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Este artículo aborda el tema de cómo el gobierno electrónico en Colombia es una actividad reciente, que intenta determinar las mejores estrategias para acercarse al ciudadano, y lograr que este, se integre mediante las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) a los procesos cotidianos de su interés o aquellos en los que el gobierno requiere su participación. Se analiza aquí, el papel del gobierno cuando se puso en la tarea de difundir la información institucional como una estrategia de transparencia y mejoramiento de la participación ciudadana. Este artículo muestra, además, la necesidad de comunicación existente entre los usuarios y el gobierno para lo cual se utiliza la versatilidad de los medios tecnológicos en el ejercicio de fortalecer la capacidad del ciudadano para interactuar sin su presencia física en las oficinas de instituciones de gobierno. La metodología utilizada parte de la descripción de la experiencia desarrollada por la Alcaldía de Manizales en el proceso de implementación de trámites y servicios en línea, y el contraste con el enfoque que el Reino Unido ha propuesto para afrontar el problema de inclusión digital.AbstractThis article tackles the subject of how the e-Government in Colombia is a recent activity that tries to determine the best strategies to be approached to the citizen, and to manage that one, is integrated through the Technologies of Information and Communication (TIC) to the daily processes of interest or those in which the government requires their participation. It is analyzed here, the paper of the government when put in the task of spreading the institutional information as a transparency strategy and improvement of the citizen participation. This article shows, besides, the need for existing communication between the users and the government for what the versatility of the technological means is used in the exercise of strengthening the capacity of the citizen to interact without its physical presence in the offices of institutions of government. The used methodology sets off of the description of the experience developed by the Town Council of Manizales in the process of implementation of formalities and online services, and the contrast with the focusing that the United Kingdom has suggested to confront the digital inclusion problem.

El factor de inclusión digital implica la democratización de los espacios sociales, la creencia en la diversidad como un valor en la sociedad para todos, por lo tanto, se puede decir que la inclusión digital facilita la interacción de las personas con las tecnologías de la información y de la comunicación, el acceso a la información disponible en Internet para estos individuos. La inclusión digital puede considerar la idea de tecnología democrática y, en función del contexto, es común leer expresiones similares como la democratización de la información, la tecnología universal y otras variantes similares y políticamente correctas. ; Departamento de Historia Moderna, Contemporánea y de América, Periodismo y Comunicación Audiovisual y Publicidad ; Máster en Comunicación con Fines Sociales: Estrategias y Campañas

Impacto de los talleres, formación y mediación de los multiplicadores (formadores de formadores) y las sesiones con participantes en los programas de inclusión digital en Brasil: una evaluación desde un análisis multivariable. Este artículo tiene por objeto evaluar los resultados del proceso de inclusión digital de los usuarios supuestamente incluidos en los puntos de la inclusión digital, promovida por los programas y proyectos del Gobierno brasileño y sus socios, después de haber pasado por procesos de capacitación, talleres y otras formas de mediación. La evaluación toma como base la identificación de las variables que mejor explican el proceso de inclusión y un análisis multivariado de estas variables. Los resultados obtenidos deben ser vistos a la luz del universo de investigación, de las personas de una clase desfavorecida, que viven en lugares con poca infraestructura de telecomunicaciones, donde el satélite es el medio más viable para ofrecer Internet de banda ancha. ; This article aims ats evaluating the results of the process of digital inclusion among the supposedly included users of digital inclusion points, promoted by programs and projects of the Government and its partners, after having gone through qualification processes, workshops and other forms of mediation. The evaluation has as base the identification of variables that better explain the inclusion process and a multivariete analysis of these variables. Thus, factors had been identified that would allow to detect factors that have an impact in the inclusion process, such as the context of the user, his or her demographic profile, the social conditions, the use of and access to information and comunication technologies - ICTs, but also the evaluation, use and search of information by the user. An example is the search and employment of the information for the welfare of the community. In this study changes were detected to the degree in which explanations of variable or indicators are considered for the user to feel included, such as: sex, color/race, access to broadband Internet, infrastructure, available cellular telephone, available digital information in the Internet and social nets and a computer at home. The multivariate analysis selected that the determining factors of digital inclusion are in constant change, as the ownership of cell phone, a fixed telephone and computer at home. It was evidenced that the ones that say they are digitally included were people who believe that Internet changed their lives, know and use the Internet, participate in relationship sites, have the habit of reading the press and news in the WEB. In the study, the issues of schooling and range of income and geographic region continue to determine whether users feel included. Because of the universalization of cellular phones, this represents little to the included ones, which is different from having a computer at home. These results must be seen to the light of the research universe, of people of a disfavoured class, living in places with little telecommunications infrastructure, where the satellite is the most viable means to provide broadband Internet.

