Suchergebnisse

Facebook; online social network; social aspects

İnternet kullanıcı oranlarının hızlı bir şekilde artması, E-ticaret firmalarını sosyal medya kanalları üzerine online pazaryerleriyle tanıştırma ve yatırım yapma faaliyetlerine yöneltmiştir. Müşteri ve takipçilerinin yapmış oldukları yorum ve paylaşımları dikkate alan firmalar, bu verileri anlamlandırmak için farklı yöntem ve teknolojiler kullanmaya başlamışlardır. Yapılandırılmamış metin blokları verilerinin anlamlarına göre karşılaştırılmasını sağlayacak olan farklı teknolojik araçlar ve metinler arasında aynı bağlam ve benzerlikleri tespit eden istatistiksel analizler sık başvurulan yöntemlerdir. Bu çalışmada pazaryerlerine yönelik Twitter üzerinde yapılan kullanıcıların açık yorumları Twitter API yoluyla elde edilmiş ve online pazaryerlerinde faaliyet gösteren firmaların, Twitter takipçileri tarafından firmalara yönelik yapılan kullanıcı yorumları ele alınmıştır. Paylaşılan Twitter gönderileri, duygu analizi tekniği ile polarite skoru değerlendirilerek pozitif, negatif veya nötr olma durumlarına göre online pazaryerleri karşılaştırılmıştır. Twitter paylaşımlarının duyarlılıkları hakkında; duygu sınıflandırmaları yapılarak tespit edilerek, sürpriz, endişe, kızgın, mutlu ve üzgün kategorileri elde edilmiştir. Çalışmanın pazaryerlerinde faaliyet gösteren firma ve yöneticilerine, e-pazarlama stratejilerini belirlemede, sosyal medya faaliyetlerini planlama ve uygulamada katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Sosyal medya başta olmak üzere iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler terör örgütlerinin aktivist yaklaşımlarında önemli değişikliklere neden olmuştur. Örgütler geleneksel eylemlerini sürdürüyor olsalar da asıl eylemselliklerini hashtag aktivizmi ile siber dünyaya taşımış durumdadırlar.Bu çalışmada terör örgütlerinin nasıl bir ağ yapısına sahip olduğu, nasıl bir hashtag aktivizmi oluşturdukları, ağ içindeki etkin bireylerin kimler olduğu ve aktivizmin oluşma sürecinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda NodeXL adlı bir sosyal ağ analizi bilgisayar programı kullanılarak FETÖ örgütü ile PKK örgütü üyeleri ve sempatizanlarına ait Twitter hesapları ve hesaplardan açılan hashtaglar incelenmiş ve sosyal ağ analizleri yapılmıştır.Ayrıca destekleyici veri toplama adına hashtag paylaşımları içerik analizlerine tabi tutulmuştur. PKK ağlarının daha yatay ve yoğun ilişki içinde olduğu, ağ içinde yabancı aktörlerin de oldukça etkili olduğu, FETÖ ağlarının daha hiyerarşik, kontrollü ve organize bir ilişki sergilediği konusunda bulgular elde edilmiştir. Ayrıca, zıt ideolojik yapılara sahip olmalarına rağmen zaman zaman ağlarda işbirliği yaptıklarına yönelik verilere rastlanmıştır.