O principal objetivo do presente estudo é explicar a dinâmica política e social do processo de mudança na contabilidade gerencial em uma companhia de distribuição elétrica brasileira privatizada, articulando e estudando as interconexões entre os ambientes inter e intra-organizacionais (nível político e econômico; nível do campo organizacional e nível intra-organizacional). Este trabalho adota o estudo de caso interpretativo como método de pesquisa para analisar as mudanças na contabilidade gerencial que aconteceram na companhia estudada durante um período de 8 anos, isto é, entre 2000 (o ano de privatização) até 2007. Este artigo defende que, para compreender essas mudanças na contabilidade gerencial, é importante discutir e entender a dinâmica social e política do ambiente inter e intra-organizacional, já que as práticas e os critérios no nível do campo organizacional, em combinação com a lógica intra-organizacional, formaram o sistema de contabilidade gerencial da companhia. Para explicar as mudanças na organização sob análise, este trabalho fundamentou-se nos construtos propostos por Dillard, Rigsby et al. (2004) para articular e compreender os três níveis do sistema social e político. Esses construtos são baseados nos eixos de tensão de Weber e na teoria de estruturação de Giddens. A análise deste caso indica que aconteceram profundas mudanças nos sistemas gerenciais da companhia após o processo de privatização, particularmente no sistema orçamentário, no sistema de medida de desempenho e na forma de uso da informação contábil gerencial pelos administradores. ; The main objective of this study is to explain the political and social dynamics of the process of management accounting change in a privatized Brazilian electricity distribution company by articulating and studying the interconnections between the inter- and intra-organizational environments (i.e., the political and economic level, organizational-field level and intra-organizational level). This study adopts an interpretive case study as its research method to analyze the changes in management accounting that occurred in the case company within a period of 8 years, from 2000 (the privatization year) to 2007. This paper argues that to understand these changes in management accounting, it is important to consider and discuss the social and political dynamics of inter- and intra-organizational environments, because the practices and criteria at the economic and political level, as well as the practices and criteria at the organizational-field level in conjunction with the intra-organizational rationale, shape a company's management accounting system. To explain the changes in the case organization, this work draws upon the constructs proposed by Dillard, Rigsby et al. (2004) to articulate and understand the three levels of the social and political system. These constructs are based on Weber's axes of tension and Giddens' structuration theory. The analysis of this case indicates that there were profound changes in the case company's management systems after the process of privatization, particularly with regards to the budgetary system, the performance measurement system and the ways in which managers use management accounting information.
The organizational management of an academic institution is the articulation axis responsible for the development of every school organizational structure. The way that it is characterized identifies the school. This research has the objective to introduce a more integrated vision about culture, structure and school organization. Thus, it is perceptible the great attributions and changes that add to the management thinking about it from that profile and its social context. The theoretical framework had a wide scope in terms of the management as a whole, the conceptions that emerged and continue to emerge within the historical context, the confrontation between the different profiles and the people involved in school and with the school culture, since the target of this management, is flexibility, exercise of independence, innovations, the sharing, the participation and the adhesion to the aggregate work, considering these variables among others as springs that sustain and assure the exercise of the democratic management. Therefore, it comes to conclusion that a management with communication has a great responsibility of being a differential in education, for its characterization as a school with continuing transformation, where the changes are procedural, due to various competences that describe the management. Without forgetting that along with this management, there is also the presence of several tendencies and studies related to the management, characterized by the school culture and the diversity of knowledge, values, beliefs and experiences
This article argues in favor of a proximity between the spectatorship and aesthetics of audiovisual production on the web and the experience of cinema of attractions. Based on a particular case study, but that seems symptomatic, we aim to show how the rhetoric found in most YouTube videos makes intense use of performatic image, of the movement of body towards the camera, directly addressing the spectator, and of the aesthetical excess associated with sensationalism. Such elements convey a participative, erratic and fragmentary spectatorship. Such characteristics show the persistency of attractions regimen in such videos, as well the political strenght of a moral management from sensationalist strategies. ; Este artigo argumenta por uma aproximação entre a espectatorialidade e estética do audiovisual na web e a experiência do cinema de atrações. A partir da análise de um caso em particular, mas que parece sintomático, pretendemos demonstrar como a retórica encontrada em boa parte dos audiovisuais do YouTube faz uso intenso do endereçamento direto ao espectador, da força performática da imagem e do corpo em movimento para a câmera e da lógica do excesso que marca o sensacionalismo, através de uma espectatorialidade participativa, fragmentária e errante. Essas características revelam permanências do regime de atrações nesses audiovisuais, bem como a força política de uma gestão moral a partir das estratégias sensacionalistas.
