Las nieves o helados en la localidad de Guanajuato, se caracterizan por los sabores exóticos, convirtiéndose en una atracción turística y son parte de su patrimonio cultural. El objetivo del estudio fue determinar la orientación al mercado a través de las actividades de producción y comercialización de microproductores artesanales de nieves en la localidad de Dolores Hidalgo en Guanajuato, México. La metodología empleada fue bajo el diseño de estudio de caso, con enfoque cualitativo, la técnica para la recolección de datos fue la entrevista semiestructurada aplicada a seis productores artesanales ubicados en el Jardín Principal de la localidad. Los informantes se seleccionaron por conveniencia. Los hallazgos destacan que la orientación al mercado en el caso de los fabricantes de nieves se basa en la diferenciación y la producción de sabores exóticos a través de la innovación de los productos como resultado de la comunicación y estrategias elaboradas entre los miembros del negocio familiar.
El sector de las entidades de desarrollo vive un momento de importantes cambios, donde ampliar su mirada y orientación a otros públicos, actores o movimientos puede ser clave para garantizar el éxito de su actividad, o incluso su supervivencia. Las ONGD necesitan una mejor orientación hacia otros sectores y actores para dar respuesta a los cambios que se demandan por parte de la sociedad (CONGDE, 2015a) y para garantizar la financiación de sus intervenciones. Este reto estratégico debe romper con algunos de los problemas clásicos de las ONGD, como ha sido su fuerte orientación hacia los proyectos que ejecutan, lo cual les ha llevado a ser vistas más como catalizadoras y gestoras de recursos (Santolino, 2010) que como entidades de transformación social. Frente a esta problemática la adopción e implantación de un enfoque de orientación al mercado en sus estrategias puede contribuir a mejorar su actuación, en la medida en que la orientación al mercado determina el grado en que una organización está guiada y comprometida (en pensamiento y acción) con los factores externos que determinan su comportamiento (Kasper, 1997). Sin embargo, existe una debilidad en la literatura para dar respuesta a esta problemática si atendemos al reducido número de estudios que analizan el nivel de orientación al mercado en instituciones sin ánimo de lucro, todavía más notable para el caso de las entidades de desarrollo. Este aspecto es coherente con el bajo número de investigaciones de marketing que afectan, en general, al ámbito de las ONGD, y puede parecer contradictorio atendiendo a la importancia y representatividad que estas entidades, respecto al total de organizaciones no lucrativas, alcanzan en nuestra sociedad. Bajo este enfoque, esta investigación pretende avanzar planteando como objetivo la construcción de un modelo de orientación al mercado para las ONGD españolas que explique la estructura que esta variable presenta en este sector concreto, así como analizar su importancia en la contribución del desempeño general de las ONGD y medir la influencia que ejerce sobre la innovación y el éxito de futuros proyectos. Para llevar a cabo tal objetivo, se ha realizado un estudio a través de encuestas con cuestionario electrónico que ha recogido información de 104 ONGD del territorio español, a partir de una base de datos que capturaba a todas las organizaciones afiliadas a alguna Coordinadora de ONGD (ya fuese estatal o autonómica). Los resultados alcanzados han permitido validar una escala propia de orientación al mercado dirigida a medir esta realidad en el ámbito de las organizaciones de cooperación internacional, con aceptables valores de fiabilidad y validez. Asimismo, se ha podido contrastar que la orientación al mercado ejerce una influencia positiva sobre el desempeño de las ONGD, favoreciendo también su capacidad para la innovación y contribuyendo positivamente en el éxito de futuros proyectos o acciones. Como conclusión principal, este trabajo especifica las dimensiones que componen la orientación al mercado para las ONGD y propone a sus gestores una serie de recomendaciones para centrar su actividad en la creación de valor y gestión de las relaciones con sus grupos de interés como medio para favorecer una mejora en el desempeño de su actividad. ; The sector of the non-governmental development organisations (NGDO) is undergoing a period of important changes. In order to ensure the success of their activity, these organisations must open their views to other stakeholders. NGDO need a better guidance to other sectors to respond to the changes demanded by the society (CONGDE, 2015), and to ensure the funding of their activities. This strategic challenge must break with some of the classic problems of NGDO, among others, their strong focus on their projects, which has led them to be seen more as managers of resources (Santolino, 2010) than as social transformation organisations. Due to this fact, the