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En la actualidad, los museos se desarrollan dentro de un contexto signado por las tecnologías de la comunicación y la información (TIC), las nuevas exigencias del público y una tendencia que los orienta hacia el consumo. En el marco de este contexto se inserta el presente caso de estudio del Museo Güemes, localizado en Salta, Argentina. Para su análisis se profundizará en tres dimensiones concretas: su autodefinición de museo sin objetos, su recorrido y recursos expositivos, y su modelo de museo moderno. A partir del análisis de lo que revelan los comentarios de los visitantes del museo en las páginas TripAdvisor, Google Maps y Facebook, piezas comunicacionales institucionales, y notas de prensa, se propone un estudio de la gestión del museo y de los actores sociales que contribuyeron en su conformación, con la intención de profundizar en estas dimensiones. Este estudio permite dar cuenta de muchas de las tendencias de mercantilización que actualmente atraviesan los museos, el rol que estas asignan al visitante, y el tipo de configuración del espacio de exhibición que esto supone.

Revitalisasi museum adalah upaya meningkatkan kualitas museum dalam melayani masyarakat yang sesuai dengan fungsinya sehingga museum dapat menjadi tujuan yang dirasakan sebagai kebutuhan untuk dikunjungi. Permasalahan dalam kajian ini adalah bagaimana implementasi program revitalisasi museum, pengelolaan dan penyelenggaraan museum dalam upaya mewujudkan fungsi museum sebagai lembaga yang melindungi, memanfaatkan koleksi, dan mengkomunikasikannya kepada masyarakat. Metodologi yang digunakan adalah kualitatif deskriptif terhadap implementasi revitalisasi museum, pengelolaan dan penyelenggaraan museum setelah di revitalisasi. Kondisi museum setelah di revitalisasi penyajian tata pameran museum, storage, dan informasi koleksi museum setelah dilakukan revitalisasi dapat dikatakan hampir sempurna dan mendapatkan apresisi yang baik oleh masyarakat dengan meningkatnya jumlah kunjungan ke museum. Namun dalam perawatan dan pemeliharaan setelah itu tidak menjadi perhatian utama, sehingga menurunnya kualitas museum ketika dilakukan kajian.