Management in Brazil has been considered from different theoretical and analytical perspectives. Some seek to reveal its relationship with Anglo-Saxon thought, which is the original constitution of this body of knowledge and organizational practice and highlights the importance of historical Management research. Therefore, this study examines how the importation of Management doctrines and its diffusion through the creation of Idort was marked by a turbulent scenario of political and ideological disputes, which became the substrate for the consolidation of practices that determined the institutional locus of Management in Brazil in the following decades. ; La gestión en Brasil ha sido considerada desde diferentes perspectivas teóricas y analíticas. Algunas de estas tratan de revelar su especificidad en relación con el pensamiento anglosajón, que es la perspectiva original de la constitución de este conjunto de conocimientos y prácticas organizacionales. En este sentido, una forma importante de enfoque de la gestión es la investigación histórica. Así, en este estudio, hemos tratado de revelar cómo la importación y la difusión del Management, con la creación del Idort, están marcadas por un escenario problemático, de disputas políticas e ideológicas, que resultó en sustrato para la consolidación de prácticas que determinan la dirección del propio locus institucional en el país, en las décadas siguientes. ; O Management no Brasil tem sido considerado a partir de diferentes perspectivas teóricas e analíticas. Algumas delas buscam revelar sua especificidade em relação ao pensamento anglo-saxão, a perspectiva original de constituição desse corpo de conhecimento e prática organizacional. Nesse sentido, uma importante forma de abordagem do Management é pela perspectiva histórica, na qual este estudo foi realizado. Assim, buscamos revelar como a importação e difusão de doutrinas do Management a partir da criação do Idort são marcadas por um conturbado cenário de disputas políticas e ideológicas, que se revelou como o substrato para a consolidação de práticas que determinaram o próprio locus institucional do Management no País nas décadas seguintes.
ABSTRACT Objective: to survey how the use of information technology (IT) might contribute to the improvement in nursing management. Methodology: this was an exploratory descriptive research with a quantitative approach, performed at the Military Police Medical Center (MPMC) of the State of Pernambuco. Two interviews, one with the health Director and another with the IT coordinator of the system were conducted for the data collection; 44 nurses received a questionnaire during the period between August and October of 2011, however, only 35 professionals responded. The collected data were logged and analyzed in a 2010 Excell worksheet. This research project was approved by the Ethical in Research Committee from the Agamenon Magalhães Hospital under the registration no. 154 and CAAE – 0176.0.236.000-11. Results: 69% of the participants confirmed that the use of IT tools has contributed in the last two years to the advancement of several nursing services at the Military Medical Center. The three most mentioned suggestions by the nurses for service improvement were: implementation of electronic medical records (33%), systematization of the electronic nursing care system (29%), and training courses for the professionals (9%). Conclusion: the information technology is embedded in nearly all hospital units and is essential that health professionals embrace this reality, not as something remote or difficult to use, but as being part of management and health care, facilitating and improving the process of patient care. Descriptors: information technology; nursing; hospital management. RESUMO Objetivo: levantar como o emprego da tecnologia da informação poderá contribuir para o aprimoramento da gestão de enfermagem. Metodologia: pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem quantitativa, realizada no Centro Médico Hospitalar da Polícia Militar de Pernambuco. Para coleta de dados foram realizadas duas entrevistas com o Diretor de Saúde e com a Coordenadora de Tecnologia da Informação; 44 enfermeiros receberam um questionário, no período de agosto a outubro de 2011, mas apenas 35 o entregaram respondido. Os dados coletados foram tabulados e analisados na planilha Excel 2010. