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In den letzten Jahren ist ein Forschungsansatz entstanden, der sich in detaillierten Untersuchungen mit Arbeit, Technologie und Interaktion in komplexen
Organisationen beschäftigt. Diese Studien, die gemeinhin als "Workplace Studies" bezeichnet werden, entstanden aus den konvergierenden Interessen einerseits in den Bereichen Human-Computer Interaction (HCI), Artificial
Intelligence (AI), Computer Supported Collaborative Work (CSCW), und, auf der anderen Seite, der Konversationsanalyse, der Ethnographie und ähnlicher
Richtungen in der Soziologie. Da die Workplace Studies hauptsächlich mit technischen Disziplinen zusammenarbeiten, sind sie in der Soziologie bislang
noch wenig bekannt. Aus diesem Grunde sollen hier zuerst die Hintergründe und die Entwicklung der Workplace Studies skizziert werden. Zweitens werden wir die wichtigsten Forschungsgebiete und die methodische Vorgehensweise umreissen. Indem sich die Workplace Studies auf die Frage konzentrieren, wie in den verschiedensten komplexen Organisationen technische Systeme und praktische Arbeitsaktivitäten miteinander verbunden sind, tragen sie nicht nur zu unserem Wissen über Technologie, sondern auch über Merkmale der Arbeit in heutigen Organisationen bei. Deswegen möchten wir besonders hervorheben, welchen Beitrag die Workplace Studies für die Fragestellung einer Reihe spezieller Soziologien liefern, wie etwa die der Soziologie der Arbeit, der Soziologie der Organisation und der Soziologie der Technik. Die Workplace Studies, so möchten wir zeigen, stellen nicht nur eine Reihe von Ergebnissen zu gegenwärtig relevanten Themen und Fragestellungen bereit; sie eröffnen überdies die Möglichkeit, zentrale Begriffe neu zu fassen, wie etwa Technologie, Arbeitsteilung oder Arbeitsaufgabe ("Task"). Daneben hoffen wir auch zeigen zu können, dass die Workplace Studies ebenfalls interessante Lösungen für einige methodologische Probleme der naturalistischen
Forschungsansätze geben können.

Dieser Beitrag stellt einen neuen Ansatz der Ethnographie vor, der sich hauptsächlich mit Arbeitsprozessen im Umgang mit neuen Technologien auseinandersetzt. Der Ansatz schließt an die klassische Ethnographie an, nutzt zum einen aber Methoden, die innerhalb der Ethnomethodologie, der "Studies of Work" und anderer sozialkonstruktivistischer Ansätze vor allem in der Soziologie entwickelt wurden. Zum anderen verdankt er seine Entstehung den rasanten Entwicklungen im Bereich der neuen Technologien, insbesondere im Bereich der Telekommunikation, der Informationstechnologie, der Medientechnik und der Elektronik (TIME). Da dieser Ansatz vorwiegend im englischsprachigen Raum, in Frankreich und in Skandinavien verfolgt wird, müssen zunächst seine Hintergründe skizziert werden. Im Anschluss daran gilt es, die leitenden begrifflichen Vorstellungen dieses Ansatzes anhand einiger Beispiele zu erläutern, bevor dann auf die Methoden der "Workplace Studies" näher eingegangen wird. Dabei soll ein besonderer Schwerpunkt auf die Darlegung speziell der audiovisuellen Methoden gelegt werden. Abschließend werden dann die Möglichkeiten der Bewertung dieser Methoden erörtert und in den umfassenden Ansatz eingeordnet, der u.a. durch den Begriff der "kontextuellen Ethnographie" charakterisiert wird.

