Suchergebnisse

Ulusların kalkınması ve gelişmesindeki önemli faktörlerden biri de yatırımların ülke geneline rasyonel dağılımıdır. Kamu ve özel kesim yatırımlarına yön verecek kararlarda bölgelerin potansiyel durumları ve gelişmişlik düzeyi etkili olacaktır. Gelişmişlik düzeyinin tanımlanması ve değerlendirilmesinde birden fazla boyut ve değişken yer almaktadır. Çok değişkenli durumların analizinde çok kriterli karar verme (ÇKKV) yöntemleri etkin çözümler sunabilmektedir. Bu çalışmada Türkiye Ekonomi Bakanlığı tarafından 2018 yılında cazibe merkezleri programı kapsamına alınan 23 İlin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeylerinin karşılaştırılması amaçlanmaktadır. Yapılan literatür taraması sonucu ÇKKV tekniklerinin bu amaçla kullanıldığı çalışma sayısının oldukça az olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle illerin sosyo-ekonomik gelişmişlik performansının ölçülmesi amacıyla Brauers ve Zavadskas (2010) tarafından geliştirilen bir ÇKKV yöntemi olan MULTIMOORA (Multi Objective Optimization on the basis of Ratio Analysis) tekniği kullanılmıştır. Değerlendirme kriterleri olarak Kalkınma Bakanlığı tarafından yayınlanan Sosyo Ekonomik Gelişmişlik (SEGE) sıralamasındaki demografik, istihdam, eğitim, sağlık, mali, erişilebilirlik, yaşam kalite, rekabetçi ve yenilikçi kapasite indeksleri kullanılmıştır. Sonuç olarak, farklı illerin farklı indekslerde üstünlük sağladığı ve MULTIMOORA yönteminin performans ölçümü yanında diğer ÇKKV problemlerinin çözümünde de kullanılabilecek pratik bir yöntem olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca araştırma sonuçlarının, çalışma kapsamındaki illere yatırım planlamasında, karar vericilere ışık tutması beklenmektedir.

Lüks pazarı son yıllarda hem gelişmiş hem de gelişmekte olan ülkelerde çok hızlı bir büyüme göstermektedir. Tarihsel süreçte, geleneksel lüks anlayışı ve pazar yapısı özellikle küreselleşmenin ve internetin etkisiyle değişmiştir. Bugün çok daha fazla tüketiciyi ilgilendiren lüks pazarında Y kuşağının önemi giderek artmaktadır. Genç nüfusu temsil eden bu kuşak mensuplarının lüks algıları ve tanımları işletmeler bakımından pazarlama stratejilerinin belirlenmesinde etkin bir role sahiptir. Buna rağmen Y kuşağının lüks algılarını ve tanımlarını inceleyen çalışmalar oldukça sınırlıdır. Türkiye bağlamında ise bu içerikte bir çalışmaya rastlanmaması nedeniyle keşifsel bir araştırma yapılmıştır. Y kuşağının lüks tanımlamalarını ortaya çıkarmak amacıyla yapılan bu çalışmada 155 katılımcıyla yüz yüze anket çalışması yapılmış ve toplanan veriler içerik analizi yöntemi kullanılarak değerlendirilmiştir. Araştırma neticesinde Y kuşağının lüks tanımlarının içerik, sosyal ve kişisel yönelimli olduğu görülmüştür. Bununla birlikte literatürde yer alan lüks ile ilgili sıfatların ne ölçüde lüks ile ilişkilendirildiği de araştırılmıştır. Tüm sıfatların büyük ölçüde lüks ile ilişkilendirildiği, özellikle yeni lüks anlayışı çerçevesinde öne çıkan kişisel etkilerin Y kuşağının lüks algıları açısından da önemli olduğu belirlenmiştir.

