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A study designed to investigate the incidence of worker burnout examined worker, client, job, and agency characteristics in twelve family service agencies. Emphasis was placed on identifying factors associated with burnout so that steps can be devised to work toward its prevention or elimination.

It would be nice If all visually impaired persons would travel to a short-term residential center for training in all needed areas. Since this is not feasible, services must be provided by itinerant specialists. The suggestions outlined above are not offered as a panacea; they merely provide ways for personnel to cope with problems inherent in itinerant services. Along with these suggestions must come individual endurance and a willingness to serve clients in need, regardless of the location of these clients. In other words, suggestions are great, and they may indeed help, but the real variable in success of itinerant programs is the personal qualities of the staff who provide those services.

Intro -- Contents -- About the Authors -- Chapter 1: A Comparative Analysis of the Secondary Liability of Online Service Providers -- Introduction -- I. Definitional Questions -- A. Online Service Providers -- B. "Secondary" Liability -- II. The Rise of Secondary Liability Claims -- III. Defining Liability Positively or Negatively -- A. The Positive Approach: Standards Establishing Secondary Liability -- B. Immunity Provisions Precluding Liability -- IV. Notice and Takedown -- V. Obligations Without "Liability" -- A. Explicit Regulatory Responses -- B. Cooperative Mechanisms: Assistance in Preventing Unlawful Conduct -- VI. Assimilation and General Principles -- Conclusion -- Chapter 2: Secondary Liability of Internet Service Providers in Poland -- Introduction -- Secondary Liability-Indirect Infringements -- Polish Tort Law and Secondary Liability -- Remedies -- Safe Harbours for ISPs -- Conclusion -- References -- Chapter 3: Secondary Liability of Internet Service Providers in the United States: General Principles and Fragmentation -- Introduction -- Secondary Liability Standards -- Immunity from Secondary Liability and Safe Harbours -- Best Practices -- Conclusions -- Chapter 4: ISP Secondary Liability: A Portuguese Perspective on Omissions as the Basis for Secondary Liability -- Overview of the Portuguese Legal Framework of ISP's Secondary Liability -- Historical Development of the Secondary Liability of Service Providers in Portugal -- The Concept of an Intermediary Service Provider -- The Relationship Between Primary and Secondary Liability -- The Liability Immunity Standard -- ISP Omissions as Grounds for Liability -- Ascertaining the Liability for Omission in the Case of 'Caching', Hosting and Content Association Services.

"This book offers a broad overview of the major works on the field of global intermediation and service providers and advances in innovative research directions, building on different methods of research. Specifically, this book gathers relevant studies on intermediation and new service providers"--

AbstractThis article examines the role of internet service providers (ISPs) as guardians of personal information and protectors of privacy, with a particular focus on how telecom companies in Canada have historically negotiated these responsibilities. Communications intermediaries have long been expected to act as privacy custodians by their users, while simultaneously being subject to pressures to collect, utilize, and disclose personal information. As service providers gain custody over increasing volumes of highly-sensitive information, their importance as privacy custodians has been brought into starker relief and explicitly recognized as a core responsibility.Some ISPs have adopted a more positive orientation to this responsibility, actively taking steps to advance it, rather that treating privacy protection as a set of limitations on conduct. However, commitments to privacy stewardship are often neutralized through contradictory legal obligations (such as mandated surveillance access) and are recurrently threatened by commercial pressures to monetize personal information.

The role of the telephone company has evolved over the years and is still changing. "Telcos" are now solution providers helping businesses and people gain business advantage through communication. Examines the potential for telecommunication providers as Internet service providers and e‐commerce facilitators. Summarises the results of the first year of the trials for BT Array, the company's first micro billing service which has explored that demand from both consumers and retailers wishing to buy and sell on the Internet. Argues that the ability to transfer small payments will lead to new business models and encourage new entrants to the market. Highlights the importance of user friendly e‐commerce Web sites, ease of use and "valued" content to ensure success.

a) L'illegalità nel mondo «virtuale» Alle origini l'operatività degli internet service providers si è caratterizzata per una sostanziale libertà d'azione, evidenziata dalla mancanza di una disciplina specifica di regolazione. Di lì a poco, tuttavia, l'emersione, sempre più evidente, delle istanze di tutela dei fruitori, del diritto d'autore, della libertà di espressione, dell'onore, ecc., ha indotto il legislatore nazionale, anche sulla scorta delle precoci sollecitazioni della Commissione Europea, ad adottare una normativa puntuale delle attività dei providers, sì da accogliere l'affermazione che «ciò che è illegale fuori dalla rete rimane illegale anche sulla rete». b) La tutela dei minori esposti alle insidie della Rete La diffusione dei c.d. social networks è stata accompagnata dalla necessità, sempre più pressante, di approntare idonei strumenti a tutela dei minori, quali soggetti maggiormente esposti alle insidie della Rete. Decisiva è stata, al riguardo, l'elaborazione di un codice deontologico da parte dall'Anof, l'associazione nazionale che riunisce i fornitori di informazioni video ed audio, atto ad individuare una puntuale serie di obblighi d'informazione cui devono adempiere i prestatori. A tale misura ha fatto seguito una vera e propria campagna di «sensibilizzazione» dei soggetti tenuti alla vigilanza dei minori cibernauti, all'adozione di appositi strumenti capaci di limitare l'accesso a determinati contenuti. c) Verso l'affermazione della responsabilità degli ISP La giurisprudenza di merito si è dimostrata mutevole nell'affermare la responsabilità civile dei service providers. Ad ogni modo, la tendenza generale è quella di valutare l'attività concretamente esercitata, nel senso di chiamare a rispondere l'ISP ogniqualvolta la sua opera consista non già nella semplice fornitura del servizio di accesso alla Rete o di uno spazio di hosting sul quale terzi memorizzano informazioni, bensì nella creazione, gestione e manutenzione di siti, o di newsgroup moderati. Con particolare riguardo al c.d. hosting provider, l'art. 17 del d.lg. 9.4.2004, n. 70, esclude che il prestatore sia tenuto ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza, così come pure a ricercare attivamente fatti o circostanze sintomatiche della presenza di attività illecite, potendo egli essere ritenuto responsabile solo per un fatto proprio, ovvero di un proprio ausiliario, e non per un illecito consumato da terzi.