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Part I. The public management environment. Theoretical concerns and implications -- Components of the public management environment -- Part II. Public management functions. Policy-making -- Planning -- Organising -- Leadership and motivation -- Control and evaluation -- Part III. Public management skills. Decision-making -- Communication -- The management of change -- The management of conflict -- Negotiation -- Part IV. Selected applications for public management. Policy analysis -- Strategic management -- Organisation development -- Part V. Supportive technology and techniques. Computer technology and information management -- Techniques for public management -- Part VI. Research and the future. Research in public management -- Public management and the future.

Literaturangaben

New Public Management hat in den vergangenen Jahren die Ansätze und das Verständnis moderner Verwaltungsführung massgebend beeinflusst. Stoßrichtungen und Grundanliegen dieses Modells wurden zum Teil in die Führungspraxis übernommen und stellen in vielerlei Hinsicht nach wie vor Entwicklungsziele und Leitlinien für die Steuerung und Führung der öffentlichen Verwaltung dar. NPM soll die öffentliche Verwaltung an geforderte Neuausrichtungen anpassen und effizienter gestalten. Ziele und Gestaltung der öffentlichen Ver waltung unter NPM und die dazu notwendigen Instrumente werden in diesem Lehrbuch umfassend und strukturiert erläutert. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Veränderungslinien und ­ansätze für die Verwaltungsführung gelegt.