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Die Bedeutung der Kundenkenntnis für den Markterfolg der Anbieter ist unbestritten. Dennoch wissen wir wenig darüber, wie gut die Anbieter ihre Kunden kennen. Dies gilt auch für den Handel. Deshalb befasst sich die hier vorgelegte Publikation mit der Ausprägung der Kundenkenntnis im Handel, aber auch mit den Quellen und Determinanten dieser Kenntnis und mit ihren Auswirkungen auf der Anbieter- und auf der Kundenseite. Beachtung finden alle möglichen Quellen der Kundenkenntnis, vor allem aber die Kundenkontakte. Im Einzelnen werden nicht nur relevante Theorien bemüht, sondern auch erste, differenzierte Forschungsergebnisse zur Ausprägung der Kundenkenntnis, zu den Einflussfaktoren und den Auswirkungen dieser Kenntnis präsentiert. Folgerungen für die künftige Forschung und für das Wissensmanagement im Handel schließen das Werk ab.

Relationship of international law and municipal law — Treaties — Whether creating private right of action — Criteria for determining whether treaty self-executing — Customary international law — Whether part of United States law — Whether international law creates private right of action for violations — Recognition and enforcement of foreign laws — Retrospective criminal legislation — Whether contrary to international law — Whether international law requires United States courts not to enforce foreign criminal legislation which is retrospectiveWar and armed conflict — Enforcement of the laws of war — Hague Convention Respecting the Laws and Customs of War on Land, 1907 — Geneva Prisoners of War Convention, 1929 — Whether creating private right of action in municipal courts — Civil action for alleged breach of treaty — War crimes and crimes against humanity — Scope — Extent of crimes against humanity during Second World War — Whether international law creates private right of action in respect of alleged war crimes and crimes against humanity — Limitation periodsJurisdiction — Violations of international law — Whether civil action for violation of international law within jurisdiction of United States courts — Case not falling within Alien Tort Statute — Plaintiffs United States citizens397Treaties — Application by municipal courts — Whether treaties creating private rights of action — The law of the United States