschie-dene Phasen. Diese Phasen können vom Unternehmen beeinflusst werden, um den Samm-ler an das Unternehmen zu binden. Der Prozess der Kundenbindung und deren Vorteile werden in dieser Masterarbeit genauer erläutert. Die theoretische Betrachtung des Themas wurde anschließend in einer Empirischen Untersuchung überprüft. In dieser Studie wurden nicht nur generell die Auswirkungen der Sammelleidenschaft auf die Kundenbindung ü-berprüft und ob ein Anstieg der Kundenbindung höhere Investitionen der Sammler be-dingt; sondern es wurde ebenfalls erhoben, ob die verschiedenen Impulse einen Einfluss auf die Motivation der Sammler haben und welche Faktoren die Sammelphasen beeinflus-sen. ; This master thesis analyzes the impact of the passion for collecting on customer loyalty and describes how a company can influence this passion. If a company is able to affect the customers passion for collecting, it is likewise able to target the companys strategy at the collectors. However, the passion for collecting does not only influence the customer loy-alty, but also changes the marginal utility which has an influence on the price policy of companies. Moreover, this master thesis elaborates on the different motivations to start a collection and the reasons why collectors are willing to spend money and time on their collection. From the first piece in a collection to the last one, collectors go through different phases. Companies are able to influence these stages in order to enhance the customer loyalty. The process of establishing customer loyalty and the positive aspects thereof are examined in this master thesis as well. Furthermore, the theoretical view on this topic is assessed in an empirical study in which not only the impact of the passion for collecting on customer loyalty is evaluated, but which also determines if the customer loyalty is greater than the money collectors spend on collectibles. Additionally, the question is answered if different incentives to start a collection influence the different forms of the motivation of collectors and which factors affect the different phases of collecting. ; David Gmoser ; Abweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des Verfassers ; Graz, Univ., Masterarb., 2009 ; (VLID)246131

Während der vergangenen Jahre haben institutionelle Reformen in der makroökonomischen Debatte in der Europäischen Union eine wichtige Rolle gespielt. Zunehmend hat sich ein Konsens herausgebildet, dass in vielen EU-Ländern Wettbewerbshemmnisse, unzureichende Arbeitsmarktflexibilität, Innovationsbremsen sowie Überregulierung und Bürokratie negative Effekte auf wirtschaftliche Aktivität, Beschäftigung und Produktivität haben und sie daher abgebaut werden sollten. Dieser Beitrag diskutiert potenzielle Felder, wirtschaftspolitische Ansatzpunkte sowie mögliche Auswirkungen von institutionellen Reformen.

Die Auswirkungen technischer Veränderungen auf die Arbeitskräfte
in der metallverarbeitenden Industrie.

Themen: Grund und Art der technischen Änderungen und damit
verbundene Investitionen; Auswirkungen auf die Zahl der
Arbeitskräfte und erfolgte Neueinstellungen bzw. Austritte sowie
Umsetzungen, Ausbildungen bzw. Umschulungen; eingesparte
Arbeitskräfte; Auswirkungen auf die Qualität der Arbeitsplätze;
Änderungen der Arbeitsanforderungen, Arbeitsbedingungen und
Arbeitsaufgaben; Betriebsgröße.

Inhaltsangabe: Kaum ein anderes Thema wird in den letzten Monaten von der Medienwelt so intensiv behandelt wie die Hypothekenkrise in den USA. Meldungen über Entlassungen, ungewöhnlich hohe Abschreibungen, Rekordverluste und Liquiditätsengpässe auf den Finanzmärkten verbreiten besonders unter Kapitalanlegern Unsicherheit. Betroffen ist dabei längst nicht nur der Hypothekenmarkt.Um einen Überblick zu bekommen, wer aus welchen Gründen an den turbulenten Geschehnissen beteiligt ist, wird die Hypothekenkrise zu Beginn des Buches in den globalen Finanzsektor eingeordnet. Das darauf folgende Kapitel beleuchtet die einzelnen Akteure mit ihren Rollen, betrachtet die wichtigsten Ereignisse im zeitlichen Kontext und liefert Gründe für das Ausmaß. Anschließend werden die Auswirkungen auf den betroffenen Märkten beschrieben und wird auf die Maßnahmen seitens der amerikanischen Notenbank und Regierung, die der Krise entgegenwirken sollen, eingegangen.Zum Abschluss wird die Situation auf dem deutschen bzw. europäischen Markt behandelt und ein aktueller Ausblick auf die Markttendenzen gegeben. Eine gezogenes Fazit sowie der darin enthaltende Hinweis auf einen alternativen Anlagetrend runden dieses brisante Thema ab. Verkürzte Darstellungen dienen der Verständlichkeit. Die in diesem Buch angegebenen Zahlenwerte basieren aufgrund des intransparenten Finanzmarktes auf Schätzungen der jeweiligen Autoren und divergieren in den Medien teilweise erheblich. Vordergründig soll der Leser einen Einblick in die derzeitige Situation der Finanzwelt und ein Gefühl für die Dimension des Ausmaßes bekommen. Des Weiteren soll er sich der möglichen Risiken in Betracht gezogener Finanzanlagen bewusst werden.