La presente investigación establece en el contexto económico y social mundial, la importancia que tiene el desarrollo de las TIC y las notables diferencias que existen en cuanto acceso, uso, penetración y habilidades, resultado de otras brechas sociales, incluida la brecha de género objeto de nuestra investigación. Se analizan los datos estadísticos sobre la Sociedad de la Información con indicación de género en la UE de los 15 y la de los 27, y en España. Por último se analizan las medidas normativas y legislativas de carácter general y horizontal acometidas por los poderes públicos para evitar las desigualdades, esto es, la exclusión, y se estudian los planes específicos para la inclusión digital de género que se llevan a cabo en las CCAA y cuáles de estos son más beneficiosos y se ajustan mejor a las necesidades que se demandan. Se concluye que tal brecha es más profunda en las categorías de usuarios avanzados y muy avanzados que utilizan con destreza herramientas de software y que es necesario revisar los indicadores de medición.

The objective of this research is to analyze, from the perspective of families, the gap in the use, access and quality of use in the development of learning of Primary Education students during the confinement by Covid-19. The methodology used is mixed, analyzing the Use Gap and digital training of families through a questionnaire with 1,228 participating families and a semi-structured interview with 20 participants. Among the results, the profile of families very involved with the training of their children stands out, with sufficient means to be able to face the models of distance education. When analyzing the social characteristics of the families, significant differences were found in technological resources and in family reconciliation according to the number of children in the family unit. Access to complementary educational content varies according to the age of the parents, their academic training or professional area. The monitoring of the Government's educational website "I learn at home" shows differences according to the type of educational institution of the student. These data allow us to glimpse the existence of digital divide in distance education in Spain, where social differences prevent the development of inclusive education. ; El objetivo de esta investigación es analizar, desde la perspectiva de las familias, la brecha en el uso, acceso y calidad de uso en el desarrollo del aprendizaje del alumnado de Educación Primaria durante el confinamiento por la Covid-19. La metodología utilizada es mixta, analizando la brecha digital de uso, acceso y calidad de uso, de las familias mediante un cuestionario con 1228 participantes y una entrevista semiestructurada que ha contado con 20 participantes. Entre los resultados destaca el perfil de familias muy implicadas con la formación de sus hijos/as, con suficiencia de medios para poder hacer frente a los modelos de Educación a distancia. Al analizar las características sociales de las familias se encontraron diferencias significativas en las tecnologías digitales y en la conciliación familiar atendiendo al número de hijos/as de la unidad familiar. El acceso a contenidos educativos complementarios varía según la edad de los padres, su formación académica o el área profesional. El seguimiento de la web del Gobierno "aprendo en Casa" muestra diferencias atendiendo al tipo de institución educativa. Estos datos permiten vislumbrar la existencia de brecha digital en la educación a distancia en España, donde las diferencias sociales impiden el desarrollo de una educación inclusiva.