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Agamenon Magalhães com o nº do registro 154 e CAAE – 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaram que, nos últimos dois anos, a utilização das ferramentas de TI, têm contribuído para o avanço dos diversos serviços de enfermagem no Centro Médico Hospitalar. As três sugestões mais lembradas pelos enfermeiros, para aperfeiçoamento dos serviços foram: Implantação do prontuário eletrônico (33%); Sistematização da Assistência de Enfermagem Informatizada (29%); Cursos para os profissionais (9%). Conclusão: a tecnologia da informação está inserida em praticamente todas as unidades hospitalares, sendo fundamental que o profissional de saúde assuma essa realidade, não como algo distante ou de difícil utilização, mas como parte da gestão e da assistência à saúde, facilitando e aprimorando o processo do cuidado aos pacientes. Descritores: tecnologia da informação; enfermagem; gestão hospitalar. RESUMEN Objetivo: evaluar como el uso de la tecnología de la información podrá contribuir para el perfeccionamiento de la gestión de enfermería. Metodología: investigación exploratoria-descriptiva, con enfoque cuantitativo, realizada en el Centro Médico del Hospital de la Policía Militar de Pernambuco. Para la recolección de los datos fueron realizadas dos entrevistas con el director de salud y con la coordinadora de tecnología de información; 44 enfermeras recibieron un cuestionario en el período comprendido entre agosto y octubre del 2011, pero solo 35 lo entregaron respondido. Los datos recopilados fueron tabulados y analizados en la hoja de cálculo Excel 2010. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en la Investigación del Hospital Agamenón Magalhães con el registro No.154 y CAAE 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaran que el uso de las herramientas de TI ha contribuido en los últimos dos años al avance de los diversos servicios de enfermería en el Centro Médico del Hospital. Las tres sugerencias más recordadas por las enfermeras, para el perfeccionamiento de los servicios fueron: implementación del registro electrónico (33%); Sistematización de Asistencia de Enfermería Informatizada (29%); Cursos para los profesionales (9%). Conclusión: la tecnología de la información está incorporada en prácticamente todas unidades hospitalarias, siendo fundamental que un profesional de la salud asuma esta realidad, no como algo lejano o difícil de usar, sino como parte de la administración y la atención de la salud, facilitando y mejorando el proceso de cuidado a los pacientes. Descriptores: tecnología de la información; enfermería; administración hospitalaria. ; ABSTRACT Objective: to survey how the use of information technology (IT) might contribute to the improvement in nursing management. Methodology: this was an exploratory descriptive research with a quantitative approach, performed at the Military Police Medical Center (MPMC) of the State of Pernambuco. Two interviews, one with the health Director and another with the IT coordinator of the system were conducted for the data collection; 44 nurses received a questionnaire during the period between August and October of 2011, however, only 35 professionals responded. The collected data were logged and analyzed in a 2010 Excell worksheet. This research project was approved by the Ethical in Research Committee from the Agamenon Magalhães Hospital under the registration no. 154 and CAAE – 0176.0.236.000-11. Results: 69% of the participants confirmed that the use of IT tools has contributed in the