adoption and implementation of a market-oriented approach in their strategies can help to improve their intervention, to the extent that the market orientation determines the degree in which an organization is committed with external factors that influence their behaviour (Kasper, 1997). However, there is a weakness in the literature to address this problem. The number of studies which analyses the level of market orientation in non-profit institutions is very limited. Moreover, this scarcity in the literature is even more evident on the case of non-governmental development organisations. This aspect is consistent with the limited number of marketing works related to the scope of the NGDO. However, according to the importance and representativeness of these entities in our society, this fact can be contradictory. Under this approach, the aim of this research is to design a model of market orientation for the Spanish NGDO, in order to explain the structure of this variable in this specific sector, to analyse its importance in improving the performance of the NGDO, and to measure its influence on the innovation and the success of future projects. In order to achieve this objective, we constructed our own database. In it, we included all organizations affiliated to any NGDO Coordinator (national or regional). The data collection was performed on this database, obtaining a final sample of 104 Spanish NGDO. The results have allowed validating a scale of market orientation aimed at measuring this reality in the field of the NGDO, with acceptable levels of reliability and validity. In addition, the results have shown that market orientation has a positive influence on the performance of the NGDO, their capacity for the innovation, and the success of their future projects or actions. As main conclusion, it is important to point out, that this paper specifies the dimensions of the market orientation for NGDO, and offers to their managers a set of recommendations to focus their activity on the value creation, and to manage their relationships with the stakeholders as a means to improve their performace.
bjetivo, identificar los mecanismos por medio de los cuales se implementan las acciones de Orientación al Mercado en las Pequeñas Empresas productoras del sector del calzado en cuero de la ciudad de Bogotá. Método: se realizó una investigación exploratoria utilizando la técnica cualitativa de entrevista a profundidad, los datos se analizaron a través de un análisis hermenéutico en el software Atlas. TI. Resultados: los hallazgos presentan aspectos con los cuales se puede concluir que la mayoría de los empresarios del sector desconocen laimportanciayaplicación de la orientación al mercado conclusiones: para los empresarios de este sector los negocios son vistos más desde la perspectiva de la producción y no tanto desde el punto de vista del mercadeo y del análisis del sector.
[ES] La globalización ha recrudecido más si cabe la competencia en los mercados y las empresas deben afianzar y mejorar su posición competitiva para asegurar la supervivencia. Para ello resulta vital, entre otras cuestiones, velar por los intereses de los inversores al tiempo que cuidan de sus clientes. Las cooperativas sufren una coyuntura semejante respecto a sus socios y el mercado, es decir respecto a sus clientes internos (socios) y externos (mercado). El enfoque de las actividades y la estrategia de la cooperativa frente a esta dualidad determina su grado de orientación al mercado. Los estudios relacionados con la orientación al mercado en cooperativas son escasos en comparación con otras formas empresariales y han estado normalmente centrados en la figura de las cooperativas de segundo grado y circunscritos a sectores muy específicos. El sector citrícola español es uno de los más dinámicos y desarrollados del panorama productivo agrario. Su extensa experiencia comercial tanto a nivel doméstico como internacional confiere un carácter diferenciador a las entidades que operan en este subsector. Este trabajo analiza la posición de las cooperativas citrícolas españolas en relación a laorientación al mercado así como los factores de gestión y estrategia que están relacionados con ella. Para ello se utiliza una escala MARKOR, validada en estudios anteriores, sobre una muestra de 45 cooperativas. Se establece además una tipología de cooperativas citrícolas en base a los factores de competitividad que permiten ahondar en el conocimiento que existe sobre esta cuestión en entidades de economía social. Los resultados ponen de manifiesto un elevado grado de relación entre la innovación, el perfil del empresario y el conocimiento del entorno en relación con el grado de orientación al mercado. ; Lajara-Camilleri, N.; Server Izquierdo, RJ. (2016). Orientación al mercado y tipología de las cooperativas agroalimentarias en base a la competitividad. Caso-estudio de las citrícolas españolas. REVESCO. REVISTA DE ESTUDIOS ...