The introduction of information and communication technologies (ITC) in Andalusia (Spain) have brought about an uneven distribution of Internet users in the region, due to the different capabilities and adoption rates within the population. The regional government addressed this gap among advanced Internet users, limited users and the population unable to access the Internet, by implementing a new strategy called «Guadalinfo» which is based on a territorial network of public facilities to foster ITC development in the two last groups. This paper reflects a research on the process of setting up the Guadalinfo regional network and its planning consistency, checking its internal strategy and its operational framework adequacy with the outside. The methodology includes a conceptual design or assessment under the Logical Framework approach, guided by planning objectives. The outcomes show deficiencies in the strategy design as well as new ways to bridge the digital divide between the different types of users. Finally, the study analyzes the consistency of this strategy with the European Union directives on the digital divide. ; Andalucía (España) registra diferentes capacidades y ritmos ciudadanos en su incorporación a la sociedad de la información mediante el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La divisoria producida entre usuarios avanzados y otras personas con menor o nula posibilidad de acceso y aprovechamiento es una realidad que ha tratado de mitigar la Administración Autonómica a través de su estrategia integradora Guadalinfo, basada en una red territorial de equipamientos de atención ciudadana. En el trabajo se ha examinado el proceso de configuración de esta red territorial y la coherencia de Guadalinfo en su planificación, comprobando la adecuación del mismo en su estrategia interna y con el marco operativo exterior. La metodología empleada incluye la evaluación conceptual o del diseño vinculada al enfoque del Marco Lógico, de planificación guiada por objetivos. Los resultados conseguidos muestran carencias de diseño de la estrategia integradora y nuevas pautas para optimizar la efectividad reductora de la divisoria digital. Así mismo, se verifica la coherencia de esta estrategia regional con los objetivos de integración digital de la Unión Europea. ; L'Andalousie (l'Espagne) enregistre des différentes capacités et des rythmes citoyens de rejoindre la société de l'information moyennant l'usage des Technologies de l'Information et de la Communication. La partition produite entre des utilisateurs devancés et d'autres personnes avec moins ou pas de possibilité d'accès et d'exploitation est une réalité qui a tenté d'atténuer l'administration régionale à travers sa stratégie d'intégration Guadalinfo, basée sur un réseau territorial des installations d'attention citoyenne. Dans la recherche présentée ont discuté du processus de mise en place de ce réseau régional et la cohérence Guadalinfo dans leur planification, vérification de l'adéquation de la même dans sa stratégie interne et contexte opérationnel avec l'extérieur.La méthodologie comprend l'évaluation de la conception en vertu de l'approche du Cadre Logique, guidée par des objectifs de planification. Les résultats réussis montrent les lacunes de l'intégration et la conception de nouveaux modèles pour optimiser l'efficacité de la stratégie de réduction de la fracture numérique. En outre, la cohérence de cette stratégie régionale avec les objectifs de l'intégration numérique de l'Union Européenne est vérifiée.

Este documento presenta el desarrollo del trabajo final de la Maestría en Administración – Énfasis en Profundización, cuyo objetivo principal es la propuesta de evaluación del impacto de proyectos tecnológicos ambientalizados. Para la construcción de la propuesta se definió de manera previa una multimetodología específica y orientada a este propósito. La idea de multimetodología se basa en los planteamientos de Mingers, y la aplicación particular se hace sobre el Ecosistema Digital planteado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones en Colombia para reducir la brecha digital en Colombia ; Abstract: This document presents the master´s project of the MBA, its main objective is to propose the evaluation of the impact of the Enviromentalized ITC Projects. In order to elaborate the proposal a specific multimethodology was defined previously. The multimethodology was built upon Minger´s work, and was applied to the MinTIC´s Digital Ecosystem of the colombian government to reduce the digital divide ; Maestría

This article talks about the new technologies in information and communication as a second type of communication and analyses the possi - bility of the Long Distance Learning through the digital television in Brazil. This paper, under the influence of the political economy of communication and the critical cultural studies, also shows the changes that have been happening in the world since the 90s of the twentieth century. ; Este artículo aborda las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como una segunda forma de comunicación, y analiza las posibilidades de la educación a distancia desde la perspectiva de la televisión digital en Brasil. El trabajo ha sido escrito a partir de los estudios de la economía política de la comunicación y de los estudios culturales críticos, tomando en cuenta los cambios que vienen ocurriendo en el mundo desde la década de 1990, con la masificación de las computadoras y de internet.