last two years to the advancement of several nursing services at the Military Medical Center. The three most mentioned suggestions by the nurses for service improvement were: implementation of electronic medical records (33%), systematization of the electronic nursing care system (29%), and training courses for the professionals (9%). Conclusion: the information technology is embedded in nearly all hospital units and is essential that health professionals embrace this reality, not as something remote or difficult to use, but as being part of management and health care, facilitating and improving the process of patient care. Descriptors: information technology; nursing; hospital management. RESUMO Objetivo: levantar como o emprego da tecnologia da informação poderá contribuir para o aprimoramento da gestão de enfermagem. Metodologia: pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem quantitativa, realizada no Centro Médico Hospitalar da Polícia Militar de Pernambuco. Para coleta de dados foram realizadas duas entrevistas com o Diretor de Saúde e com a Coordenadora de Tecnologia da Informação; 44 enfermeiros receberam um questionário, no período de agosto a outubro de 2011, mas apenas 35 o entregaram respondido. Os dados coletados foram tabulados e analisados na planilha Excel 2010. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Agamenon Magalhães com o nº do registro 154 e CAAE – 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaram que, nos últimos dois anos, a utilização das ferramentas de TI, têm contribuído para o avanço dos diversos serviços de enfermagem no Centro Médico Hospitalar. As três sugestões mais lembradas pelos enfermeiros, para aperfeiçoamento dos serviços foram: Implantação do prontuário eletrônico (33%); Sistematização da Assistência de Enfermagem Informatizada (29%); Cursos para os profissionais (9%). Conclusão: a tecnologia da informação está inserida em praticamente todas as unidades hospitalares, sendo fundamental que o profissional de saúde assuma essa realidade, não como algo distante ou de difícil utilização, mas como parte da gestão e da assistência à saúde, facilitando e aprimorando o processo do cuidado aos pacientes. Descritores: tecnologia da informação; enfermagem; gestão hospitalar. RESUMEN Objetivo: evaluar como el uso de la tecnología de la información podrá contribuir para el perfeccionamiento de la gestión de enfermería. Metodología: investigación exploratoria-descriptiva, con enfoque cuantitativo, realizada en el Centro Médico del Hospital de la Policía Militar de Pernambuco. Para la recolección de los datos fueron realizadas dos entrevistas con el director de salud y con la coordinadora de tecnología de información; 44 enfermeras recibieron un cuestionario en el período comprendido entre agosto y octubre del 2011, pero solo 35 lo entregaron respondido. Los datos recopilados fueron tabulados y analizados en la hoja de cálculo Excel 2010. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en la Investigación del Hospital Agamenón Magalhães con el registro No.154 y CAAE 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaran que el uso de las herramientas de TI ha contribuido en los últimos dos años al avance de los diversos servicios de enfermería en el Centro Médico del Hospital. Las tres sugerencias más recordadas por las enfermeras, para el perfeccionamiento de los servicios fueron: implementación del registro electrónico (33%); Sistematización de Asistencia de Enfermería Informatizada (29%); Cursos para los profesionales (9%). Conclusión: la tecnología de la información está incorporada en prácticamente todas unidades hospitalarias, siendo fundamental que un profesional de la salud asuma esta realidad, no como algo lejano o difícil de usar, sino como parte de la administración y la atención de la salud, facilitando y mejorando el proceso de cuidado a los pacientes. Descriptores: tecnología de la información; enfermería; administración hospitalaria.