Bu çalışma, 27-28 Nisan 2018 tarihinde Uluslararası EMI Girişimcilik ve Sosyal Bilimler Kongresi'de sunulan "Türkiye'deki Bankaların Web Sitelerinin Performanslarının Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) Yöntemleri ile Değerlendirilmesi" başlıklı yayınlanmamış bildirinin genişletilmiş halidir. ; The purpose of this paper is to measure the performances of commercial banks' websites in Turkey by using "Multi-Criteria Decision Making" (MCDM). The use of three MCDM methods (AHP, TOPSIS, VIKOR) consecutively constitutes the originality of this study. Based on the literature and expert opinions, 6 performance criteria (load time, page speed, markup, speed index, visitors, pageviews) and 5 website analysis tools were determined. First, the significance weights of the criteria were calculated with AHP (Analytical Hierarchy Process). Second, the data obtained in the 2-month period were analyzed by TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) and VIKOR (Vise Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) methods. "Page speed" was found to be the most important criterion in performance of banks' websites. Most successful banks in terms of website efficiency are Garanti BBVA, Isbank and QNB Finansbank according to TOPSIS whereas QNB Finansbank, Garanti BBVA and Halkbank according to VIKOR results. It is observed that banks with high deposits and number of branches and employees do not show the same success in website performance. The results are expected to shed light on managers who want to set policies and strategies for digital banking applications ; Bu çalışmanın amacı, "Çok Kriterli Karar Verme" (ÇKKV) yöntemlerini kullanarak, Türkiye'deki ticari bankaların web sitesi performanslarını ölçmektir. Bu kapsamda üç ÇKKV yönteminin (AHP, TOPSIS, VIKOR) bir arada kullanılması, çalışmanın özgünlüğünü oluşturmaktadır. Literatüre ve uzmanların görüşlerine dayanarak, 6 performans kriteri (yükleme süresi, sayfa hızı, biçimlendirme, hız endeksi, ziyaretçiler, sayfa görünümleri) ve 5 web sitesi analiz aracı belirlenmiştir. Çalışmanın ilk aşamasında AHP (Analitik Hiyerarşi Süreci) yöntemi ile kriterlerin önem ağırlıkları hesaplanmıştır. İkinci aşamada, 2 aylık periyotta elde edilen verilerin TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) ve VIKOR (Vise Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) yöntemleri ile analizi yapılmıştır. Bulgulara göre, "sayfa hızı" değişkeninin, banka web sitelerinin performans değerlendirmesinde en önemli kriter olduğu saptanmıştır. TOPSIS yönteminde Garanti BBVA, İş Bankası ve QNB Finansbank web sitesi performansında en başarılı Türk ticari bankaları olmuştur. VIKOR yöntemine göre ise QNB Finansbank, Garanti BBVA ve Halkbank en başarılı bankalardır. Mevduat hacmi büyük, şube ve çalışan sayısı yüksek olan bankaların, web sitesi performansında aynı başarıyı göstermedikleri gözlemlenmiştir. Elde edilen sonuçların, dijital bankacılık uygulamalarına yönelik politika ve strateji belirlemek isteyen yöneticilere ışık tutması beklenmektedir.

The purpose of this paper is to measure the performances of commercial banks' websites in Turkey by using "MultiCriteria Decision Making" (MCDM). The use of three MCDM methods (AHP, TOPSIS, VIKOR) consecutively constitutes the originality of this study. Based on the literature and expert opinions, 6 performance criteria (load time, page speed, markup, speed index, visitors, pageviews) and 5 website analysis tools were determined. First, the significance weights of the criteria were calculated with AHP (Analytical Hierarchy Process). Second, the data obtained in the 2-month period were analyzed by TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) and VIKOR (Vise Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) methods. "Page speed" was found to be the most important criterion in performance of banks' websites. Most successful banks in terms of website efficiency are Garanti BBVA, Isbank and QNB Finansbank according to TOPSIS whereas QNB Finansbank, Garanti BBVA and Halkbank according to VIKOR results. It is observed that banks with high deposits and number of branches and employees do not show the same success in website performance. The results are expected to shed light on managers who want to set policies and strategies for digital banking applications. ; Bu çalışmanın amacı, "Çok Kriterli Karar Verme" (ÇKKV) yöntemlerini kullanarak, Türkiye'deki ticari bankaların web sitesi performanslarını ölçmektir. Bu kapsamda üç ÇKKV yönteminin (AHP, TOPSIS, VIKOR) bir arada kullanılması, çalışmanın özgünlüğünü oluşturmaktadır. Literatüre ve uzmanların görüşlerine dayanarak, 6 performans kriteri (yükleme süresi, sayfa hızı, biçimlendirme, hız endeksi, ziyaretçiler, sayfa görünümleri) ve 5 web sitesi analiz aracı belirlenmiştir. Çalışmanın ilk aşamasında AHP (Analitik Hiyerarşi Süreci) yöntemi ile kriterlerin önem ağırlıkları hesaplanmıştır. İkinci aşamada, 2 aylık periyotta elde edilen verilerin TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) ve VIKOR (Vise Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) yöntemleri ile analizi yapılmıştır. Bulgulara göre, "sayfa hızı" değişkeninin, banka web sitelerinin performans değerlendirmesinde en önemli kriter olduğu saptanmıştır. TOPSIS yönteminde Garanti BBVA, İş Bankası ve QNB Finansbank web sitesi performansında en başarılı Türk ticari bankaları olmuştur. VIKOR yöntemine göre ise QNB Finansbank, Garanti BBVA ve Halkbank en başarılı bankalardır. Mevduat hacmi büyük, şube ve çalışan sayısı yüksek olan bankaların, web sitesi performansında aynı başarıyı göstermedikleri gözlemlenmiştir. Elde edilen sonuçların, dijital bankacılık uygulamalarına yönelik politika ve strateji belirlemek isteyen yöneticilere ışık tutması beklenmektedir.