Introducción: Los objetivos de política económica en materia de estabilidad financiera, integridad financiera y la protección financiera de los consumidores se encuentran en el centro de la agenda de los reguladores y supervisores desde finales del siglo XX (Crockett, 1997; Marston, 2001; Rudd, 2009)22. Más recientemente, la importante contribución que la inclusión financiera puede hacer al logro de un crecimiento económico inclusivo y de los objetivos de desarrollo sostenible ha obtenido un importante reconocimiento global que ha conducido a importantes reformas políticas buscando establecer un entorno propicio para promoverla (CGAP, 2012; De Sousa, 2015, Dema, 2015). Con el respaldo a la inclusión financiera en agenda, los reguladores y supervisores financieros se enfrentan ahora al reto de determinar cuál es la mejor manera de optimizar los vínculos entre los distintos objetivos de política. Estos objetivos pueden ser complementarios, pero algunos aspectos pueden en ciertos casos entrar en conflicto. Máxime con las implicancias para los clientes, reguladores y supervisores que presenta un proceso de inclusión financiera digital (Isern y De Koker, 2009; Lauer, K., y Lyman, T.; 2015; Gelb, 2016). En la literatura, los desafíos que plantean la endogeneidad entre objetivos de regulación financiera se conoce bajo el nombre de "Proporcionalidad" (proportionality). Un enfoque proporcional de inclusión financiera (específicamente en su diseño e implementación regulatoria y de supervisión) deberá buscar optimizar los vínculos entre los distintos objetivos, maximizando las sinergias y minimizando los resultados negativos (o trade-off) plausibles con la estabilidad, integridad y protección financiera (CGAP, 2012; Dema, 2015; Gelb, 2016). En las siguientes secciones nos proponemos analizar las dificultades intrínsecas que presenta la proporcionalidad para la inclusión financiera e intentaremos denotar la cuota de complejidad que se extrae a la luz de la digitalización de los servicios financieros. Para ello, a continuación describiremos los principales conceptos que enmarcan los tres objetivos de toda regulación financiera moderna. En la tercera sección introduciremos la digitalización financiera como un proceso disruptivo de las finanzas que plante nuevas oportunidades y desafíos. Seguidamente, en la cuarta sección, se presentará una revisión introductoria de literatura relevante sobre las externalidades plausibles entre los objetivos de política y cómo pueden interactuar en un contexto digital. En la quinta, las distintas facetas de los servicios financieros no regulados (banca en las sombras) a la luz de estas disrupciones y los desafíos para la proporcionalidad. Finalmente expondremos la propuesta de llevar la proporcionalidad a la práctica en los procesos de inclusión financiera y terminaremos con unas reflexiones finales sobre los tópicos expuestos en este documento.

El artículo analiza las políticas de inclusión de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en las escuelas públicas brasileras en los últimos años, a partir de aspectos de la historia reciente y de las especificidades del Programa Nacional de Tecnología Educacional/Proinfo, creado a finales de los años 90, y los que surgieron posteriormente: Programa Nacional de Formación Continuada en Tecnología Educacional/Proinfo Integrado, Programa Banda Larga en las Escuelas y Programa Un computador por Alumno (UCA). El aspecto central es destacar que el desafío de reflexionar sobre el acceso a la cultura digital en el contexto brasilero debe tener en cuenta las contradicciones implícitas en las políticas de inclusión digital, que debe ser entendida como inclusión social, políticas y cultural y condición de pertenencia social. Con este presupuesto, se analizan los principios, objetivos, metodologías y estrategias de los programas referidos, así como las implicaciones político-pedagógicas de la diversidad de la cultura escolar brasilera ; This article analyzes polices for inclusion of information and communication technologies (ICTs) in Brazilian public schools, considering aspects of the recent history and locating the specificities of the National Educational Technology Program (Proinfo), created in the late 1990s, and those that followed: the National Program for Continued Training in Educational Technology (Integrated Proinfo), the Broadband in the Schools Program and the One Computer per Student (UCA) program. The considerations highlight that the challenge of reflecting on access to digital culture in Brazil must consider the contradictions that involve the policies of digital inclusion so that this is also understood as social, political and cultural inclusion and a condition for social belonging. In this light, the analysis of the programs mentioned focus on their principles and objectives, their methodologies and strategies, as well as their political-pedagogical implications, based on the diversity of Brazilian school culture