Although Citizen Relationship Management (CiRM) has been adopted worldwide to enhance the relationship between governments and citizens, little is known about the scientific field of CiRM. This article uses a literature review to analyze the scientific field of CiRM to understand its intellectual structure and set a research agenda. We analyzed 24 articles published from 2005 to 2020, revealing that CiRM is an emergent concept in scientific literature, context-dependent, and divided into three categories: the development of integrative models; the relationship between government and citizens; and the evaluation of public services. Research on CiRM is predominantly empirical, lacking the conceptual maturity that enables contributive theoretical and empirical developments. We propose a research agenda addressing the main gaps: adoption, implementation, and efficiency of CiRM strategies, as well as the integration of such strategies in different government levels. This is the first comprehensive review about CiRM, shedding light on the knowledge of CiRM, understanding its past, and the current panorama. We contribute to the development of CiRM knowledge, guiding the researchers' efforts in the fields of relationship between governments and citizens; CiRM adoption and implementation processes; public managerial practice; and efficiency in public service provision. ; Aunque el Citizen Relationship Management (CiRM) ha sido adoptado en todo el mundo para mejorar la relación entre gobiernos y ciudadanos, se sabe poco sobre el campo científico del CiRM. Este artículo reporta una revisión de la literatura con el objetivo principal de analizar el campo científico del CiRM para comprender su estructura intelectual y establecer una agenda de investigación. Analizamos 24 artículos, publicados entre 2005 y 2020, que revelan que el CiRM es un concepto emergente en la literatura científica, dependiente del contexto y dividido en tres categorías: el desarrollo de modelos integradores; la relación entre gobierno y ciudadanos; y la evaluación de los servicios públicos. La investigación sobre CiRM es predominantemente empírica y carece de una madurez conceptual que permita desarrollos teóricos y empíricos contribuyentes. Sobre esa base, proponemos una agenda de investigación que aborde las principales brechas: adopción, implementación y eficiencia de las estrategias del CiRM, además de la integración de dichas estrategias en los diferentes niveles de gobierno. Esta es la primera revisión integral sobre CiRM que arroja luz sobre sus bases de conocimiento y entiende su pasado y el panorama actual. A partir de esto, contribuimos con el desarrollo del cuerpo de conocimiento del CiRM, orientando los esfuerzos de los investigadores en los campos de relación entre gobiernos y ciudadanos; procesos de adopción e implementación de CiRM; prácticas de gestión pública; y eficiencia en la prestación de servicios públicos. ; Embora o Citizen Relationship Management (CiRM) tenha sido adotado mundialmente para aprimorar o relacionamento entre governos e cidadãos, pouco se sabe sobre o campo científico do CiRM. Este artigo relata uma revisão de literatura com o objetivo principal de analisar o campo científico do CiRM a fim de compreender sua estrutura intelectual e propor uma agenda de pesquisa. Analisamos 24 artigos publicados no período de 2005 a 2020, revelando que o CiRM é um conceito emergente na literatura científica, dependente do contexto e dividido em três categorias: o desenvolvimento de modelos integrativos; a relação entre governo e cidadãos; e a avaliação dos serviços públicos. A pesquisa sobre CiRM é predominantemente empírica, carecendo de maturidade conceitual que possibilite desenvolvimentos teóricos e empíricos contributivos. Com base nisso, propomos uma agenda de pesquisas abordando as principais lacunas: adoção, implementação e eficiência das estratégias de CiRM, além da integração dessas estratégias nos diferentes níveis de governo. Esta é a primeira revisão abrangente sobre CiRM, lançando luz sobre as bases do conhecimento de CiRM, compreendendo seu passado e o panorama atual. A partir disso, contribuímos com o desenvolvimento do corpo de conhecimento do CiRM, orientando os esforços de pesquisadores nas áreas de relacionamento entre governos e cidadãos; processos de adoção e implementação de CiRM; práticas de gestão pública; e eficiência na prestação de serviços públicos.
O Estado, concebido na antiguidade para melhor organização das relações sociais passou por um longo processo de amadurecimento à luz dos contextos contemporâneos de cada democracia. O presente trabalho abordará as temáticas democracia, corrupção e ciência política, buscando arcabouço teórico para o desenvolvimento desses temas. Para isso, foi utilizado método pautado em ampla exploração bibliográfica, pois esta fornece os meios necessários para demonstrar as definições dos conceitos e ainda possibilitar melhor compreensão sistemática a respeito doa temas central e correlatos. Neste interim, o termo "política" está associado aos direitos e deveres inerentes aos agentes que compõem o regime democrático adotado e desenvolvido nos Estados contemporâneos, tais aspectos levam a percepção e estudos sobre o perfil dos líderes políticos quanto a população que vive sobre esse tipo de sistema. Com o desenvolvimento teórico desse trabalho torna-se evidente a necessidade de prudência como característica base para a formação do líder, compondo-se ponderação na tomadas de decisões e levando o governante a estar mais apto para assumir o poder do governo. O trabalho considera ainda que o papel da sociedade é primordial para uma boa gestão administrativa pública, pois esta integra e se forma a partir das virtudes dos indivíduos que a compõem, somente sob esta perspectiva é que sociedade poderá caminhar para uma gestão pública adequada.