Dieser Beitrag stellt einen neuen Ansatz der Ethnographie vor, der sich hauptsächlich mit Arbeitsprozessen im Umgang mit neuen Technologien auseinandersetzt. Der Ansatz schließt an die klassische Ethnographie an, nutzt zum einen aber Methoden, die innerhalb der Ethnomethodologie, der 'Studies of Work' und anderer sozialkonstruktivistischer Ansätze vor allem in der Soziologie entwickelt wurden. Zum anderen verdankt er seine Entstehung den rasanten Entwicklungen im Bereich der neuen Technologien, insbesondere im Bereich der Telekommunikation, der Informationstechnologie, der Medientechnik und der Elektronik (TIME). Da dieser Ansatz vorwiegend im englischsprachigen Raum, in Frankreich und in Skandinavien verfolgt wird, müssen zunächst seine Hintergründe skizziert werden. Im Anschluss daran gilt es, die leitenden begrifflichen Vorstellungen dieses Ansatzes anhand einiger Beispiele zu erläutern, bevor dann auf die Methoden der 'Workplace Studies' näher eingegangen wird. Dabei soll ein besonderer Schwerpunkt auf die Darlegung speziell der audiovisuellen Methoden gelegt werden. Abschließend werden dann die Möglichkeiten der Bewertung dieser Methoden erörtert und in den umfassenden Ansatz eingeordnet, der u.a. durch den Begriff der 'kontextuellen Ethnographie' charakterisiert wird.

Workplace studies are of growing significance to people in a broad range of academic disciplines and professions, in particular those involved in the development of new technologies. This ground breaking book, first published in 2000, brings together key researchers in Europe and the US to discuss critical issues in the study of the workplace and to outline developments in the field. The collection is divided into two parts. Part I contains a number of detailed case studies that not only provide an insight into the issues central to workplace studies but also some of the problems involved in carrying out such research. Part II focuses on the interrelationship between workplace studies and the design of new technologies. This book provides a valuable, multidisciplinary synthesis of the key issues and theoretical developments in workplace studies and a guide to the implications of such research for new technology design and the workplace

"Culture, Discourse, and the Workplace adds new theoretical and methodological insights into the complex relationship between language, culture, and identity in professional settings. Examining the politics of language use at work and via a critical sociolinguistic approach, this book: - Utilises three case studies from institutional and business contexts to provide a unique illustration of participants' roles and negotiating membership within the business meeting; - Questions essentialist meanings of culture and the ways in which they constitute a powerful resource for employees to perpetuate or challenge the status quo in their professional setting; - Includes a core section on methodology for the Workplace Discourse researcher as well as a section dedicated to FAQs and a worked example on data analysis; - Provides future directions for Workplace Sociolinguistics as a field and makes a case for holistic research and multidisciplinary enquiry. Culture, Discourse, and the Workplace constitutes a key resource for students and teachers of Intercultural Communication and ESP and will also be of significant interest to researchers in the fields of workplace studies and business interaction"--

"Culture, Discourse, and the Workplace adds new theoretical and methodological insights into the complex relationship between language, culture, and identity in professional settings. Examining the politics of language use at work and via a critical sociolinguistic approach, this book: - Utilises three case studies from institutional and business contexts to provide a unique illustration of participants' roles and negotiating membership within the business meeting; - Questions essentialist meanings of culture and the ways in which they constitute a powerful resource for employees to perpetuate or challenge the status quo in their professional setting; - Includes a core section on methodology for the Workplace Discourse researcher as well as a section dedicated to FAQs and a worked example on data analysis; - Provides future directions for Workplace Sociolinguistics as a field and makes a case for holistic research and multidisciplinary enquiry. Culture, Discourse, and the Workplace constitutes a key resource for students and teachers of Intercultural Communication and ESP and will also be of significant interest to researchers in the fields of workplace studies and business interaction"--

In what direction has workplace wellness research been evolving over the past 20 years? What proportion of occupational health researchers have been focusing on how health impacts work compared to researchers who ask how work affects health? This editorial poses an audacious, albeit largely subjective, question. That is, what have been the most important research studies about workplace wellness? Readers are invited to respond with their opinions about seminal studies we missed. Readers are also challenged with a thought experiment and exercise designed to organize the past decades of workplace wellness studies into a table that identifies trends in this research domain. Based on trends, I posit that researchers are waning in their interest in how health affects work productivity and healthcare costs and waxing in their considerations of how work affects well-being.

The study of negotiation has attracted considerable scholarly attention in recent decades, yet rarely have discourse analysts applied their particular concerns and interests to the phenomenon. Although a fundamental characteristic of negotiation is linguistic action, the detailed study of negotiation as a communicative, discourse activity is in its infancy. In the first collection of its kind, Alan Firth has brought together 14 original studies of negotiation discourse. Drawing on insights and methodologies from discourse and conversation analysis, pragmatics, ethnography and ethnomethodology