Esta investigación extiende al conjunto de países de la Unión Europea, estudios previos sobre la orientación al mercado (OM) de las entidades aseguradoras. Utilizando una muestra de 112 empresas aseguradoras europeas, (a) se purifica la escala de medida del nivel de OM diseñada previamente por los autores (b) se examina la estructura factorial de la escala, y (c) se compara el nivel medio de OM entre empresas aseguradoras españolas y las del restod e Europa. La escala utilizada se reveló unidimensional y no aparecieron diferencias significativas en el nivel de OM entre las empresas españolas y las del resto de la UE. ; We extend to the European Union market preceding studies on market orientation (MO) in insurance firms. Usian a sample of 112 UE insurante firms, (a) we purify a MO scale previosly develope by the authors, (b) we examine its factor structure, and (c) we compare the mean level of MO among insurance firms in Spain and that of the rest of de UE. The measure used in the study was found to be unidimensional. Furthermore, there are no significant mean differences in market orientation between Spanish and rest-of-the-UE insurance firms.
Esta investigación extiende al conjunto de países de la Unión Europea, estudios previos sobre la orientación al mercado (OM) de las entidades aseguradoras. Utilizando una muestra de 112 empresas aseguradoras europeas, (a) se purifica la escala de medida del nivel de OM diseñada previamente por los autores (b) se examina la estructura factorial de la escala, y (c) se compara el nivel medio de OM entre empresas aseguradoras españolas y las del restod e Europa. La escala utilizada se reveló unidimensional y no aparecieron diferencias significativas en el nivel de OM entre las empresas españolas y las del resto de la UE. ; We extend to the European Union market preceding studies on market orientation (MO) in insurance firms. Usian a sample of 112 UE insurante firms, (a) we purify a MO scale previosly develope by the authors, (b) we examine its factor structure, and (c) we compare the mean level of MO among insurance firms in Spain and that of the rest of de UE. The measure used in the study was found to be unidimensional. Furthermore, there are no significant mean differences in market orientation between Spanish and rest-of-the-UE insurance firms. ; Publicado
La mayor parte de los estudios realizados, sino todos, en materia de orientación al servicio del público se han centrado en el ámbito institucional o nivel jerárquico de decisión estratégica. Por ello y teniendo en cuenta que la orientación al mercado puede variar entre distintos niveles de una misma organización, este trabajo tiene como objetivo el análisis de la orientación al servicio del público en una unidad básica de actuación pública dentro de un Gobierno, es decir, en un nivel jerárquico de la esfera táctica y operativa de la actuación pública. El análisis de la orientación al servicio del público y sus consecuencias en el rendimiento, se ha realizado sobre la unidad básica de actuación pública de fomento de la Economía Social del País Vasco.
Small and medium-sized enterprises are key links to the economies of nations grow and become competitive. A key element in the performance of organizations is the implementation of strategies to create competitive advantage. The aim of this study was to determine the requirements for formulating strategies for market orientation in the state of Sonora hotels. The methodology consisted of applying a survey of marketing managers of hotels, investigate the environment and determine the requirements through an analysis of the main interactions of the elements: strengths, weaknesses and threats. The instrument to collect data was validated by a factor analysis. Among the main findings it was found low staff training, little use of technological tools, and lack of cross-functional communication. It concludes that it is necessary to monitor training programs, optimize the use of technological tools, and improve linking companies with universities and government. Finally, unlike other studies found in the literature, which focus on identifying strategies in this research they were obtained requirements to improve market orientation, and each company uses them to formulate their own strategies. ; Las pequeñas y medianas empresas son eslabones fundamentales para que las economías de las naciones crezcan y se vuelvan competitivas. Un elemento clave en el rendimiento de las organizaciones es la implementación de estrategias para crear ventaja competitiva. El objetivo de este trabajo fue determinar los requerimientos para formular estrategias en orientación al mercado en los hoteles del estado de Sonora. La metodología consistió en aplicar una encuesta a los encargados de mercadotecnia de los hoteles, investigar el entorno y determinar los requerimientos por medio de un análisis de las principales interacciones de los elementos: fortalezas, oportunidades, debilidad y amenazas. El instrumento para recolectar los datos se validó por medio de un análisis factorial. Entre los principales hallazgos se encontró una baja ...