Information security is an essential subject for commercial and government organizations, and its deployment should be supported by software tools, both at design time (when authorization business rules are planned and designed) and at run time (when authorization business rules are applied and monitored). An authorization business rule (or authorization rules, for short) is a rule that states which operations may be executed on each data item by each user. Therefore, information security supporting tools should include features for editing, managing, and assuring the application and monitoring of authorization rules. These features may be structured in a framework composed by rule management and rule execution components. In real scenarios, evaluating and selecting tools to support organization business processes is typically handled by prospecting activities that are conducted in an ad-hoc way, and therefore are very time-consuming and hard to track. However, the rapid evolution of business scenarios, the increasing demand for traceability in business-IT alignment and the great number of IT solutions available for being evaluated require prospecting activities to be more systematic, traceable and quickly adapted to different scenarios. This work proposes a set of criteria and a systematic method for evaluating tools for management and execution of authorization rules. We have applied our approach in a real scenario. The results demonstrated that BRMS (Business Rule Management Systems) tools can be used for authorization rule management, and Oracle DBMS is the most suitable tool for authorization rules storage and execution. ; Segurança da informação é um tópico essencial para organizações privadas e governamentais, e sua disponibilização deve ser apoiada por ferramentas de software, tanto em tempo de projeto (quando regras de negócio de autorização são planejadas e projetadas) como em tempo de execução (quando regras de negócio de autorização são aplicadas e monitoradas). Uma regra de negócio de autorização (ou regra de autorização, de forma resumida) é uma regra que afirma quais operações podem ser executadas em cada item de dado por cada usuário. Portanto, ferramentas para apoiar a segurança da informação devem incluir características como edição, gestão, e garantir a aplicação e monitoramento de regras de autorização. Estas características podem ser estruturadas em um framework composto por compontentes de gestão e execução de regras. Em cenários reais, avaliar e selecionar ferramentas para apoiar processos de negócio da organização é em geral tratado por atividades de prospecção que são conduzidas de uma forma ad-hoc, e portanto consomem muito tempo e são difíceis de serem rastreadas. Entretanto, a evolução rápida de cenários do negócio, a demanda crescente de rastreabilidade para alinhamento do negócio e TI e o grande número de soluções de TI disponíveis para serem avalidas requerem atividades de prospecção mais sistemáticas, rastreabilidade e rápida adaptação a diferentes cenários. Este trabalho propõe um conjunto de critérios e um método sistemático para avaliação de ferramentas para gestão e execução de regras de autorização. Nós aplicamos nossa abordagem em um cenário real. Os resultados demonstraram que ferramentas BRMS (Business Rule Management Systems) podem ser usadas para gestão de regras de autorização, e que o SGBD Oracle, dentre as ferramentas analisadas, é a ferramenta mais adequada para armazenamento e execução de regras de autorização.
Objective: The objective was to understand the perception of the nursing team on the (dis)connections between management actions and care performed by nurses in a surgical intensive care unit. Method: Exploratory research with qualitative approach carried out in a surgical intensive care unit of a hospital in the public net of Fortaleza-CE, Brazil. Data was collected between March and July 2011, through semi-structured interviews and systematic observations, with 20 nursing professionals working in the sector. Results: The results were subjected to content analysis and two categories emerged: perceptions of nurses on management and care, perception of the nursing technicians on the relationship between management and care. Conclusion: It was found that nurses had different views on the connections between management and care, while nursing technicians considered them inseparable and necessary and, therefore, should be the focus of nurses' performance