In this paper, the author combines the concept of accessibility, digital inclusion and interoperability with new forms of government. In order to achieve this purpose; first, he highlights the orientation of the Government to the information and communication technology through the Peruvian Digital Agenda 2.0. Then, he defines interoperability as the ability of two or more computer systems to exchange data with each other. Later, it is stated that every citizen should have the opportunity to access the services provided by the Government (accessibility). In the same way, the necessity to achieve digital inclusion through digital literacy is emphasized, using as an example the Peruvian Digital Yachayhuasi. Finally, some aspects are set in order to improve technological progress and to develop a new brand of Information Law, such as the increase of budget, the creation of a Ministry of Science and Technology, and the necessary reform of programs in law schools in order to include courses such as Information Law and Legal Informatics. ; En el presente artículo, la autora relaciona los conceptos de accesibilidad, inclusión digital e interoperabilidad con las nuevas formas de gobierno. Para ello, en primer lugar, se resalta la orientación del Gobierno a las Tecnologías de la Información y Comunicación a través de la Agenda Digital Peruana 2.0. Luego, se define a la interoperabilidad como la capacidad de dos o más sistemas informáticos para intercambiar datos entre sí. Posteriormente, se enuncia que todo ciudadano debe tener las facilidades para el acceso a los servicios que brinda el Estado (accesibilidad). De la misma manera, se resalta la necesidad de lograr una inclusión digital a través de una alfabetización digital, poniendo como ejemplo de ello al Yachayhuasi. Finalmente, se enuncian algunos aspectos a tomar en cuenta para mejorar el progreso tecnológico y el desarrollo del Derecho Informático, tales como el incremento presupuestario, la creación de un Ministerio de Ciencia y Tecnología, y la necesidad de reformar la currícula universitaria en las Facultades de Derecho incluyendo cursos como Derecho Informático o Informática Jurídica como obligatorios.

This study will present the characterization related to the use of digital competences of some primary teachers from a public institution in Tunja, by using activities with tablets in order to consolidate a digital culture. The incorporation of digital individual devices for students and teachers of different education levels will be transformed into a main tendency in the current governmental politics of digital inclusion, social inclusion and educational opportunities' improvement of Iberoamerican educational systems. ; El estudio abordará la caracterización sobre el manejo de competencias digitales de algunos docentes de Básica Primaria de una institución pública de la ciudad de Tunja, a través de actividades con tabletas con el fin de consolidar una cultura digital. La incorporación de dispositivos digitales individuales, para estudiantes y docentes de los distintos niveles educativos, se está transformando en una tendencia mayoritaria en las actuales políticas gubernamentales de inclusión digital, inclusión social y de mejoramiento de las oportunidades educativas de los sistemas educativos de Iberoamérica. ; L'étude abordera la caractérisation sur l'utilisation de compétences digitales de quelques enseignants de l'école élémentaire d'une institution du secteur publique dans la ville de Tunja. Ceci à travers des activités avec de tablettes afin de consolider une culture digitale. L'incorporation de dispositifs digitaux individuels, pour des élèves et des enseignants des différents niveaux éducatifs, est en train de se transformer vers une tendance majoritaire dans les politiques gouvernementales actuelles d'inclusion digitale, d'inclusion sociale et d'amélioration des opportunités éducatives des systèmes éducatifs ibéro-américains. ; O estudo abordará a caraterização sobre a gestão de competências digitais de alguns docentes de Ensino Fundamental de uma instituição publica da cidade de Tunja, através de atividades com tablets com o fim de consolidar uma cultura digital. A incorporação de dispositivos digitais individuais, para estudantes e docentes dos distintos níveis educacionais, transformando-se na maior tendência das atuais politicas governamentais de inclusão digital, inclusão social e de melhoramento das oportunidades educacionais dos sistemas educativos de Iberoamericana.

El presente trabajo tiene como finalidad reflexionar sobre la relación entre información y conocimiento, especialmente sobre el papel de los MOOCs (Cursos en Línea Masivos y Abiertos) como instrumentos para promover la democratización del saber. Sobre sus posibles bondades, pero sobre todo los riesgos de aplicar este modelo sin prestar atención a las particulares y contextos en cada país. Para este fin se utilizarán algunos razonamientos del filósofo Platón, especialmente de su dialogo Fedro, respecto al uso y abuso de la escritura para enfocarlas en el análisis de los MOOCs como modelo educativo que busca promover la democratización del conocimiento, pero bajo el cual también subyace una dinámica que fomenta una nueva forma de explotación cognitiva de índole capitalista.