Informatization programs as a component of the mechanism of e-government implementation: comparative characteristics of cities ; Програми інформатизації як складова механізму впровадження електронного урядування: порівняльна характеристика міст
Today, the key component of development in the system of public administration is the introduction of elements of e-government at all stages of interaction between government agencies and the public. One of the most important elements of e-government is the broad informatization of public life, because, at present, the information resource is no less important in the field of municipal government than material, labor, energy, financial or other resources. Therefore, the main purpose of the article is to compare the characteristics of the public information program at the local level. We found out that the most important method of informing the public and ensuring communication between government and the public is the operation of official websites. We have determined that the most important indicators of openness and transparency of a government are such as information content of the website, the availability of controls, the possibility of feedback, the interactivity of the site, the availability of information in different languages, search engines, the clear grouping of messages, «hashtagging», the display of relevant information not only on websites, but also on official pages in social networks. As a result of the research, we come to the conclusion that websites are an official source of informing the public about past and future events of the city, actions of the city authorities, their plans and prospects. At the same time, the website is the main source that can ensure the participation of citizens in the life of the city. Modern versions of official websites are aimed not only at informing, but also at communicating with the public, the possibility of receiving answers, comments, remarks and suggestions, taking into account physiological features, nationalities, etc. ; Ключовою складовою розвитку в системі публічного управління сьогодні є впровадження елементів електронного урядування на всіх етапах взаємодії владних структур з громадськістю. Одним із головних елементів електронного уряду є широка інформатизація суспільного життя, адже інформаційний ресурс у сфері муніципального управління не менш важливий, ніж матеріальні, трудові, енергетичні, фінансові або інші ресурси. Тому головною метою статті є саме порівняльна характеристика програми інформування громадськості на місцевому рівні. Ми з'ясували, що головним методом інформування громадськості та забезпечення комунікації владних структур і населення є функціонування офіційних вебсайтів. Ми думаємо, що для визначення рівня відкритості та прозорості роботи того чи іншого органу влади найважливішими показниками є такі, як інформаційний контент інтернет-сайту, наявність елементів управління, можливість зворотного зв'язку, інтерактивність, доступність інформації різними мовами, наявність пошукових елементів сайтів, чітке групування повідомлень («хештегування»), відображення актуальної інформації не тільки на сайтах, але й на офіційних сторінках у соціальних мережах. У результаті дослідження ми зробили висновок, що вебсайти є офіційним джерелом інформування громадськості про минулі і майбутні події міста, дії влади міста, їх плани і перспективи. Водночас саме вебсайт є основним джерелом, який може забезпечити участь громадян у життєдіяльності міста. Сучасні версії офіційних сайтів міст спрямовані не тільки на інформування, а й на комунікацію з громадськістю, можливість отримання відповідей, коментарів, зауважень і пропозицій, враховуючи при цьому фізіологічні характеристики, особливості національності тощо.