[ES] Globalisation has become even more competitive in the markets and companies need to strengthen and improve their competitive position in order to ensure survival. To this end, it is vital, among other things, to safeguard the interests of investors while caring for their clients. Cooperatives are in a similar situation vis-à-vis their members and the market, that is to say in relation to their internal (members) and external (market) customers. The focus of the cooperative's activities and strategy towards this duality determines its degree of market orientation. Studies related to market orientation in cooperatives are scarce compared to other forms of business and have usually been focused on the concept of second-degree cooperatives and limited to very specific sectors. The Spanish citrus sector is one of the most dynamic and developed in the agricultural production landscape. Their extensive business experience at both domestic and international level makes the entities operating in this sub-sector distinctive. This work analyses the position of Spanish citrus cooperatives in relation to market orientation and the related management and strategy factors. A MARKOR scale, validated in previous studies, is used on a sample of 45 cooperatives. A typology of citrus cooperatives is also established on the basis of the competitiveness factors that make it possible to deepen the knowledge that exists on this issue in social economy entities. The results show a high degree of relationship between innovation, the profile of the entrepreneur and the knowledge of the environment in relation to the degree of market orientation. Lajara-Camilleri, N.; Server Izquierdo, RJ. (2016). Market orientation and typology of agri-food cooperatives based on competitiveness. Case study of Spanish citrus fruit. REVESCO. MAGAZINE OF COOPERATIVE STUDIES. (121). doi:10.5209/rev_REVE.2016.v121.51305 ; 121 ; [ES] Globalisation has become even more competitive in the markets and companies need to strengthen and improve their competitive ...
El balance apropiado en la ambidextralidad del emprendimiento puede llevar a las empresas a alcanzar una ventaja competitiva. El objetivo de esta investigación es analizar cómo la exploración y explotación de oportunidades, en una ambidextralidad balanceada, afectan la competitividad. Además, se estudió la orientación al mercado y al emprendimiento como antecedentes de la ambidextralidad emprendedora. El estudio explicativo contó con una muestra de 106 dueños de empresas y altos directivos de Puerto Rico y utilizó el PLS para probar las hipótesis. Los resultados evidencian que la contribución combinada de la orientación al mercado y la orientación al emprendimiento a través de la exploración y explotación de oportunidades aumenta la competitividad de la empresa. Sin embargo, los resultados del estudio resaltan un sesgo hacia la exploración que confirma que una falta de equilibrio en la ambidextralidad resulta en una competitividad limitada.
El objetivo de este artículo fue analizar los sueldos y salarios, la rotación y ausentismo, y los perfiles laborales en seis sectores manufactureros – agroindustrial, automotriz, calzado, curtiduría, metalmecánica y plástico- de Guanajuato para explicar la pertinencia de la orientación vocacional como estrategia de desarrollo. La aproximación metodológica fue cualitativa con orientación explicativa; los datos analizados se recolectaron con un instrumento aplicado a los responsables del área de recursos humanos mediante un muestreo por conveniencia en 112 empresas instaladas en el estado. Los principales hallazgos mostraron un dinamismo laboral significativo en todos los sectores productivos manufactureros estudiados y la incorporación laboral de jóvenes universitarios principalmente de áreas de ingeniería- en empresas nacionales y extranjeras; sin embargo, se evidenció un fuerte desequilibrio entre la oferta y demanda de trabajo, una alta movilidad laboral desde otras entidades federativas y del extranjero, y un patrón de salarios bajos y condiciones laborales limitadas para los jóvenes universitarios.