Inhaltsangabe: Kaum ein anderes Thema wird in den letzten Monaten von der Medienwelt so intensiv behandelt wie die Hypothekenkrise in den USA. Meldungen über Entlassungen, ungewöhnlich hohe Abschreibungen, Rekordverluste und Liquiditätsengpässe auf den Finanzmärkten verbreiten besonders unter Kapitalanlegern Unsicherheit. Betroffen ist dabei längst nicht nur der Hypothekenmarkt.Um einen Überblick zu bekommen, wer aus welchen Gründen an den turbulenten Geschehnissen beteiligt ist, wird die Hypothekenkrise zu Beginn des Buches in den globalen Finanzsektor eingeordnet. Das darauf folgende Kapitel beleuchtet die einzelnen Akteure mit ihren Rollen, betrachtet die wichtigsten Ereignisse im zeitlichen Kontext und liefert Gründe für das Ausmaß. Anschließend werden die Auswirkungen auf den betroffenen Märkten beschrieben und wird auf die Maßnahmen seitens der amerikanischen Notenbank und Regierung, die der Krise entgegenwirken sollen, eingegangen.Zum Abschluss wird die Situation auf dem deutschen bzw. europäischen Markt behandelt und ein aktueller Ausblick auf die Markttendenzen gegeben. Eine gezogenes Fazit sowie der darin enthaltende Hinweis auf einen alternativen Anlagetrend runden dieses brisante Thema ab. Verkürzte Darstellungen dienen der Verständlichkeit. Die in diesem Buch angegebenen Zahlenwerte basieren aufgrund des intransparenten Finanzmarktes auf Schätzungen der jeweiligen Autoren und divergieren in den Medien teilweise erheblich. Vordergründig soll der Leser einen Einblick in die derzeitige Situation der Finanzwelt und ein Gefühl für die Dimension des Ausmaßes bekommen. Des Weiteren soll er sich der möglichen Risiken in Betracht gezogener Finanzanlagen bewusst werden.

Kaum ein anderes Thema wird in den letzten Monaten von der Medienwelt so intensiv behandelt wie die Hypothekenkrise in den USA. Meldungen über Entlassungen, ungewöhnlich hohe Abschreibungen, Rekordverluste und Liquiditätsengpässe auf den Finanzmärkten verbreiten besonders unter Kapitalanlegern Unsicherheit. Betroffen ist dabei längst nicht nur der Hypothekenmarkt. Um einen Überblick zu bekommen, wer aus welchen Gründen an den turbulenten Geschehnissen beteiligt ist, wird die Hypothekenkrise zu Beginn des Buches in den globalen Finanzsektor eingeordnet. Das darauf folgende Kapitel beleuchtet die einzelnen Akteure mit ihren Rollen, betrachtet die wichtigsten Ereignisse im zeitlichen Kontext und liefert Gründe für das Ausmaß. Anschließend werden die Auswirkungen auf den betroffenen Märkten beschrieben und wird auf die Maßnahmen seitens der amerikanischen Notenbank und Regierung, die der Krise entgegenwirken sollen, eingegangen. Zum Abschluss wird die Situation auf dem deutschen bzw. europäischen Markt behandelt und ein aktueller Ausblick auf die Markttendenzen gegeben. Eine gezogenes Fazit sowie der darin enthaltende Hinweis auf einen alternativen Anlagetrend runden dieses brisante Thema ab. Verkürzte Darstellungen dienen der Verständlichkeit. Die in diesem Buch angegebenen Zahlenwerte basieren aufgrund des intransparenten Finanzmarktes auf Schätzungen der jeweiligen Autoren und divergieren in den Medien teilweise erheblich. Vordergründig soll der Leser einen Einblick in die derzeitige Situation der Finanzwelt und ein Gefühl für die Dimension des Ausmaßes bekommen. Des Weiteren soll er sich der möglichen Risiken in Betracht gezogener Finanzanlagen bewusst werden.

