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Beurteilung des Signpost Service (Wegweiserdienst für europäische
Bürger).

Themen: Kenntnis von Signpost Service durch Werbung, Internet oder
Freunde; Beantwortung der Anfrage in der festgesetzten Zeit;
zufrieden stellende Beantwortung der Anfrage durch den Signpost Service;
erhaltener Verweis auf eine andere Behörde oder Organisation; Name der
Behörde oder Organisation; Weiterleitung an die richtige Stelle;
Nützlichkeit eines solchen Serviceangebots.

Demographie: Geschlecht; Alter; Schulbildung; Beruf; Parteipräferenz;
Gewichtungsfaktor nach Land.

Zufriedenheit mit Dienstleistungen in den Bereichen Kommunikation, Transportwesen und Energieversorgung.

Sicherheit verschiedener kostenpflichtiger Angebote. Wahrnehmung von Risiken und Unfälle bei kostenpflichtigen Angeboten. Offizielle Beschwerde nach einem Unfall.