"Für die Verwaltungsarbeiten in Dienstleistungsbetrieben ist Information Rohstoff und Produkt zugleich. Dies gilt in besonderem Maße für Versicherungsunternehmen, weil dort ein intensiver Informationsaustausch zwischen dem Versicherer und den Kunden sowie dem Außendienst erfolgt. Die Informationen werden in vielfältigen Formen empfangen, verarbeitet, gespeichert und gesendet. Neben Preis, Leistung und Bonität eines Versicherungsunternehmens ist die Qualität seiner Verwaltung, die zuverlässige und schnelle Informationsbereitschaft ein wichtiges Auswahlkriterium für den Kunden. Deshalb müssen Versicherungen, aber auch Dienstleistungsbetriebe allgemein, heute über vielfältige und moderne Techniken verfügen, um die Informationsprozesse innerhalb der Verwaltung zu unterstützen. Der Einsatz der Informationstechnologien wirkt sich in vielfältiger Art und Weise auf Dienstleistungsbetriebe aus: diese erfahren wirtschaftliche, organisatorische und personelle Veränderungen. Die Unternehmen ihrerseits beeinflussen durch den Einsatz von Informationstechnologien die Wirtschaft." (Autorenreferat)

Aus deutscher Sicht

"Auf der Grundlage eines mikroökonomischen Ansatzes werden die beschäftigungspolitischen Auswirkungen verschiedener Vorruhestandsregelungen aus den unternehmenerischen Reaktionsmustern abgeleitet. Schwerpunkte der Untersuchung sind die Arbeitsmarktentlastung durch die Verknappung des Arbeitsangebotes, die Verringerung der Arbeitslosenzahl durch die Ersatzeinstellungen, der Abbau von marginalen Arbeitsplätzen als Folge der Kostenbelastung der Unternehmen und die Verschärfung der Strukturalisierungstendenzen auf dem Arbeitsmarkt zu Lasten der älteren Arbeitnehmer. Schließlich wird gezeigt, daß sowohl das Struktur- als auch das Niveauproblem der Arbeitslosigkeit gemildert werden kann, wenn eine überbetriebliche Umlagefinanzierung des Vorruhestandes an die Stelle der direkten Belastung der Unternehmen treten würde." (Autorenreferat)

"Auf der Grundlage eines mikroökonomischen Ansatzes werden die beschäftigungspolitischen Auswirkungen verschiedener Vorruhestandsregelungen aus den unternehmenerischen Reaktionsmustern abgeleitet. Schwerpunkte der Untersuchung sind die Arbeitsmarktentlastung durch die Verknappung des Arbeitsangebotes, die Verringerung der Arbeitslosenzahl durch die Ersatzeinstellungen, der Abbau von marginalen Arbeitsplätzen als Folge der Kostenbelastung der Unternehmen und die Verschärfung der Strukturalisierungstendenzen auf dem Arbeitsmarkt zu Lasten der älteren Arbeitnehmer. Schließlich wird gezeigt, daß sowohl das Struktur- als auch das Niveauproblem der Arbeitslosigkeit gemildert werden kann, wenn eine überbetriebliche Umlagefinanzierung des Vorruhestandes an die Stelle der direkten Belastung der Unternehmen treten würde." (Autorenreferat)

"Für die Verwaltungsarbeiten in Dienstleistungsbetrieben ist Information Rohstoff und Produkt zugleich. Dies gilt in besonderem Maße für Versicherungsunternehmen, weil dort ein intensiver Informationsaustausch zwischen dem Versicherer und den Kunden sowie dem Außendienst erfolgt. Die Informationen werden in vielfältigen Formen empfangen, verarbeitet, gespeichert und gesendet. Neben Preis, Leistung und Bonität eines Versicherungsunternehmens ist die Qualität seiner Verwaltung, die zuverlässige und schnelle Informationsbereitschaft ein wichtiges Auswahlkriterium für den Kunden. Deshalb müssen Versicherungen, aber auch Dienstleistungsbetriebe allgemein, heute über vielfältige und moderne Techniken verfügen, um die Informationsprozesse innerhalb der Verwaltung zu unterstützen. Der Einsatz der Informationstechnologien wirkt sich in vielfältiger Art und Weise auf Dienstleistungsbetriebe aus: diese erfahren wirtschaftliche, organisatorische und personelle Veränderungen. Die Unternehmen ihrerseits beeinflussen durch den Einsatz von Informationstechnologien die Wirtschaft." (Autorenreferat)

Die Digitalisierung der Lebens- und Arbeitswelt wirkt sich grundlegend auf den Tourismus aus und hat bereits neue Markt- und Kommunikationsformen hervorgebracht. Verreist wird aber weiterhin analog. Die Anforderungen an einen Tourismus 4.0 sind hoch, aber längst nicht erfüllt: Neue Gästewünsche müssen mit entsprechenden digitalen Angeboten und Services von Gastgebern und touristischen Organisationen bedient werden. Größte Hindernisse sind fehlende personelle und finanzielle Ressourcen sowie fachliche Kompetenzen aufseiten der Akteure. Wo die Reise im digitalen Tourismus hingeht, ist bei Hoteliers und Gastronomen, Reiseveranstaltern und touristischen Marketingorganisationen sowie auch in der Wissenschaft noch offen. Um die digitale Transformation im Tourismus erfolgreich gestalten zu können, müssen innovative Strategien ganzheitlich entwickelt und koordiniert umgesetzt werden. Diese Prozesse müssen in Hinblick auf die Auswirkungen der Corona-Pandemie neu gedacht werden.